２４時間電話は受けます

2017/04/01 in DOG DIAMOND

先日８時に電話がありました

※お風呂に入ってたり、コンビニに行ってたり、ラーメン食べに出かけてたり・・・

時々電話に出られない事もありますが、かかってきた電話には２４時間出ます（あたりまえ）

朝一でトリミングの予定だったのですが

術後の患部の様子が微妙らしく、どうしたら良いのかわからなかったと・・・

『かかりつけ病院が９時ＯＰＥＮなので、オープン少し前に連絡して

状況を口頭で伝えて指示を仰いでください、その上また連絡取り合って最終的に決めましょう』

そうお伝えしたところ

『そんな早く電話して大丈夫かなぁ？』と

『えっ!？？今うちに電話してるじゃないですかｗ』

『えっ、だってダイヤモンドは・・・』

二人とも爆笑

そう思っていただいて本当にありがたい

電話へのハードルが低い事は、私の接し方がある意味成功している訳で

その他にも、電話やメールでの問い合わせ等々が全くないといろんな意味で駄目だと思う

自宅開業してる獣医さんって、（基本）電話は出ると思う

動物が好きだからライフワークにした訳で

入院患者が気になるから家と職場を一緒にした訳で

そこは私と一緒

だからオープン前に電話したって大丈夫だと思う（多分）

インターペットに行ってきました

2017/04/01 in DOG DIAMOND

昨日インターペットに行ってきました

開場に合わせて行きましたが、平日なのに既に混んでて・・・・

明日（日曜日）に行く方は覚悟しておいた方がいいです

がっつりマンデーの取材が来てたそうですね

ペット産業が特集されるんですね

３か月分くらい、録画が溜まってるから見なきゃな・・・

実際昨年より出店数も増えているようです

個人で始めたベンチャーさんや、異業種参入組

あるいはネット業販のオリジナルブランド化

そんなカテゴリーが拡大しているように感じました

２時間強集中して、品物を見て、聞いて・・ってしてきましたが

やはり気になる商品は上に書いた会社さんが提供しているものばかりで

大きなブースを構える大手の商品は利益主導で見る価値もないです

ただただサンプル配る感じですね

少しづつですが、業界が変化しているように感じます

トリミングコンテストにはレスキュークラスという部門があって

保護犬を対象に、優しくグルーミングをしていましたね

犬達は疲れたと思いますが、保護犬という存在

ボランティトリミングという分野を広げる良い機会だと感じました

商品に関しても、全体として動物に優しいものが増えてきています

個々拘りを持った商品を、しっかり販売しているメーカーさんが増えています

開催場所はなかなか遠いですが、行って良かったと思います

待遇改善の為・・・

2017/03/31 in DOG DIAMOND

送迎中男性専門のお洒落な理美容院の前を通ったのですが

店の前の黒板に

『理美容師の雇用環境改善の為月曜火曜は連休とします』って書いてあったんです

いや普通に週休２日って事なんですけどね・・・・

でも【定休日　火曜・水曜】って書くよりずっと良いかも

というのも

理美容業界って休みが少ないのが当たり前なのにここの経営者は

優しいんだろうなぁ・・って想像してしまったんです

なんだこの違和感

私はスタッフの休みを増やしたり、給料を良くする事を

お客様はよく思ってないんだろうなぁって、勝手に思ってたんです

だって値上げに影響しない訳ないですから

でもあの黒板見たら

良いお店だな、入ろうかなっって思っちゃうこの違和感

今年度から有給を１０日にして

年間の休日は１２０日弱（曖昧）

その休みの数で、賞与も含めた年収を目標の粋まで払えるか

未知の領域なのでわかりません

でも明日から若い子が加わるのにもかかわらず

全体のレベルが下がるようなイメージがない

屈指の繁盛店として、専門家に認めて頂いて特集を組んでいただいた

その当時とはレベルが全然違うからかもしれません

だからいけるような気がする（無理かもｗ）

明日は２５頭トリミング

新年度の始まりです

７：００にぺんちが来るからもう寝ます

20170331ペットホテルの様子

2017/03/31 in DOG DIAMOND

滞在中のニコも昨日お試しのシュナも

共通しているのは、経験不足　＆　散歩が下手

明日は午後から晴れ間も見えそうなので

散歩の特訓

前の歩き方忘れるくらいがいいんだけどなぁ

