明確な目標設定①

2016/02/04 in DOG DIAMOND

４年位前、ブログで【移転日誌】なるものを書きました

移転するぞの意思表示→物件探しなど綴っていきましたが

物事は明確な目標設定があるからこそ、実現するのだと思っています

今何かを設定しているかと言うと、いくつもありますが全てにおいて具体性が欠けています

でもそれでは駄目ですよね

やりたい事があったら妄想して具現化させる準備をしないと

家庭犬にとって《社会化》がどれだけ重要か

そしてどれほどの飼い主さんがその重要性を認識しているのか

そのあたりのギャップに違和感を感じています

社会化機能を充実させたホテル棟の建設

飼い主が飼育を放棄する犬は後を絶たないです

ボランティアで終の棲家を探す活動をする人には頭が下がります

ただ同時に供給過多の現状を改善しないと

蛇口を閉めないと、堂々巡りになりかねないです

行政による繁殖を生業にしている業者への規制が必要な事は明白ですが

いろんな事情があるのでしょう、なかなか進まないです

僕が出来るサポートは一時預かり機能と社会化促進機能を備えた施設の建設

本来《犬らしい良い子》が飼い方を間違った事で

手放さなければならなくなる、そんな状況を未然に防ぐ事も重要だと思います

倉庫みたいになっちゃてるけど

全天候型ドッグランで毎日頭数限定での無料パピーパーティーを開催

繁忙期には７０頭位預かれるスペースが必要なので

どう安く見積もっても１５００万くらいかかるかな

定期借地で土地を貸してくれるトコがないと成り立たないけどね・・・

客観的に犬を見る

2016/02/01 in DOG DIAMOND

ブログにコメントを頂きました

ドッグダイヤモンドを利用した事で我が子を“客観的に見る事が出来た”と

この客観的に犬を見るという作業

比較対象がないとなかなか難しい作業です

動物病院さまからご紹介を頂き飼育の相談をお電話で頂きました

生後１０か月という事もあり、内容も内容でちょっと急がなきゃ駄目だと思い

押しかけてきました(-_-;)

