上手に出来ないならしない方がいい

2017/01/08 in DOG DIAMOND

当店の毛玉処理の単価は￥３０００/１時間です

これが高いか安いかは別として

御代を頂戴しているからといって、必ずしも必要な仕事とは思っていません

 

ブラッシングは飼い主様が毎日するものですから

毛玉がない状態でのご来店が基本です

ただ毛質的に毛玉になりやすい子もいますからそのあたりは理解しておりますが

毛玉取りの作業をしていて、ごくたまにブラッシングへの耐性が凄く低い子がいます

 

痛みに対する耐性がそもそも弱いのかもしれませんが

①そうだったら、なおさら丁寧にしなければなりません

②そうじゃなかったらブラッシングの仕方が荒い？

という事になります

嫌がる子に時間をかけて毛玉を解くのは可哀想ですが

その原因が家でのブラッシング(痛がっているのに無理にするなど)にあって、

そしてもしそれを改善する気持ちがないのであれば、、

逆にしないで来ていただいた方が良いかもしれません

 

荒くブラッシング→どんどんブラッシングが苦手に→もつれがとれない→荒くブラッシング・・・

 

サロンでは丁寧に優しく、嫌がることのないようにほぐします

毛玉（もつれ）の量が、あまりにも時間がかかる量であれば

カットのご要望を受けられない場合は十分にありえますし

短くカットすることをおすすめすることもあります

その点はご了承いただきたいと思います

 

取るなと言ったり、カット出来ないといったり

矛盾と感じるかもしれませんが

犬が何を望んでいるか聞けば解決する事です

 

ブラッシングを日課にしてくださいね

もつれていない状態で優しく梳いてあげれば痛くないですし、むしろ気持ちがいいです＾＾

小さな毛玉は放っておくとどんどん大きな毛玉になりますよ

 

最小限の痛みでブラッシングをすることは必ずしも難しい事ではありません

ブラッシングの動画をyoutubeで検索しても、見てほしい動画が見当たりません

あえていうなら、イメージしてもらいたいのはこんな感じ↓

 

 

 

道具のメンテナンス①

2017/01/08 in DOG DIAMOND

爪切りをメンテナンスしました

メンテナンスって言っても

ドライバーでビスを取って、ばらす↓

 

刃を研ぐ↓

 

終わり・・・

 

５分くらいで済むメンテナンスで昔はやってたんですけど

最近は切れなくなったら新しいの買ってた

で、何でまた砥石買ってやろうと思ったかと言うと

 

切れ味が悪い事が昔よりもっと嫌になったんだと思う

 

なるべく負担をかけたくない

切ってる事がわからないくらいの切れ味があれば理想ですね

 

長く使ってると、バネがパーン!って切れちゃう事ありますよね

アマゾンで１００円くらいでバネ買えますから、捨てないでＯＫ

 

僕は耐性のある子でもなるべくスパーンと切るではなく↓

 

 

りんごの皮むきみたいに切りたいから↓

 

 

レスポンスを上げるためにバネを太くしました

 

グリスアップすれば、新品同様です

物販に対するマージン

2017/01/06 in DOG DIAMOND

近所のドラッグストアーでのレジ会計の際

ある女性店員さんだけが、猛烈に『栄養ドリンク』の購入を勧めてきます

１２月の初旬に一箱購入した数日後にも勧められて

『さすがにまだ飲んでない(*^。^*)』とお断りしたのですが

なにしろ元気に勧めてくるので、全然悪い気はしないです

 

毎回ですから・・・・・職業柄『今日はどんなトークで勧めてくるのかなぁ』と

気になってたりしてる自分がいます

 

しかし昨日に限っては、レジ会計が終わっても勧めてこない・・・

『ちょちょ、勧めてくださいよ!!』ってこっちから言いましたけどね笑(^_^;)

（※年始に飲みきったので・・・）

 

どうして毎回高いモチベーションを維持して、商品を勧めてくるのか？

 

『与えられた仕事だから』という前提は置いておきますよ

ではどうして？

私が疲れている顔をしているから？

そうかもしれないですね

見ず知らずの人の健康を本気で願っている

だとしたら素敵な人です♡

 

