TEL 042-534-9215   OPEN: 10:00-18:00 水曜定休

HOME > BLOG

BLOG CATEGORY

BLOG

なぜ地域一番なのか Vol.1 やまのうち矯正歯科

コンサル記事です。

 

何回続くかわかりませんが、いろんな業種での地域一番のお店が

どうして地域一番なのかを勝手に分析して紹介するという企画です。

経営者は他業種でも利用したお店のサービスを経営者目線で見る癖をつけるべきです

良いサービスが業に落とし込めるか常に考える感じですね。

 

今回は娘の歯列矯正の病院です。

 

コロナでマスクが必須になり男も女も 口元へのハードルが上がりました。

アイメイクの技術が上がって、マスクをしてれば美人な人が急増。

 

昔スキー場で ゴーグルした女性が綺麗に見えて

スキーを終えてゴーグルを取るとがっかりする・・・みたいな

あれの逆バージョンが起こってます

口元へのハードルが高すぎるんです。

 

がっかりされない為にマスクが必須のうちに口元のケアを実践していく人は多いですよね。

男性だとひげ脱毛。

女性だと歯列矯正を選ぶ人は多いと思います。

 

どうやって探した?

 

どんな方もまずはネットで評判を見ると思います。

ホットペッパーや食べログの信憑性は大分低い事はわかると思いますが

けっこう信用してたamzonの口コミを書くバイトとかあるそうです。

最近はグーグルマイビジネスでの評価を見てお店を選ぶ人が殆どだと思いますが

矯正歯科に限らず、歯科医院の口コミの平均点ってめちゃ低いんですね。

はじめて知りました。

 

評価を見てみると

不満のほとんどが 治療や価格の説明不足 医療の失敗 でした

つまり 診療方針や価格の説明をしっかりしたうえで結果を出せばよいわけです。

ではどんな病院を選んで、初診を受けた結果どうだったのかお知らせします。

 

選んだ病院は 

【立川やまのうち矯正歯科】

 

 

1.jpg

 

googleの評価が5って業界的には難しい感じがします。

 

 

 

2021-09-14 (6).png 

 

入って驚いたのはコロナへの配慮と清潔さ。

検温や消毒は当たり前ですが。

まず入ったら手洗いがあって、そこで手を洗うというシステム。

病院出来たの2019年5月でコロナ前なのにこの配慮。

 

 

2.jpg

 

空気清浄機もしっかりしたものが置いてあります。

匂いとか全くしないし チリ1つ落ちてません。

そんなトリミングサロン あったら見たい。

蓮田にあるけど。

 

3.jpg

 

 

空気の流れも考えて 澱まないように解放しています。

 

4.jpg

 

 

歯の写真を撮って3Dにする機械や レントゲンなども

最新のものが揃えてあるのですが

 

4-2.jpg

 

多くの歯科医院で不満の種となっていた診療費用の説明や

治療方法の選択肢や時系列での流れの説明など丁寧に説明してくださいます。

 

 

5.jpg

 

評価が低い病院はけっこう予約が雑で

患者を多めに予約して、長く待たせて不満を持たせる歯科医院が多かったですが。

今回は説明後に雑談している頃に次の患者さんがいらしたので

予約も余裕を持って 蜜を回避しているのだと思います。

 

6.jpg

 

トリミングサロンでの料金トラブルって

毛玉料金とかをあらかじめ伝えてなかった・・・くらいだと思いますが

 

 

医療で言うところのインフォームドコンセントであるカウンセリングが下手なトリマーは

めちゃ多いと思います。

 

1か月、3か月後のイメージを共有してなかったり

リスクや出来ない可能性を伝えてない

出来ない事を出来ないと言わない

 

評価の高い病院は予想できる情報開示の量が全然違うんですよね。

 

さすがだなぁと思うし

まだカウンセリングを受けただけで、治療に満足するとは限らないけど

きっと綺麗になると思います。

 

 

 

ちなみに娘の治療は4か月くらい経ってからだそうで

その頃にはがきをくださるそうです。

 

 

そんな配慮ですね。

 

 

 

 

 

