仕事と人財を確保する②

2015/10/15 in DOG DIAMOND

『お前の変わりならいくらでもいるんだ！』

そんな考えをもったトップがいる会社で長く反映しているところってあるのでしょか

今も昔も、ある程度人が増えると当然人の能力に依存する訳で

昔からほとんどの会社にとって『人材』ではなく『人財』なのだと思います

人財を確保する事が経営側のもっとも重要な仕事のひとつです

先週一週間で、お店に４件の求人に対する問い合わせがありました

基本的には履歴書を送って頂いて、内容を見させていただいたうえで

面接をするかどうか決めさせて頂いているのですが

１週間以内に届いた履歴書が０通です(-_-;)

履歴書の送付が何日以内なら・・という常識の問題ももちろんありますが

根本的に『就職』や『ドッグダイヤモンド』への興味が薄いという事が良くわかります

届かないうちにこちらから連絡してお断りさせて頂きます

将来的にお客様と接してもらう訳ですから、そのあたりは厳しく判断します

トリマーは職人気質な人種です

スキルが上がって飼い主さまに喜んでもらえた時が一番嬉しい瞬間です

スキルをＵＰさせるにも、様々な環境が整ってないとモチベーションが保てません

お給料を高いレベルで維持する為に、仕事の効率を常に考えていかなければ

確保も出来ません

いつもご利用いただいてありがとうございます

至らない部分もあるかと思いますが

全員が真面目に自身の成長を常に考えながら頑張っています

今後ともよろしくお願いいたします

乳酸菌

2015/10/14 in DOG DIAMOND

女医でコメンテーターのおおたわ史絵さんがＴＶで乳酸菌が主食？みたいな感じで話してて

実際自宅の冷蔵庫の中がヨーグルトだらけでした

有名な医者の方がしているなら健康にいいはず！と思いますが

美容と健康良いとわかっていてもあそこまでは真似は出来ないだろうな・・・・

当店で取り扱っている商品の中で、乳酸菌が入っているものをご紹介しますね

ＪＩＮ

世界最高品質の乳酸菌ＥＰ－２００１とフラクトオリゴ糖配合

リピート率の高い人気商品です

各サイズ取り揃えております

rahshiku-rashiku 天然酵母+こうじ菌＋乳酸菌

先日の『酵素』の記事での紹介したラシクのサプリ

腸内環境を整え、栄養吸収を助けます

お値段がお手頃なのもオススメポイント！

アーテミス・アガリスク

アガリスク茸とＥＰ－２００１が配合されています

先日の記事でも書きましたが、フードは理想とする栄養素を入れると

どんどん高くなってしまいます

アーテミスは比較的良心的な価格設定だと思います（１１月３０日に値上げしますが・・・）

dental gel lotioan

乳酸菌サプリを販売しているCOSMONSLACTが手掛けた歯磨き粉

口腔内の善玉菌に働き、口臭や歯周病の原因になる悪玉菌を抑えます

￥２１６０

どれもオススメできる商品です！

シニア犬の問い合わせ

2015/10/14 in DOG DIAMOND

今日は１９歳のダックス、アロゥくんのシャンプーでした！

２０歳目指してがんばって♪

ご新規のコーギさんも１５歳

普段通っているサロンでワクチンの証明を毎月施術時提示を求められるらしくて

ワクチンを打たないので、ご利用を止められたそうです

今まで通っていたという事は、１５歳まで毎年ワクチンを接種していたという事ですから