ここで絶対的に存在するのはマージン

一箱販売する事での店員さんへの対価がモチベーションに繋がってます

凄く良い事だと思いますよ

 

 

でもこういったマージンを、当店のスタッフに与えるかと言うと　ＮＯですね

そこをモチベーションにしてもらいたくはない

 

昨日お試しに来てくれた若い小型犬は６㌔￥１０００の愛犬元気を食べさせているそうです

『ごはん変えてあげてください』とお伝えしました

初対面でそんな事言われると嫌だと思いますよ

でもそんなの関係ないんですよね

犬目線のお店ですから

１０年食べ続けたら、体が結果を出してしまう

そうなったら絶対後悔します

食べさせ続けている時点で、体に起こっている影響と食事とを結びつける作業を

深堀したりしないから、後悔もできないと思いますが

沢山犬を見てきていると分かる（←ここがポイント）

 

私は購入したい電化製品がある程度絞れている状態で家電量販店に行ったとして

店員さんに説明をしてもらう際

購入に対して、自分の知りたい情報が全くもらえないと思ったら

『この商品に対して詳しい人を呼んでください』と伝えます

 

早い話、そんな事はコッチから言わせないでほしいと思っている訳です

自分の知識では、今接客しているお客様に満足してもらえていないと

客観的に判断したら、少し時間を頂いてでも専属の販売員を呼んだり

調べる時間を頂戴したりする提案をした方が良いに決まってる

そうしないのも『マージン』が一つの理由です

（※販売マージンがあっても、お客様の対価を優先するよう指導しているお店もありますけどね）

 

正直売りたいモードだけモンモン出てて

知識が伴っていない状況なんて嫌だし

 

犬の仕事に関しては、

≪犬の健康を考える≫事だけがモチベーション（使命）で十分だと思う

理想論かもしれないし

組織が巨大化したら、そんなの通用しないのかもしれないけど

 

たまごが先か鶏が・・・違うか

 

知識を付ければ、その知識を使いたがらない人なんていないです

知識と対価で言うと知識が先です

 

 

 

 

セミナー参加の為、臨時休業します

2017/01/04 in DOG DIAMOND

１月１８日（水）は私を含め全員がセミナーに参加する為

臨時休業とさせて頂きます

トリミング・保育共にお休みさせて頂きます

ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします

 

朝から晩まで、７つのセミナーのうち自分の興味がある講義を選びます

私が一番受けたかったのは『仲田謙一』さんも“犬への関係性の作り方”

早くも満席になったと通知がきましたが、やはり注目度は高いです

 

触る事も許してくれない犬への接し方を、動画で見たり出来るようですが

触る事も許してくれない犬への接し方を学びたいのではないです(^_^;)

 

出来る事なら受け入れたいですが、スタッフに怪我をさせる訳にもいかないし

動画に登場するであろう犬は、おそらく現実的には受け入れられない

だからその技術が見たい訳じゃないんだけど

そういうのを通じで意識が変わる事って必ずあると思う

 

トリマーって、犬を飼っているとか

飼っていなくても犬が好きで始めた人が圧倒的に多いんです

でも好きだからといって、必ずしも向いている訳じゃない

もっと言うと何を基準に向いているか、そもそも決まった基準なんてないでしょう

極端に言えば飼い主様が喜んでくれていたら、そのトリマーにとっては

その子のトリミングは向いているんだと思う

綺麗にカットしてほしい飼い主さんには

その要望にあったカット技術を持ったトリマーさんが向いているという訳

 

 

年賀状が沢山届きます(*^。^*)

各担当のお客様宛に、沢山メッセージを書いているからお礼に頂いているのだと思いますが

怖がりな〇〇が、△△さんは大好きなようで、凄くうれしいですってコメントが結構ある

 

私は正直言うと『カットが上手』よりもそういうお言葉の方が嬉しかったりします

でもいついかなる時でも、その子に寄り添って常に優しくって

出来るようで、なかなか出来ない

時間的な制約だったり、咬まれた痛みだったり

言葉が伝わらないジレンマだったり・・・・人によって様々ですがね

 

生き物と接する事を生業にしている方は、どの世界でもあると思う

動物園の飼育員さんだったり、保育士さん、介護士さん、看護師さん・・・etc

誰だって心穏やかに仕事はしたいものです

 