あ、叱ったら咬みついてくるそうです・・

犬種はシェルティー

個人的には性格・気質に関しては個体差がある犬種だと思っています

飼育がうなくいかない要因のひとつでよくあるのが

先代と比べてしまう・・・

予想通り、先代のシェルティーちゃんはおとなしかったようですね

でもね、それ当てはめても意味がないんですよね

今の子の性格、思っている事、どうしてそういう行動をとるか

その子の立場で考えてみないと

広大な敷地を走り回って、活躍してきた犬種ですから

それ相応の覚悟が必要な犬種と言えます

抱えているストレスをなるべくフリーにして

不要な押し問答は“０”に近づける

関係性の再構築に勤めるべきです

１歳になったら変わるかな・・・

いや、変わらないです

飼育方法を１８０度変えてくださいと言っている訳ではない

原因のひとつであるお父さんを筆頭に

家族が考え方を少し犬寄りに変えてあげる

まずは謝って、一緒に歩む

突然押しかけておせっかいを焼いた訳ですが

限られた時間の中でお話したことのひとつ

ブラッシング

嫌がるから手早く済ませようとしていた

これも逆です

嫌がらない方法で、今よりもっともっと時間をかけて

優しくブラシしてあげる

お父さん咬まれてもいいように手袋してたみたいですけど

仮に咬まれても痛くない手袋があったとして

何度も咬まれている人がその手袋をはめた時

咬んだ気持ちを尊重して、優しくなれますか？

なれるのならその方法を尊重しますけど

咬まれる怖さから解放されて作業が荒くなるのなら

止めてください

保育が必要な訳でもなく

プロのトレーニングが必要な訳でもなく

一日も早く飼い主様が意識を変える事

ここに尽きます

他の追随を許さない

2016/01/28 in DOG DIAMOND

娘の誕生日に写真撮影をしてきました

５か月の時、１歳の時と同じ　『ＬＩＦＥ　ＳＴＵＤＩＯ　国分寺』です

初めて行った時は、サービスの高さとクオリティに感動しましたね

６か月先までネットで予約が可能なのですが

予約解禁直後にその日の予約が埋まってしまうという人気ぶりでしたが

１年半経って、様子が変わってきているようです

商圏を考えると、同列店舗の増加というよりは

模倣店の増加。これに尽きると思います

ハードはなんとか真似出来ても

サービス全体としてなかなか真似出来ないんじゃないかと思っていましたが

やはり追う方も必死ですよね

ドッグサロンもサービス業ですから基本一緒です

全国トップのお店は、サービスも技術も常に高い水準をキープし

革新的なカットやサービスを常に生み出しています

消費者のニーズにも敏感に反応して、弱点は作りません

我々は追随します

追う速度を増さないとね

ずっと模倣してたくはないですからね

保護活動

2016/01/28 in DOG DIAMOND

一昨日、ＴＶで滝川クリステルさんが行っている保護活動のドキュメンタリーが

放送されていたそうです

こういった知名度、そして好感度のある方がメディアに登場する事は

凄く良い効果をもたらしますね、番組は見ていませんが

現実をリアルに伝えてくれたのではないかと思います

ＴＶ制作会社から、制作の協力依頼等々が時々きますが

全般的に言うと　“どうでもいいような内容”　ばかりです

ほとんど即断ります

『その企画そもそも犬の為にならないから止めた方がいい』と忠告します

志村動物園のこういう企画は、最たるものですね↓

良い影響も残すのかもしれませんが、当事者達の気持ちはそっちのけです

※某ボランティアさんの記事の一部を抜粋↓

【ペット販売やめ犬の譲渡先探しへ、岡山のショップ】

テナントの大きさは据え置きで生体販売での利益を捨て

その場所で非営利活動をしながら商品販売や美容で運営していく訳ですから

企業努力がないと成り立ちません

こういった記事に共感して、多くの人が利用してほしい

成功できるモデルとして頑張ってほしいですね

東京都愛護センターＨＰより↓

時々こういうのありますね

多頭飼育の崩壊なのか、よくわかりませんが

どんな環境で育ってきたのか想像するといたたまれないです

遊びの力

2016/01/24 in DOG DIAMOND

寒い中パピーパーティーに参加頂きありがとうございます

ワンコ達は元気に走り廻ってましたね

僕も子供（小学生）の頃は遊んでばかりでした

広島の田舎で３０数年前の当時、『お受験』なんて言葉も知らず

毎日ひたすら遊んでました

でも今こうして生きてます

何が言いたいかと言うと・・・遊びも大切ですよって事

パピパに参加して走り回って、遊んでるばかりなワンズ達ですが

人間が思ってる以上に、遊び以外のいろんな事を覚えています

遊びを通して、確実に社会性は付いてきます

そしてパピパの遊びの雰囲気はこれに近いものがあります↓

なつかしい動画ですね

なんで皆踊りだしたの？

最初から踊りたかったからです

潜在的に