公園の池の清掃 ザリガニ全滅

息子を幼稚園に送る前に 上砂公園に寄るようにしてるんですけど

この公園には池があって、定期的に役所の人が掃除してくれています。

 

S__3285000.jpg

 

めちゃ綺麗になってるんだけど

生き物全滅してるんですよね

 

S__3284998.jpg

 

 

誰かが放流した でっかい鯉は引っ越ししたみたいです。

 

S__3284996.jpg

 

確かにわかるんですけど

 

放流するのは「勝手な人間」って決定事項にして

全ての生き物を全滅させるのは ちょっと嫌なんですよね。

 

1週間くらい 天日干しさせるそうですが

せめて天日干しだけでも止めてもらえたら

小さな魚(けっこういます) ヤゴやザリガニは死ななくて済むんです。

 

天日干しの科学的根拠を知りたい

 

公園の設計に池を入れたのは人間です

定期的に税金で池を洗うという予算を組んだのも人間です。

生き物目線で言うと 勘弁してくれですよね

 

ザリガニは水を求めて遠くまで歩いて 全滅してました

 

 

合掌

 

 

人生は壮大なABテスト 

「人生は壮大なABテスト」

 

ただのコラムです。

 

昨晩見た映画。

コロナ禍、多くの人が感じている 「生き方の再定義」。

親子愛を軸にそんな感じの映画です。

途中少し寝ましたが (・。・; 難しい映画でなないのでなんとなく見れます。

 

 

 

 

映画やドラマで ネグレクトや虐待とか どうしようもない親に育てられて

親をずっと憎んでたけど

親が死ぬ間際、子供が親を許す・・・みたいなシーンけっこうありますよね。

 

2021-09-14.png

 

 

これ、親がホントにダメな人間だったとしたらドラマのように

生きてる間に許せる、あるいは理解する事が出来る人って実は少ないんじゃないかと思ってます。

 

上の図のように人間は出会ってきた人で構成されます

影響力の割合(丸の大きさ)は人は関わり方によるので人それぞれだけども

他のどの丸よりも親の丸が圧倒的に大きいはずですよね。

 

殆どの子供は親の影響で「人間ってこうだ」って認識するはずです。

良い部分、悪い部分誰にもある中で

反面教師に出来る能力、親の敷いたレール与えた環境を自ら修正出来る能力

良い影響力を与えてくれる人に出会う努力や運や投資

そういう軌道修正が出来る人の方が少数派だと思うんです。

 

自分の意思があるはずの人間でさえです。

 

それともう1つ 要素として大事なのは 「受け入れる能力値」

これはおそらく年を重ねるごとに減ります。

 

 

 

 

2021-09-14 (2).png

 

 

 

人って変わらないよね~って 正解だと思ってます

三角形の面積も丸の面積も小さくなるから

(※稀に影響力のある人物に出会う、とか三角形ではなく長方形の人もいると思います)

 

 

これ犬の場合こんな感じだと思います。

 

 

2021-09-14 (3).png

 

 

 

伝えたい事は沢山ありますが

 

時間は有限ではない

犬の人格構成って出会ってからそんなに悠長に過ごしている暇はない気がします。

大袈裟に感じるかもしれないですが

飼い始めて何日もサークルに閉じ込めておく場合じゃなくて

時間を作って添い寝してあげるべきだと

 

親が与えた影響力を

人間は優し存在だという認識を持たせて他人に接するべきだと。

 

預かった仔犬の散歩をしていてすごく思います。

 

土、草、光、風、雨、アスファルト、人、犬、自転車、車、トラック・・・・・・

 

犬がどう感じるかではなくて

飼い主がどう感じさせるかなんです

 

抽象的ですいません

ただしこれは真実です

 

 

では

お店がうまくいかないのはテイカー気質のせいかも

コンサルタント記事です

 

お店がうまくいかないのは 自分が「テイカー気質」だからじゃない? という話。

 

オンラインサロンをしたりコンサルをはじめてから仕事柄 

相談を受けたり、そうではなくとも周囲のお店や会社の運営が気になって覗いていたりした中で

 