そういった心の準備を学んでこようと思っています

凄く楽しみです

 

 

 

 

『褒め力』を築く環境

2017/01/03 in DOG DIAMOND

トイレの躾の相談は頻繁に受けます

実際犬種特性やその子の性格、去勢の時期、生活スタイル、部屋の状況・・・etc

などその子に合った方法を探るために得なきゃいけない情報は山ほどあるので

実際にお宅を拝見することなく、口頭で伝えても

本質の部分が変わらなければなかなか難しいと思っています

ただ逆に言うと

成功するしかない環境に追い込んで、タイミングよくしっかりと褒められると

そんな難しい問題ではないような気もしています

 

子供のトイレトレーニングもそういうところがあって

うちの場合、オムツが外れないと入園時≪オムツ外れないクラス≫から始まるそうで

さすがに可愛そうだから妻がトレーニングを始めています

（余談ですが、幼稚園の中にはオムツが外れないと入園できず自宅待機なんてトコもあるそうで

働く人（保育士さん）の負担も考える必要はありますが、なんの為の幼稚園かよくわからなくなりますよね）

ここにきて本格的にトイレトレーニングを初めたのですが

妻はトレーニング前から自信があるようでした

私にはその根拠はわかりませんでしたが、先日トイレにこんなものがありました

トイレが成功する度に自分でシールを貼るそうです(*^。^*)

なるほどですね

きっかけ作りにはとても良いと感じました

ただこれを作成する事が自信の根拠とはとても思えません

 

年始少しホテルが落ち着いてきたので、ホテルをスタッフに任せて

家族を過ごす時間がとれました

その時間の中で何度か娘にトイレに来るように促されました

おしっこが出来ているところを見てほしいそうです

お腹付近に耳を当て、静かに音を聞いて

出来ている事がわかったら、抱きしめてあげました

凄い!凄い!と本当に泣けてくるくらいに嬉しくなりました

嬉しい気持ちをそのまま伝えました

その時点で娘はシールの事は実はどうでもよくなっているんですよね

モチベーションの維持というよりはきっかけ作りのアイテムであって

本質は、成功を一緒に喜んであげる事なのだと思いました

そういう関係が妻と娘の間で出来ているからこその自信なんだと思いました

 

『お父さんに褒めてもらって良かったね』

『お父さん大きいね』

『お父さんに見てもらおうね』

頻繁に言ってもらってます

 

逆もしかり

『そんな事言うとお母さん悲しいよ』

『お母さんの作った料理は何でも美味しいね』

 

そういう作業が全くなかったらどうでしょう

私に褒められても、もしかしたらそれほど嬉しくないかもしれません

 

子供に対して想いを込めて褒める事も大切ですが

褒めｒる力を大きくする環境作りも大切だと感じました

 

犬の話に戻りますね

相手が犬の場合、犬に伝わるように褒める

理屈の部分で言うと

叱るときも、褒める時も同じ声のトーン、同じように名前を呼ぶ

これでは混乱します

混乱すると、自分の都合の良いように解釈してしまいます

同じように体に触れる・・・・これも駄目ですね

そういう理屈（テクニック）の部分も大切ですが

 

褒め力を強化する基礎を築いておくことも大切だと思います

少なくとも躾（飼い方）の方針は、統一しておきたいところです

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一定の条件で吠える犬

2017/01/03 in DOG DIAMOND

≪パピーパーティーでのひとこま≫

他の犬の突発的な動きや、特定の犬との接触が苦手な子がいます

キャンキャン吠えて、吠えると同時に自らも走り回ったりします

飼い主様もしっかり叱っているのですが、飼い主様の声を聞こうとしません

 

パピーパーティーにはいつも２０頭以上の仔犬達が集まります

他の犬に対しての耐性がついていない子も沢山いるので、周りに目を配っていなければ

ならない為、特定の子だけを観察する訳にもいかないのですが

先日その吠え傾向にある子を観察してみました

 

私がとった行動とその意味

飼い主様にしてもらった事とその意味を時系列で書いていきます

犬の思考は人間とは違うので、なるべく分かりやすくする為に

擬人化した表現も使いますがあくまで近いニュアンスで書いているだけです

 