抗体値は上がりまくっているでしよう

その子に今後もワクチンを強制的に受けさせるなんてナンセンスです

 もう少し柔軟に対応してあげてください

ホームページを見て、シニア犬を連れてくる方が多いです

シニア犬に対する基本的な考えは３分頃から↓

やっちゃえ　

2015/10/14 in DOG DIAMOND

↑トリマー専門サイトでの相談記事

面接時に《独立希望》は隠すのが常識ですか？

凄い違和感を感じます

僕は１０年前、脱サラしてペットショップで働く際の面接では２年で独立すると言いました

※実際は３年いましたが・・・

１年働いた頃、エリアマネージャーに『店長やってみないか』と言われた時には

①独立するから社員にはならない　

②完成したお店は嫌。業績の悪いお店なら行きたい

そんな条件を提示しながらも、いつでもやる！

たとえ短い期間しか勤めなくても、僕がお店や会社に与える貢献度は大きい

だから辞めても会社は損はしない

そんな事をいちアルバイトが申しておりました

※実際その会社は店長にはるには　社員試験→副店長試験→副店長・・・・は崩せないようで

お互いあきらめましたけど

ただ今となっても基本的には考えは変わりません

脱サラしてしばらくは『サラリーマンに戻る夢』を何度も見ました

能天気な僕でさえそれなりのプレッシャーは感じます

背水の陣で仕事してるんですから、真面目にしない訳ありません

もし今背水の陣的なトリマーがお店に来たとして

仮に１年後に独立、退職したとしても

そのトリマーがお店にもたらす化学変化は計り知れないです

娘を通わせたいと思っている幼稚園はよく先生が辞めると聞きました

ただ辞めるのではなくて、海外に行ったり、ステップアップの為に辞める人が多いのだとか・・・

過去に他店から当店にステップアップのために研修に来たベテラントリマーさんはいますが、 

うちはまだステップアップの為に辞めたスタッフはいません

どんどんステップアップして行けばいいと思ってます

だってその方が楽しいから

まにちゃん保育お試し

2015/10/13 in DOG DIAMOND

↓３か月半の仔犬のピンシャー、まにちゃんの保育の様子

いやぁずっとチョロチョロしてますねｗ

可愛い過ぎですが、元気すぎで家でも大変だと思います

犬も人も怖がらないから大丈夫・・・・なんて思っていると

犬どうしの会話もしらない犬になってしまい兼ねません

周りの大人に何かを言われた事を、自分なりに分析して行動を改める

そんな事が仔犬に出来れば苦労しません

元々柔軟で賢い子は比較的早い段階で、円滑なコミュニケーションを覚えると思いますが

そうでない子は反復練習です

個体差はあるし、評価ももちろん一概には言えませんが

イメージを高く持ちすぎると、犬も困惑しちゃいます

まずは一緒に楽しむ、３か月で出来る事は限られていますから

頑張りましょう！！

好きな事

2015/10/13 in DOG DIAMOND

スタッフに毎日の良かった点、工夫した点、反省点・・・etcを

ノートに記入してもらっています

こんな一文がありました

○○ちゃん可愛すぎて、これが仕事でいいのでしょうか♡

まぁノートの趣旨とはずれていますがｗ

嬉しいし、羨ましいですね

あっ、僕も天気が良い日に散歩してると、同じように思いますよ(*^。^*)