そもそもうまくいかない原因って経営者の気質によるものなんじゃない?って思う事があります。

 

自分がテイカー気質である事に気づいてない人って意外と多いんです

 

 

①差し入れが少ない

差し入れって サービスが金額を上回ってお得を感じないと基本持って行かないと思うんですけど

サービスの話ではなく

そもそもサービスの提供者側(サロンオーナー)が普段利用しているお店に差し入れを持っていく人かどうか。

過去にサービスを受けた人に対して一度も応援したいという気持ちになった事が無ければ

お客様が察してると思います。

 

昔お店の見学をよく受け付けていました(今はコンサルしているので仕事以外では受け付けていません)

うちは見学に来てくださる方に逆にお土産をお渡しします。

うちに興味を持ってくれた事がありがたいですから。

逆にお土産を持ってこない人もいます。

マナーを知らないか、おっちょこちょいか、もしくはテイカー気質の人です。

 

②コラボが依頼ばかり

SNSでのコラボが増えてますね。

お互いの影響力を分け合うという面では凄く効率的です。

コラボを依頼した側も、受けた側も基本的には他者に得をさせる事を考えると思いますが

相手の影響力にあやかろうとばかり思う人は

・宣伝しない

・事前の打ち合わせをしない

・相手の事を深く調べない

・相手が勝たなくても失敗とは思わないので依頼しかしない(オファーが来ない)

 

③自分の発信100%

スタッフの発信を全くしないで自分ばかり目立とうとする人(サロンオーナーは多いかも)

 

 

④誰と一緒にいたがるか

・目上の人と居たがる人

・目下の人と居たがる人

バランスが大事だと思います。

 

⑤マルチに走る人

ねずみ講かマルチか合法か違法か・・とかそういう話ではなく

良い話だと思ってしまう人は・・・

 

 

テイカー気質の人と一緒にいても良いことはあまりないので見極めた方が良いです

 

 

 

僕は雇用もやめてオンラインサロンもやめて

優先順位を変えて、誰かの為に働く事をやめています

察してほしいのは 仕事としてコンサルタントをしているので

仕事の依頼以外の相談はやめてください 

 

 

 

 

 

 

 

 

パピパの開始時間について

パピパの開始時間変更

 

9月21日(火)のパピパから 13時~15時に変更になります

 

2021-04-24 - コピー (2).png

 

残暑厳しいどころか 雨続きで肌寒いです

 

現状のパピパ終了時間の18時はもう暗くなっていますが

今週、来週と晴れている日の最高気温がまだ25度を超えているので

再来週 9月21日(火) のパピパから13時開始に変更します。

 

よろしくお願いします。

キャラビジネス

10数年前 妻がなんとなく書いたイラストが好きで、キャラにしたいってずっと思ってて

 

今回作家さんに 優しいタッチで動きのあるキャラにしてもらいました。

 

2021-09-09 (1) - コピー.png

 

 

↑クリックで購入 ページに飛びます。 是非買って下さい ¥120。

 

LINEスタンプって 送られたデザインを自分も使いたいと思ったらワンクリックで購入できますよね。

そういった意味で拡散力ってめちゃ強いと思うんです。

 

 

LINEに登録して初めて知りましたが作者の取り分は35% (低!) LINEめちゃ儲けてる。

スタンプ1つ作ったくらいでビジネスになるものではないようです・・。

 

 

犬のLINEスタンプって 自分の飼ってる犬種が欲しいから

いろんな犬種でそれぞれのカラーの作品を作れば 人気犬種から順番に作っても

100種類は作れると思うんです。

 

キャラクターの可愛さ × 文字の使い勝手 × 犬種 × カラー × 言語 × LINE利用者の伸び

条件が整えば 犬のキャラクターって 凡庸性が高いだけに夢がありますよね。

シリーズで何個でも作れます。

 

2021-09-09 (2).png

 

THE DOGのカレンダーとか自分の犬種探しますもんね。

 

 

 

今のところ12個しか売れてません(笑)

元に戻ってしまう例

トレーニングして一定の効果が出たんだけど元に戻ってしまうケース。

 