・その子を抱く

家族以外の人間にすぐに心を許すような感じな子ではないので、屋上で私という存在を

知ってもらう為。そしてこの場においては、ある程度影響力のある人だと認識してもらう為

怖い存在ではないと分かってもらう為・・・

 

・ホールドスチール

同じように、この場所で私の声に耳を傾けてもらえる存在だと本能に訴える為にした行為です

短時間で完全に関係性を構築するのは無理です

家族と離れた（不安な状況下）で散歩を一緒にする、とか一定の時間

二人の空間を作る、一緒に好きな事をする・・・etcなどの作業も無しですから

なかなか難しいものがありますが

結果としては手強かったです(笑)

私という存在を認識すれば私がＹＥＳ　ＮＯを伝えればある程度は従います

なぜなら分かりやすくＹＥＳ　ＮＯ　を伝えるから

ランでキララが吠えた時、お母さんが叱っていますがまた吠えますよね・・

でも私が叱ると、子供のように椅子に座ってしばらくいじけますよね

常に分かりやすくＹＥＳ　ＮＯを伝えているからに他ならないです

今回も私を認識してくれたら、吠えた時に叱ろうと思ってました（無理でした）

 

・普段着ない洋服を着てもらう

パピパに初めて来た瞬間から吠えていた訳ではないはずです

場所を覚え、それと平行して吠えたいと思うようなシチュエーションがあって

※大きな犬にいきなり迫られた・・・とか

その吠えに対して、自分なりの解釈で何か対価があったからこそ

吠えが常習化してしまう訳です

その流れを断ち切る為、シチュエーションを変えるために、第三者が洋服を着せました

 

 

※余談ですが、他の犬に対して（凄く）吠える犬を吠えさせないで歩かせようと私が思ったら

（ここでは、原因を追究して治すという訳ではなくただただ吠えさせないという事が目標）

まずはシチュエーションを出来る限り変えます

家族がリードを持つと吠えるなら、持たせない

家の近所の散歩で特に吠えるなら、その付近から離れる

いつもハーネスを付けて散歩しているなら、首輪に変える

リードの長さを変える・・・・etc

 

・お父さんに退場してもらう(^_^;)

５位の間ですが、ドアの後ろに隠れてもらいました

※お母さんはいつも通りいてもらったまま（ここポイント）

結果としてその５分間はほとんど吠えていません

お父さんを探してキョロキョロしていましたから

そういった不安感が吠えを抑制しているというのが正解ですが

逆に考えると、お父さんがいないという事で

普段、嫌だ～近寄るな～って叫んでる、その行為を忘れるという事は

そもそもトラウマなんて持っていないんです

嫌いでも苦手でもないんです

信じられますか？

詳しく飼い主様に、今に至るまでの飼育の経緯を聞いた訳ではないですが

行動が物語っています

じゃぁ何で吠えるの？って思いますよね・・・・

それはお父さんの退場にも繋がります

 

・お父さんに戻ってもらう

お父さんが戻ってきて嬉しそうでした。一瞬ですが・・・

前提としてその子にとってお父さんという存在は

≪昭和世代の厳格な父親≫ではないはずです

現代風なお友達お父さんです

仕事から戻ってきたらチヤホヤしてくれる存在です

そうです娘に対する私です(^_^;)

徐々に吠えはじめました

 

・無視してもらう

正確に言うと、今までとっていた行動を変えてみるという事です

〇〇ダメ!と叱っていた訳ですが

今回のような場合は、徐々に変えるより真逆の方が分かりやすかったです

名前を呼んでいる事が駄目で、名前呼ばないようにするとか

も

そもそも叱らないでくださいと

無視してください、目も合わせないでください

その子、吠えた後背を向けるお父さんに向かって必死に訴えていましたね(^_^;)