仕事と人財を確保する①

2015/10/13 in DOG DIAMOND

開業当初は散歩と送迎がメインの仕事であとはがむしゃらにやる(-_-;)・・・そんな感じでしたね

とても経営者と言える代物ではありません

今はスタッフも増え、経営者としての仕事も増えてきました

現時点の僕にとって重要な仕事は『仕事』と『人財』の確保です

４月に３名のスタッフが加わりました

３人が仮にひと月２２日働いて、１日３頭施術したら

一か月で２００頭分の仕事量が足りないわけです

大手のように資本がある訳ではないですから

これはかなりのプレッシャーでした

手前味噌ですがこの不足分の仕事量は２か月で埋まりました

チラシを作成して夜撒いたり、開業当時を思い出すような作業もありましたが

一般的なお店との違いは『ご紹介』の数です

お客様からの頂く紹介の数もそうですが

動物病院からの紹介も多いです

定期的にご紹介を頂く病院さんが５件

ホテルで便を崩した子をお客様のかかりつけの病院に連れて行ったり

トリミングが原因で目やにが出てしまった子の治療に飼い主様と一緒に

毎週病院に通ったり

誠心誠意対応させていただいた結果、病院側が当店の事を認めてくださり

逆に経営スタイルに興味を持っていただいて、見学に来ていただいたり

そんなやりとりが動物病院からのご紹介に繋がっているのだと思います

獣医さんと密にお話をさせて頂いているので

お人柄、治療方針は元より設備、費用等々ある程度自分なりに把握しているので

信頼できる病院さまは、飼い主様のご希望に沿った形で

こちらからご紹介させていただく事も多々あります

トリミングサロンと動物病院は切っても切れない関係ですから

しっかりとＷＩＮＷＩＮの関係を築いていきたいですね

食べさせ続けてください

2015/10/12 in DOG DIAMOND

愛護団体から譲渡された犬を連れてきていただいた方が

現在愛犬に与えているフードは、団体さん指定のフードで、

今後もずっと食べさせる事が譲渡条件

みたいな話をされていました

ペットショップで販売されている幼犬が食べるフードを、

ブリーダーズパックとしてフードメーカーが無償でお店に与え、

その見返りにお店はフードを販売する

販売戦略としてこんないびつな関係もある程度は理解出来ますが

保護犬となると話は違ってきます

保護犬のジョナさん

どうしてそんな事がおこるのか、ご存じの方がいらっしゃたら教えてください

ロイヤルカナンです

ヴィベェケ・Ｓ・リーセ

2015/10/12 in DOG DIAMOND

先日デンマークの動物行動学のスペシャリスト　ヴィベェケ・ｓ・リーセさんのセミナーがあったので参加してきました

今回はグルーミング時における行動学者からの視点を教えて頂きました

全ての犬の行動には『意味』がある

と繰り返し、おっしゃていました

まぁ犬にとってみれば当たり前なんですけど

繰り返し強調する理由は、多くの人がその意味を考えないからなんだと思います

理屈抜きで、《こうあるべき》　《こうしなさい》　と考えがちなんだと思います

質疑応答の先生の回答はすべてにおいて共感できました

質疑応答の中で

トリミングテーブルの上で、他の犬の動きや他のスタッフの動きに反応してしまう

あるいは攻撃的になってしまう犬についての対応方法を聞かれ

①個室でその子だけの空間で施術する

②①が駄目なら出来るだけ離れた場所で・・・云々

という内容のやり取りがありました

たしかにそれはそうだなと思いましたが

どこまでその対応をとっていたいたかというと、本質的にはとってないんですよね

８人のトリマーがいると、スペースも限られてきます

隣との間隔が狭いと、特に他の犬が苦手な子にはストレスがかかります

白毛用のブースを作るための、黒のロールスクリーンは取り付けてありましたが

それを利用して、半個室を作るためのロールスクリーンを追加しました

これでワンズも集中できるかな？

内部告発

2015/10/12 in DOG DIAMOND

羽田空港近くのペットホテルの元従業員が、働いていたお店の実情を外部に漏らして

騒ぎになっているらしいです

うちはスタッフが自分の犬を頻繁に連れてくるから、内部告発はないと思いますが

経営側の視点で考えると、けっこう辛いですね・・・

①繁忙期には複数頭を同じケージに入れる

②大型犬はリードに繋ぐ

③散歩はしない・・・等々だそうです

お店のブログのアカウントをのっとって、顧客にもメールをするという手段を

とらなければならなかったのか？そのあたりはひっかかりますが

上記３点を除けば、一般的なのケージ型のペットホテルと大差はないです

この写真を見てしまうと

元従業員は動物を扱う仕事に対して、元々持っていたイメージが良すぎた事への

ギャップがあったのか

もしくは、公開していないもっと悲惨な現状があったのか

そんな推測をしてしまいます

実際にペットホテルで働いている人はそう思っていると思います

昔僕が経営を引き継いだお店も、ケージで預かるスタイルでした

吠えますし、体調を崩します

ひと月も経たないうちに、業務形態を変えましたが

狭いところで長時間いる事への耐性がないと、厳しいと思います

犬にも得意・不得意、向き不向きがありますから

一概にどんな預け方が良いかは決められないですが

ペットホテルを選ぶ際は、見学させてもらえるところが良いと思います

預かっているところを見学させてくれるケージ型のホテルって少ないと思います

最近移転されたマオ動物病院さんは

入院・ホテルのお部屋の出入り口を２か所作られていました

ひとつは奥にある従業員入口

もう一つは待合室から入れる、面会入口だそうです

ホテルを選ぶ時は『施設を見せてくれる』を条件に入れてみてください