どうして毎日ブログをアップするのか

2017/03/30 in DOG DIAMOND

娘が生まれて１０００日以上

お風呂だけは、毎日入れて育児のお手伝いをしてきましたが

春からの幼稚園時間に慣れさせるため、７時入浴を決めたので

今日は妻に任せました

寂しいですけど、仕事が本分なので仕方ないと思っています

ホームページをリニューアルして１年半

ブログの更新は１０００回を超えました

どうして毎日更新するのか？と聞かれたら

『お店を強くするため』と答えるでしょう

抽象的ですね

逆に言うとコツコツお店を強くする為だけに、毎日がんばってきました

学びがないと発信も出来ません

新しい発見が常にあるからこそ、ブログが書けます

伝えたい事があるからこそブログが書けます

それでなくても予約が混んでいるのに

宣伝する必要あるの？

そう思われるかもしれないですね

すいません(^_^;)・・・必要あります

どうして必要あるのか

お店が強くなったらどうなるのか・・・・

絶対サービスになって帰ってきますから

それを体感していただけるようがんばります

最短ルートを通りたい

2017/03/30 in DOG DIAMOND

【過去記事　集中的なケアが必要な子】

記事の中で受け入れ条件に『定期的に病院に連れて行ってくれる』と書いてあります

ご相談いただく前に受診して頂いて

病院で治療方針を立てたうえで、我々と連携を取りながら

都度必要に応じて再受診という流れが理想かと思います

過去記事中に載せたダックスちゃん

今日３回目のシャンプーでしたが、改善してると思います

比較写真が定点でないうえ、照度も違ってグダグダですが良くなってます

前述したように、受診のタイミングとしてお願いしたいのが

今回の場合、お客様の都合上受診できなかったので

こちらでマラセチアと暫定的に判断してケアを開始

ケア後１週間で受診して頂きたい旨をお伝えしましたが動けず

結局受診して頂いたのが

結果は

毛包中－　　マラセチアの重度繁殖は無し

アトピー性皮膚炎を主体とした、軽度マラセチア皮膚炎の合併

と診断して頂きました

今となっては、抗真菌性の高いシャンプーで洗ったからマラセチアが減ったのか

元々いなかったのかは定かではありません

集中的なケアは必要

でもこのまま受診出来なかった時に最適なケアを選択出来ない可能性がある

経験値の高いトリマーさんならそこの誤差は最小限に出来ると思うし

選球眼を磨く勉強は出来ることならしていきたいけど

我々の現状で考えられる最適なケアは獣医師さんとの連携です

BUBBIE/Zを使った温浴ベースのケアにアミノリッチシャンプーで肌環境の改善を目指します

はやく良くなりますように!

朝ごはんの様子

2017/03/30 in DOG DIAMOND

朝ごはん、全員完食

ルール

①マテは守ってもらいます

※クースケの頂戴は許可ｗ

②食べるのが遅い子から与えます

※お兄ちゃん（先住犬や上位）からとかそういうルールは無いです

そもそもホテルのメンバーに上位下位はありません

ただ同じメンバーで長期滞在していると、ほんのちょっとそういうの出てくるのかもしれません

※ちびたんとぽっけのよだれも待たせる

マテがストレスという人もいますけど、そのあたりは良くわかりません

みんな一緒に食べるから食欲増進

食べなきゃ感があるからね

オプションのススメ

2017/03/29 in DOG DIAMOND

根強い人気のハーブパック

犬の体調に合わせて、数種類のオプションコースの中から

ご要望に合ったものをご提供させていただいております

最近では新たにナノバブル温浴もメニューに加えて、お肌の調子の悪い子にご利用いただいております

暖かいパックに全身を包まれるハーブパックしかり

温浴系のオプションしかり

犬達が気持ちよさそうにして、中には寝ちゃう子もｗ

20170329ペットホテルの様子

2017/03/29 in DOG DIAMOND

昨日と今日の様子です

まだまだ春休みモードで賑やかなホテルです

ちびたんも合流してニコちゃんびっくりしたと思うけど

段々減っていくから(笑)

最終日には遊んでるといいなぁ

愛犬のデンタルセミナー

2017/03/28 in DOG DIAMOND

先日ご案内したデンタルケアセミナー

４月１６日　残席　１　　５月２１日　残席　５　　です

お申込みお待ちしております