どうして叱ってくれないのぉぉ～って

Ｍだから？

違います

正常です

お父さんは叱っていると思っていても、当人は叱られているとは思っていないんです

普段仕事から帰って、犬達と接している様子を振り返ってみたら

自身も気づくはずです

そんなに真剣に叱ったりする必要がない子達ですから

甘やかしていることが多いですから

悪い事では全然ない

可愛がっている訳ですからね

ただ外で、一般的に『問題行動』と呼ばれる行為をするのであれば抑制してあげたいし

そんな対外的な問題ではなく

そもそも嫌う必要のない犬を、飼い主の伝え方が違っていたせいで勘違いさせてしまっていたら

苦手にさせてしまていたら、そこは変えていく必要があります

 

すぐには変わらないですけど

よいお手本が近くにいるんです

お母さん♪

お父さんショックかもしれないですね・・・

スイマセン

 

その子達のお母さんに対する感情は『母親』に近いです

育ててもらった恩義を感じています

お父さんに褒められるのはそこそこ嬉しいけれど

お母さんが本気で褒めるときっと大喜びします

成功経験を積み重ねて、それが正解だと『褒め』で認識させる

よく観察して失敗を回避させる

そこがポイントです

 

 

『褒める』

重要です

続きます・・・

 

 

優先順位

2017/01/02 in DOG DIAMOND

 

昨年のトリミング最終日

お正月は綺麗にして迎えたい

日本人は昔からそういう思いは強いのかもしれません(外国人もそうかな？)

私もどうしても年内に切りたかったですし・・(^_^;)

床屋も美容院も一年で一番ご要望の多い

当店では一年も前からご予約されている方も多いこの日

多くのお客様もご希望されましたが

他の日にしていただいた方も多いです

ご希望のお日にちにご予約できなかったお客様申し訳ございませんでした(>_<)

 

この日、来春就職予定の子がお手伝いに来てくれたので

数時間余裕が出来たのですが

どうしても洗いたい子がいたので洗いました

（ハッピーではない・・・・ホントごめん）

皮膚トラブルに悩まされている子です

 

かかりつけの病院で良くならず

検索して探した、（自称）皮膚専門医に先天的なものだ・・

と言われてしまっては、飼い主様としてはこれ以上何かをする気にはなれないでしょう

 

確証もないまま、サードオピニオンを薦めて

方法を変えて、シャンプーや食事で改善を促す

飼い主様にかかる負担や、モチベーション

そしてデリケートになっている皮膚の状態から

混んでいるからと言って、先延ばしに出来ない子もいます

『今』しかない子がいるという事

 

こちらの事情で申し訳なく思っています

今年中にはご新規様の再開が出来るのではないかと思っています（希望を含んだ予想・・）

もし体制が整った時に優先したい犬がいます

 

☆受け入れ先のない老犬

当店はトリミングの受け入れに、年齢制限を設けていません

飼い主様との信頼関係が必要な事ですが

天寿を全うするまで受け入れたいと思っています

老犬のケアは実際、時間(状態により速めにorゆっくり)も神経も使いますが

なるべく家で寝ているのと変わらない状態で

少ないストレスで施術してあげたい

受け入れ先がなく、困っている子がいたら優先して受け入れたいと思っています

 

☆子犬

初めてのトリミングは本当に大切です

苦手にするか、好きにするか初回にかかっていると言っても過言ではない子もいます

耳の中の毛を嫌がるのを無視して抜くか、耳毛切りはさみで切るか

そんな選択ではなく

切る方がよいところは切る、痛がるところは優しく時間をかけて数本ずつ抜く

そんな選択が出来るような時間を作る事が必要になります

当店では毎週無料でパピーパーティーを開いているので

幸い仔犬は集まります

そういった仔犬たちの飼い主様への、ケア指導から始まって

事前のケア→シャンプー→シャンプーカットへの流れを

初回だから、時間をかけて可愛く!

