自宅で死を迎えるという事
2017/02/12 in DOG DIAMOND
昨日見たカンブリア宮殿（録画）は『自宅で死を迎える』
自分らしい選択が出来る場所で死を迎えるという、そんな望みをかなえる為の
在宅医療ケアの仕組みを作っている医師の話でした
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自宅で死を迎えたい人は７割に対して、実際は１割しか希望がかなえられていない
ほとんどの人は病院で死を迎えるそうですね
私の愛犬は急性の病気で４年前に亡くなりましたが
最終的な治療に当たっていただいた、渡辺動物病院の先生方は
最後は自宅で一緒に過ごすという選択を我々にご提案してくださいました
手厚い治療を施して頂いた事
そういう機会を与えて頂いた事
とても感謝しました
仕事柄、いろんな話を耳にする訳ですが
亡くなったという報告を病院から受けるケースも結構あります
勿論先生に対してどうこうという訳ではありませんが
見極め
最後の時間
とても大切にして頂きたいという気持ちはあります
療法食のネット販売をする全国に支点のある病院チェーンに
愛犬を預けていた方から相談を受けました
ざっくり言うと獣医が愛犬を返してくれない
『今返す事は治療を放棄する事になる、それは動物愛護法に反する』
そんな事を言っていたようです
勿論もっといろんな情報を飼い主様からお伺いした中で
私なりのアドバイスをした訳ですが
実際はその院長先生（雇われ）が休みの時に他の先生に相談して
愛犬を引き取って、看取ってあげたようです
※獣医さん（院長ではない）飼い主さんに謝ってたそうです・・・
最後の時をどこで迎えるか
そこに対してそんな認識の獣医もいるんですね
助けてあげたいとか、愛護法云々は嘘です
家族の気持ちより売り上げを優先するんです
その子、とっても良い顔で眠っているようでした
医療が発展・充実すればするほど、今まで治せなかった事が回復に繋がる
それはとても良い事なんだけど
飼い主の気持ちを汲む
見極める
とても重要な事だと思いました
預かれる犬を育てる
2017/02/11 in DOG DIAMOND
≪１０年先のビジネスモデルを構築する≫
常々お話している事です
ペットホテルに関して言えば
フリーでの預かりを始めるお店が増えなければ駄目だと思っています
現実は増えるどころか、フリーでの預かりしてくれていたお店が閉店したからと
遠くからお問合せを頂いたりする現状
ただ預かりに関して、同業者さんからのお問い合わせも時々あるので
やりたい人は増えてきているのかとも思っています
でもこのスタイル安易には始められないし
安定するまでには凄く時間もかかります
安定する為にはどうすれば良いのか
常連率を高める事と、安定感のある犬を集める
そして重要なのは“安定した犬を育てる”
ドイツなどの動物先進国ではホテルにくる多くの犬が安定していると思います
そういう犬文化だし、育てる過程で躾もしっかりしていると思うし
日本ではそうはいきません
吠える、攻撃する、楽しめない・・・・
当店は７年間事故が無し
無理だと思うでしょう？
公共のドッグランでは週末になると必ず咬傷事故が発生しますしね
うちは正月は５０頭いますが誰も喧嘩なんかしません
仲良く遊んで寝てます
それが犬だし
毎週無料でパピパを開いて犬に馴染ませ
若い頃は積極的に預けてもらって
保育にも来てもらって
十分動けるだけの広いスペースで預かり
ランで自由運動をさせる
そうやって安定感を高めているんです
犬を育てる土壌が完成していない日本で
このスタイルで預かるにはそれなりの努力も必要です
トリミング塾
2017/02/11 in DOG DIAMOND
お久しぶりの登場
シュナウザーのテオくん
テオくんをカットしているのはテオくんのママです
トリミング学校を先日卒業されたので、記念に？お招きしました
トリミング学校と言っても、２年や３年制ではなく
全２４回だったかな・・・・主婦の方や愛犬を自身でカットしたい!
といった方向けの集中講座（だと思います）
愛犬を自宅で飼い主様がカットするってとても素敵だと思います
そういった気軽に入れる学校が増えたら
ママ（パパ）トリミングが流行る事もあるかもしれないですね
みんながみんな自宅でトリミングをはじめたら我々の仕事は無くなりますが
①さすがにみんなはしないだろう
②サロンでの施術は自宅での施術とは、何から何まで違う
そんな理由でさすがに深刻には考えていません
ホント思いつきで誘って
テオくんのママも、教えるスタッフも戸惑ったと思いますが
いろいろ普段からは見ない視点から見られて良かったと思います
テオくんお疲れ～
紹介
2017/02/10 in DOG DIAMOND
ご紹介しますね
スッゴイ汚れてる柴犬のすずちゃんです!!