Youtube動画の影響で うちには吠える子が一定来るので 

「吠える犬」という事で話を進めていきます。

 

2021-09-09.png

 

 

トレーニングで問題行動が〇〇%軽減したのか また〇〇%元に戻ったのかこまかな部分は省きます。

 

 

①対症療法しかしていない。

 

僕は基本的に何か問題行動があった時のご相談は、子犬の頃までさかのぼってカウンセリングをします。

いろんな話をしながら、ご家族の飼育の癖を感じとってお話しをする感じ。

つまり原因究明をしていないのに、現場でのその行動だけを切り取っても治らない訳です。

 

 

②教育方針が定まっていない

 

多くの場合家庭内の教育方針を作るのは母親になりますが。

いずれにしても中心となって飼育してる人間、より勉強してる人間が家族の教育方針を定めないと。

たった一人の人間が自分のやりたいようにしてしまうと無理です。

 

※父親だけ帰宅時犬を興奮させる

※父親だけ散歩のときに犬に引っ張らせる

※父親だけ甘噛みを許す

 

あー例が全部父親になっちゃう・・

 

 

③その人に合っていない方法に挑戦すている。

 

誰に相談するか?を考える時 飼い主さんは相手(プロ)の情報は精査すると思うんです。

中身を見た時点で 自分に合っていないと思ったら他を探した方がいいです。

犬の躾や育て方って、いろんな方法がありますから。

やり方が難しい!と思ったらもっと易しいやり方を求めても良いと思います。

 

④他力

預ければなんとかなると思っていても、原因となった自責部分を把握していないと戻ります。

 

環境(周囲の犬の習熟度)×  問題の根深さ × 時間 

 

その犬が自分の過ちを理解するのにかかる時間って一概には言えないけど

飼い主さんが思ってるほど時間は必要ないと思います。

預かり期間が長すぎると、惰性でしかないです。

ビジネスです。

 

 

⑤手遅れ

 

決断が遅くて 良いことってあまりないです。

自分で悩むならさっさとプロに相談した方がいいです。

 

子供だって ピアノ サッカー 水泳 塾 ・・・・

掛け持ちで学ぶ子っていますよね

 

躾や社会化 トレーニングって1か所だけじゃないといけない理由なんてないです。

いろいろ なるべく早く取り組んでください。

 

 

ファイト!

 

 朝食卓で時々かける曲

無条件で元気になる

 

明日の歯石取りキャンセルが出てます。

明日の歯石取り、キャンセルが出ています。

11時~ 17時~ ご希望の方はご連絡ください。

 

2021-09-08.png

 

 

 

 

 

 

1.2beforeL.JPG

 

 

うちの子大丈夫かしら?とよく心配されますが
加園先生はもう何年もドッグダイヤモンドで施術できなかった犬は0です。
ハイジニストの中でも打率はトップ オブ トップでしょう。
個人的には歯磨きの延長だと思っています。
 
写真を見たらわかるように
若い子 シニアの子
少しだけ付いてる子 沢山ついてる子
いろいろ来てくださっています
 
ほぼリピーターさんです
 
 
では
 

 

データに縛られない経営

無限プチプチって知ってます?

 

2021-09-07 (1).png

 

 

誰もが好きな、緩衝材のプチプチをエンドレスで楽しめるというおもちゃ

昔ヒットしたそうで

そのおもちゃを開発した おもちゃクリエイターの 高橋 晋平さんの話が凄く面白いんです。

 

 

この人を知ったきかっけは TED でのトークなんですけど

このYoutubeを前に これ聞いてほしいんです。↓

 

 

2021-09-07.png

 

 

↑クリックで音声メディア ボイシーに飛びます。 是非聞いてください。

 

高橋さんのボイシーを時々散歩中に聞くんですけど

その中で TEDでのトークの裏話してます。

このくらいトークの上手な方でも 何度も打合せして ガラスに向かって一人で

何度も練習してるんですね。(そりゃそうか)

 

 

私のはじめてのセミナーは受講者は50人でしたがかなり緊張しました。

当日までは送迎中の車の中で一人でしゃべって練習したし 

直前にはスタッフは9人くらい交代で連日 業務後に聞いてくれました

飯田増田組は2回聞いてたな(・。・;