そんなじゃなく

ケア慣れに特化したプログラムを作りたいです

 

 

☆皮膚のケアが必要な子

 

泡で洗う装置ＢＵＢＢＩＥ/Ｚ　やクアトロシステム、炭酸泉、オゾン

などの設備が充実している事

良質なフードとサプリメントを扱っている事

皮膚に特化した病院と連携しながら施術が出来る事等

一般的なトリミングサロンに比べ、少しだけ皮膚のケアの能力は高いと思います

皮膚のトラブルに悩まされているワンコは凄く多いです

集中的にケアを必要な子には、価格面でも勉強した内容でのご提案も考えています

 

☆ご紹介いただいた子

当店は沢山のご紹介で成り立っていますから

やはり大切に考えています

 

もちろん紹介状がないと・・とかそんなお店にしたい訳ではない

気軽にご近所の方にご利用頂きたいと思っていますが

まだ道半ば、そういう体制がいち早く作れるように努力致します

 

 

あけましておめでとうございます

2017/01/01 in DOG DIAMOND

あけましておめでとうございます

朝６時に起きた瞬間から、終わらない掃除の始まり

いつもの元旦を迎えたＤＯＧＤＩＡＭＯＮＤです

 

昨年はお店のレベルアップに努めた一年だったように感じます

 

☆一昨年末☆

我々のポテンシャルを誇張する事なく、

忠実に表現してくれるホームページが完成した事で

お問合せの件数も格段に増えました

トリミングの新規受付は依然として出来ない状況にありますが

お店の力を上げるためには必須なツールであったと感じています

 

☆１月　ＢＵＢＢＩＥ/Ｚの開発・販売☆

泡で洗う

シャワーヘッドから泡が出てくる機械

という、あくまで頭の中で描いた事を

具現化出来る人と出会う事が出来て

作ってもらった装置を試してみたところ、思っていたよりも

ずっと可能性の広がるものだと分かりました

昨今『肌に優しく』　『泡で洗う』そんなワードがトリミング業界でも

多く聞かれるようになってきました

時代に即したどころか、『泡』を作り出す事に関しては

右に出るものはいない商品が出来ました

今年はもっとその有利性を訴えて、販売していきたいと思っています

 

☆２月　社員旅行☆

ＧＵＡＭに行ってもらいました

どこに行くとかじゃない事は分かってるんだけど

会社としてきちっと経営しているところは見せたい（本音）

だからハワイに行かせてあげたい（自分は行ったことない）

自分がどうこうよりスタッフの満足度

ほとんどの経営者ってそう思ってると思う

先日今度の旅行はホテル休みにして一緒に行きましょうって言ってもらいました

凄い嬉しいし、ホントは一緒に行きたい（子供が小さいから国内でもいいなら）

 

☆３月　スタッフの退社☆

菊村が引っ越しの為、退社しました

学生の夏休みからうちで働きまくっていた

かなり内面にやる気をもった子でした

この先いろんな出会いと別れがあると思うけど

辞めたくない、戻ってきたいと思える職場にしなければならないと思いました

 

☆４月　新卒募集☆

この頃から応募がどんどん来ました

ブランディングという言葉は使うなと言われていますが

ドッグダイヤモンドの知名度が上がる事にデメリットは感じません

当店は良い意味で敷居が高いと思います

やる気のある人しか応募はしないと思っていますが

２０名を超えるエントリーがありました

優秀なスタッフが４月から２人加わります

ドッグダイヤモンドismを叩きこまれた先輩方から指導してもらって

ステキなトリマーに成長してくれると思っています

 

☆６月　誕生日☆

思い出せる出来事があまりない・・・

私はおそらく皆さんの想像を越えた額の移転に伴う借金を背負ってます

当初の目標通りに全然返済出来ていませんが(-_-;)

病気になって自分が働けない状況だけは避けたいので、毎年人間ドックに行ってますが

実はそんなに深刻には考えていません（普通考えなきゃいけない状況です）

いつか妻が復帰してくれるだろうから（駄目亭主）

移転までの３年間、本当に身を粉にして働いてくれたから

ゆっくり子育てを悔いのないよう楽しんでほしい

トリミング技術は、もう皆の方が上ですが

妻は皆がまだ持っていないものを持っていますから

他力でホントすいません

 

 

☆７月　３代目送迎車☆

 

リーフに乗って４年になりますが

初代送迎車（リキペル号）に時々乗るのは好きでした

開業当時、遠いとこだと三鷹まで７時に出発して行ってた事もあります

夜にサイゼリアに行く時もリキペル号

３代目はこんなに目立つ可愛い車になりました

 

 

疲れてきました・・

 

☆１０月　セミナー開催☆

全国的に見ても、ノッているトリマーさんをお店に招いて

トリミンングのセミナーを開きました

技術に対する探究心は皆持っていますが

トップレベルの技術を時間をかけて間近で見る事は

とても有効的だと感じました

 