あ、間違えた
２月から働いてもらってるトリマーの粕谷綾子さん
１０年以上のトリマー歴をもつトリマーさんです
犬に優しく接してくれるトリマーです
どうぞよろしくお願い致します
綺麗に洗って、色が変わったすずちゃんです!!
玉屋
2017/02/07 in DOG DIAMOND
久しぶりに玉屋に行ってきました
うちの開業と同時期にＯＰＥＮして現在３店舗
美味しいのはもちろん、ソフト面でのサービスのレベルが高い
良い人材が集まるからに他ならないですが
なぜ良い人材が集まるのか、自分的に分析すると会社のコンセプトが魅力的
実際はここで飲食をした人が『働きたい!』って思って応募したケースが
多いんじゃないかと予想しています
そこそこ高い値段設定ですが凄く繁盛しています
全席禁煙だからという事も理由の一つな気がします
差別化ですね
オリンピックに向けて行政による喫煙への締め付けが強くなるようですね
コンビニの入口の灰皿はさすがにいらないと思いますが
耳にするような、２０２０年までに飲食店は全面禁煙とかになると
既に分煙化に設備投資した会社などにとってはたまったのもではありません
国民の健康を考えるのは大切な事ですが、健康と同時に嗜好性の問題ですから
無理な締め付けで急に良いところをアピールしようとしてもしわ寄せがきます
『いつでもウェルカムです』って実は凄い事で
ホテルを見学したい人に、中まで入ってもらって見てもらうようにしたのも
そういう心境の変化が要因しているんだと思う
ふるさと納税
2017/02/06 in DOG DIAMOND
先日ホテルをご利用いただいたママさんが『ふるさと納税』を利用して熱海に旅行に行ったとおっしゃってました
とってもお得だから是非♪
ふるさと納税が、どういう仕組みなのか私自身よく分かっていませんが(^_^;)
なにしろお得みたいなので、ちょっと返礼品に関して研究しようかなと思っていた矢先
こんなコメントをいただきました!
世田谷に新しい譲渡センターが出来たという情報はちらっと目にしましたが
行政が造ったものだと思っていました
ピースウィンズジャパンというＮＰＯ法人が造ったんですね
記事を読んでも、『寄付』と『ふるさと納税』と『クラウドファンディング』の識別が出来ないでいますが・・・
まぁそれは置いておいて
ＢＥを受けとるために世田谷の愛護センターに行った時、収容頭数も少なくて
職員さんも正直暇そうでした（その時たまたまそうだっただけかもしれません）
職員さんに
『こういう時間っていいですよね
犬の管理にも時間が割けるし、殺処分を減らすための広報活動も充実出来ますよね』
と尋ねると
行政はそういう考えをしないと言っていました
仕事量が少なくなれば、来期は人員が減らされると・・・
行政の受け取りが厳しくなった事で
≪引き取り屋≫が暗躍して、行政が把握する殺処分数は減っても
現実としての、とても飼育とは言えない状況でのたれ死んでいく犬が増え
犬からとってみれば何も変わっていないという現状
それはそうですよね
今まで売れ残りの子犬や定年を迎えた犬を行政に処分させたり
飼っている犬猫を連れてきて、他人（行政）に処分させる
そんな輩自体が減っていない（減らす努力をしていない）のですから
頭の硬い行政に≪予算を犬達に回せ≫と訴え続けるより
頭の良い人達が、合法で予算を集める
※協力をしたという人の気持ちを汲んであげる
そのほうがずっと早く事が進むんですね(^_^;)
蛇口を閉める
行政は段階的にブリーダー（繁殖屋）の規制を強めてください
IKEAのジップロック
2017/02/06 in DOG DIAMOND
ホテルにお泊りしている子は、毎日食べているごはんを持参してもらってるのですが
以前ロータスしか陳列していなかった頃は
滞在中の１０頭の持参フード、全てロータス!なんて事も多々ありました
※実際どの子にもオススメ出来るフードではあります
ロータスから始まって→ドッグフード工房→ナチュラルバランス（今は置いてない）
→アーテミス→Ｋ９ナチュラル→ネイチャーズバラエティー→ソジョーズ→アニモンダ・・・・
とラインナップは増えていきましたが
やはりホテルの常連率が高いので、持参フードも当店で扱っているフード率は高いです
そしてもう一つかなり持参率が高いのは
≪ＩＫＥＡのジップロック≫
ジップロックって商品名だからその言い方は間違ってるんだけど、分かりやすいと思って
フードを入れる袋として使っているんだけど
なんでこんなにみんなＩＫＥＡ？？と疑問に思っていたら・・・
コスパがハンパなかった・・・・・(^_^;)
そりゃ買うわ～と思いました
近所にあるけど行ったことなかった山田うどんに最近時々行ってます
朝カレーうどんセット ￥３００! （こればっか）
すっごい美味しい訳ではないけど
出てくるの凄く早いし・・・・・そりゃ行くと思う
２月１日からトリミング料金を値上げさせて頂きました
ご迷惑をお掛けしておりますが、皆さん今まで同様ご利用いただいて感謝しております
サービスのレベルを進化させて
いやいや、そりゃドッグ ダイヤモンド行くでしょ!