あれ 僕から頼んだわけじゃないと思うんだけど 可愛い子たちです

 

 

それは置いといて

そんなこんなで開催されたTEDのトークがこちら↓

 

 

 

 

はじめて登壇するセミナーの前にTEDの日本人動画はほぼ見ましたが

この話は結構好きで印象に残ってました

 

 

 

 

2021-09-07 (2).png

 

 5分だから見てください

 

 

トーク中このダーツの話を体現したのがこのサイト↓

(クリックでサイトに飛びます)

 

 

2021-09-07 (3).png

 

 

紹介した ボイシー → Youtube →  サイト順番に聞いて(見て)もらえればよくわかりますが

このサイト ホントくだらないアイデアが多いんです。

でもそういうのが大事なんだな~って あらためて思います。

 

 

僕はどこかビジネスもアイデア勝負だと思ってるトコあって

つまりどこかで

「誰もが出来ない事こそ仕事なんだ」って思ってるんだと思います。

 

 

狩猟くらいしか仕事が無かった時代

農耕をはじめた弥生時代

 

人に出来ない事こそ仕事だ!って思ってた人ってほとんどいなかったはずなのに

こういう考え方する人は現代には多いですよね

 

良い  悪い でもなく

幸せ  不幸 でもなく

 

 

 誰にでも出来る事も仕事なんですけどね。

 

 

 

人間は2種類しかいない

先日書いたブログ記事

「この人がいたから今の自分がある」の続編です。

今回は 綺麗な話ではないです(;'∀')

 

 

実はあの記事を書いた直後くらいにお礼のメッセをいくつかいただきました。

 

2021-08-30.png

 

 

2021-08-30 (1).png

 

Youtubeのコメントでも 泣けてくる とか感謝してます 的なコメントを

記事を見て送った方も、偶然だった方もいらっしゃいます。

 

 

伝えずにいられない「感謝」をどう活かすかって話です。

 

「戻すより繋げる」

 

普通に考えたら その人に恩返しすると思うんですけど

もっと生産性の良い方法は、感謝を他人に繋ぐ事だと思っています。

 

生産性が良くなると小さな幸せが生まれるし、大きくなると世の中の争いごとは無くなります。

 

してもらった事そのものでもよいし、自分に出来る事に変換しても良いし

身近な人にバトンを繋ぐ感じですね。

 

ここで生産性(効率)を考えた時に人選って大事です。

 

 

極端な話人間って2種類しかない気がしてます。

(そんな世の中になってきている懸念がある)

 

痩せている人            太っている人

イケメン              ブサイク

友達が多い             友達が少ない

運動能力が高い           低い

笑顔が多い             笑顔が少ない 

 

ここまでは表面的な事ですね。 綺麗な話じゃないですね(;´・ω・)

 

プラス思考             マイナス思考

成功話が好き            不幸話が好き

良いとこを発見するのが得意      悪いとこを指摘するのが得意

他人にされた嫌な事は自分はしない   自分もしないと気が済まない

与える思考              奪う思考 

 

先天的な事を言うのは駄目って言うかもしれないですけど

たぶん多くの場合

頑張れる人            頑張れない人 

の枠に収まると思うんです。

 

誰かのバトンを受け取り身近な人に渡す訳ですが

もちろん中間層も存在しますが

前者に繋がないと その先は無いです

生産性は低いです。

 

以下余談。

 

以前セミナー事業をプロデュースしていただいた事があります。

貴重な体験をさせていただいたので

こういった体験は多くの人にしてもらうべきだと思って、プロデュース側に廻りました。

僕なりに前者のかたばかり選んだつもりでしたがマルチに走った人もいました

 

コロナの影響かもしれないですが

僕の基準では 合法 非合法の話ではないです。

テイカー気質の人だし

バトンを繋ぐ事はしないでしょう。

 

では。

CATEGORY

ARCHIVE

検索ワード

ページトップ

DOG DIAMOND

OPEN:10:00-18:00 水曜定休

〒190-0002 東京都立川市幸町2丁目39-6