☆１１月　セミナーのご依頼を頂きました☆

脱サラから３年で拡大移転

７年目になりますが、売り上げの上昇率は１０００％以上

もう何年もホテルが０頭になった事もないですし

ご新規の受付もしていません

お伝え出来るノウハウはいくつもあります

ご依頼があれば、出来る限り遠方でも足を運ぼうと思っています

 

毎月なにかあれば面白いですが、こんな感じの一年でした

 

２０１７年１月１日にどうなっていたいかを一年前に書いた紙を見返しています

２０１８年１月１日にどうなっていたいか今思っている事と違っていて面白いです

 

変化や進化は続けますが

少しまともな経営者になりつつある気がします（笑）

 

 

 

今年もお世話になりました

2016/12/31 in DOG DIAMOND

RIZIN見ながら今年最後かもしれないブログＵＰです

ＰＲＩＤＥやってた頃は大晦日、埼玉スーパアリーナに見に行った事もあるし

見た目通り格闘技好きです

好きすぎて、見るだけじゃ飽き足らず

Ｕ－ＦＩＬＥ　ＣＡＭＰって総合格闘技の道場に通ってた事もあるくらい・・・

 

昨日はトリミング最終日

普段通りの忙しさで、綺麗にかわゆくさせて頂きました

 

一年を通して、ご予約がとりづらくご迷惑をおかけいたしました

来年中には体制を整え、さらにレベルアップして多くのお客様の

期待に応えられるように努力致します

 

昨日は夕方から忘年会

普段は車通勤の皆ですが・・・・

思いっきり楽しもうとしてくれると嬉しいですね

 

盛り上がってホテルのワンコと一緒に踊ってました

 

 

カニ・寿司・中華など食べた後ピザが到着して

チーズがどうとか、はちみつがどうとか増田が興奮してました

興味がある事だと、突然興奮する癖があるようです

 

 

〆は頂いた山際牛のステーキ（￥３０００/１００ｇ）

とにかく柔らかくて美味しかったですが

歯が無くても食べられると増田が言ったのにはムリがあると思う

 

 

集合写真撮ってる時僕は酔っぱらって

２階で寝てました

 

 

本当に良いチームだと思います

来年もよろしくお願いします

 

 

 

 

 

 

荒く物を扱う人

2016/12/29 in DOG DIAMOND

 

この動画は衝撃的でしたね

でもやりかねないと思うのは、そもそも荷物をお客様から預かってる

大切なものだと思ってないから

誰が思ってないかと言うと、会社のトップが じゃないかな

 

脱サラして、ペットショップで働いていた頃

収入が足りなかったので夜配達のバイトしてました

仕事を教えてくれた係長も、超体育会系でとんでもないキャラでしたが

一番驚いたのは、上の人間の荷物の扱い

所長の次くらいのたぶん偉い人が

フォークリフトを操縦してたんですけど

凄く運転が荒くて・・・まさかの荷物が全て転落

↑こんな感じで、荷物の数はこんなもんじゃなく

箱もベコベコで(-_-;)

床に散乱した箱達を『おまえら片付けろ!』と部下に命令していましたｗｗ

筋肉で脳みそが出来ている僕のような人間が出世できるところなのかもしれません、、

 

そこの創業者の本も読んで開業前に『サービス』が習いたくて、入ったのですが

ほとんど得るものは無かったかもしれません

 

動画のような人に『荷物は大切に扱うように』って言ったって無理だと思う

驚くのは、この人はクビになってないらしく

事務職に左遷だそうです（事務が駄目という訳ではなく、待遇は絶対的に下がる）

大きな会社だからこそ、解雇が出来ないのでしょうか

 

うちで乱暴に扱う人がいたら、解雇ですよね

小さな会社だからという訳ではなく

たとえ法律上は犬はものでも、生きているからね

スタッフからクレームが来るほど扱いが荒かった人は辞めてもらいました

 

物を荒く扱うって、育った環境による部分が大きいのかな

治そうって言ったって、何度注意しても繰り返す

ずっと傍で見ていられるわけじゃないしね