と思っていただけるようがんばります
トータルサポート
2017/02/05 in DOG DIAMOND
昨日お客様から『トータルでサポートして頂きたい』と言っていただきました
お客様の考える≪トータル≫の守備範囲がどの広さなのかは分かりませんが
素敵なご依頼に嬉しくなりました
ＨＰのトップページにも≪トータルサポート≫の文言は入っています
当然開業当初は、おぼろげながらそういう気持ちはあったものの、まだそれができるほどの経験値がなかったけれど、
プロとして力をつけるにつれ、そういう思いは強くなっていきました
ざっくり言うと
≪子犬を迎える前から生涯に渡って、愛犬に関する事全ての窓口になる≫
ざっくりですね(^_^;)
では妄想半分で説明すると
家族で犬を飼おう!と思った時 『ドッグダイヤモンドに行こうよ!』となってもらう
そこに行くと、センターから保護された犬が数頭いる
そしてブリーダーから受けついた仔犬が、
大人の犬に指導を受けながらフリースペースでスクスク育っている
家族でフリースペースに入ってもらって、飼う犬を決めるんだけど
毎日配信される動画で、犬達の予備知識は家族全員頭に入っているから
本当のところは、実際に会って確認するだけのセッション
飼いはじめたら毎週パピパ ※毎日でもいいかな
週に一度の保育
※仔犬を購入して頂いた方は1年無料（というか強制ｗ）
パピパに通いながら様々な講座を受けられる
・ブラッシング講座
・トレーナーによる躾講座
・ハイジニストによる口腔内ケア講座
・食事管理講座
・お散歩講習会
・・・・etc
でも家庭内で困った事があったらすぐにトレーナーが出動
定期的なトリミングによる健康ケア
提携する複数の病院と連携を取りながら医療のケア
家族の突然な出来事で万が一飼えなくなってしまったら
慣れ親しんだ犬達とフリースペースで暮らしながら新しい飼い主様を探す
天寿を全うしたら・・・
気持ちが前向きになれたなら
またドッグ ダイヤモンドに犬を見にきてください
妄想≒目標の可視化
発信しないと何も始まりません
実現する為に毎日発信し続ける必要があると思っています
キャンセル料金
2017/02/04 in DOG DIAMOND
キャンセル料を徴収しているトリミングサロンってきっと少ないですよね
その理由を予想すると≪予約してくれなくなるんじゃないか≫という恐れ
でもホテルを当日キャンセルすると、当然キャンセル料は覚悟するし
請求されてゴネる人も少ないでしょう
明記してあるし、それが当たり前だという認識が一般的だから
でも客室が空く事と、歯医者、美容院、トリミングの予約が空く事に
なんら変わりはないんですよね
最近少し考えています
当然昔は考えていませんでした
夫婦二人の時は、しかも今ほど予約が混んでいない時は
そういう思考回路にはなる訳ない
今は逆にドタキャンなんかあったら内心私だけスッゴイ焦ってる
お給料払えなくなるから
言い方を変えると、お給料を支払う事が重要な仕事になっているから
金木犀のオーナーさんに会って少し考えがかわりました
当日キャンセル料１００％を次回時に徴収してらっしゃまいます
そうだよね・・って思いました
当日無断キャンセルに関しては、次回施術時に５０％加算させて頂きます（弱気）
当店が他と少し違うところは
なるべく早く申告して頂ければ、キャンセル待ちの方に連絡出来る事
だから当日に限定させていただきます（今のところ）
飼い主様の体調不良や、犬の体調不良などでの徴収はしません
そしてこれを告知したからには、今までよりも積極的に事前の確認連絡をさせて頂きます
出来ればうざいと思わないでいただいて(^_^;)
気持ちよく当店を使って頂くために必要なサービスだと思っていただければ嬉しいです
イヌとネコの家 金木犀
2017/02/04 in DOG DIAMOND
先日北海道のサロン
【イヌとネコの家 金木犀】のオーナーさんが見学に来てくれました
↑当店でも使っているアミノリッチシャンプーの
広告に載ってるトリマーさん（有名人）
金木犀さんについては以前にも過去記事で書かせていただいた事があります
女性が経営するお店さんに対してモンスターってどうなの？って思うかもしれないですが
昨年末に拡大移転した店舗は、うちの２倍以上あると思います（見たことない）
（※オーナーさん自ら広さについて、数値で把握していない）
間違いなく『国内最大級サロン』ですね
最大じゃないのかな？
当店にしかない拘りについてお話をさせて頂きました
お伺いした話に関しては１００％が共感できる内容だったので
もっとお話がしたかったですが
我々も追いかけてもっと進化して、またお会いしたいです