自分の気持ちを開放するきっかけを作ったに過ぎないです

空太だって潜在的に遊びたいんです

だからきっと遊べる時が来ます

たんぽぽ・スーキー・ベルちゃん・・・・遊びのリーダーが沢山いるから（笑）

今日のパピパの様子↓

こだわりが無いと置けない

2016/01/24 in DOG DIAMOND

ある代理店さんから、ドッグフードのサンプルが送られてきました

サンプルって言っても１㌔の袋が郵送されてきましたからね

いかにお店を選んでいるとは言え、面識もない全国のショップに１㌔の袋を送って

そのコストはペイ出来るんですかね

比較的真面目なフードですが

当店に置いてあるフードは一定の基準があって

その基準に外れると、置くことはしません

今回送られてきたフードはたんぱく質源であるチキンがミールのみでした

だから置くことはありません

ノンミールにこした事はないですが

やはり現実として、コスト高に繋がります

ただ良いものを造ろうとする姿勢が、フード製造メーカーから

見えてこないとやはりオススメ出来ないです

姿勢って大事ですよね

嘘はばれますから

子供を見つめる母親の笑顔

2016/01/23 in DOG DIAMOND

以前飼育の相談に来てくれた飼い主のお母さんがお店にお礼に来てくれました

とても『嫌い』　『捨てたくなった』　と思っていた方の表情ではなくなっていました

時々道端で見かける『幼子を見つめる母親の表情』

あの時送迎中みかけた“わがまま坊や”を抱いたお母さんの表情は

まさにその母親の表情そのものでした

先日お見かけした事、表情の事を伝えると泣いてました

ごはんを食べている時、近くを通ると唸る

食器に手を入れると咬む

今ホテルの子で言うと・・カイかなｗ

ざっくり言うと『育て方』になってしまいます

幼少期の食事制限はホント止めてほしい

以前にもお伝えした、近所に出来たペットショップ

１１時にＯＰＥＮで１１時３０分頃にまだ犬舎の掃除をしています

何が言いたいかというと

『食事制限』しているんです

ＯＰＥＮ前、早朝に仔犬管理の社員が出社して

寝床の掃除をします

便の状態、健康状態を開店業務や接客に追われる事無く

こなさなきゃならないですから

そしてその時点で朝食→昼食→夕方→就寝前（閉店後）　

ベストかどうかはわかりませんが、このくらいは必須です

仔犬の胃袋や消化吸収能力を考えるとこうなります

ただ１１時から掃除を始めるとお昼に朝食

閉店前に晩ごはんで終了

人件費をかけない営業スタイルです

経営スタイルに無理がありますから、しわ寄せは犬の体きます

与えられた時食べないと！

本能的に脳裏に刻まれますから

家に迎えてから、仮に適正な給仕量を給餌回数与えたとしても

お皿の中にごはんが無くなっても、執拗に舐めまわすような行動が出ます

ごはんへの執着が強くなりすぎます

それだけで唸ったり咬んだりはしないですが

育てていくうちに、誤食したものを取り上げたり

欲しがる事を窘めたり

そんな過程の中で『取られるくらいなら咬む』という発想になってしまします

前述したように、犬が悪いわけじゃないんです

無理に直す必要はないです

１月２０日　いろいろ

2016/01/20 in DOG DIAMOND

昨日産婦人科に行ったら、駐車場の雪かきがしていなくて

凍結していました（建物北側の日影）産婦人科はしなきゃマズイだろと思いましたが

我々含めて都内は雪には耐性が付いていなく、脆弱です

コンビニでも、安全を配慮しているところそうでないところマチマチ

近所の建設会社『匠技研』さんは毎朝社員総出で前面道路や周辺の掃除している

凄い会社さんなのですが

雪かきもヤハリテキパキされていました

屋上ドッグランはもうしばらく使えないかもしれません・・・

この雪かき、業務をこなしながらはかなりキツイです

雪だと仕事が出来ない業界（土建とか）で若い労働力が余る企業で

雪かき〇〇円/平米　とかあったら提携したいです、筋肉痛です(-_-;)

人間の美容と犬の美容はやはり、仕事の形態とかいろいろ近いものがあり

参考にする事がけっこうあります

いつも見てる美容室経営者さんのブログに

『年末の忙し時に年賀状出して乱筆になるよりは

年始の落ち着いた時に心を込めて挨拶状を書いた方が良い』って一文がありました

なるほどです

常連のお客様８００通年賀状の印刷、登録・・・確かに

僕個人としては作業になってしまう部分は否めません

１月１日から大晦日まで暇な日がない当店では、年始の挨拶文という発想にはなりませんが

もう少し準備を早・・めに・・・

フェイスブックなどで近況把握しているので年賀状を出さないという風潮になりつつあります

企業もやはり、コストですし

電子化するところもあるでしょう

年始の挨拶ですから、出来れば一軒一軒廻りたい

なので当店に関しては電子化は、今のところないかな

今日のホテルの面々です

落ち着いたホテル生活になりそうです

家の前が凍結している・・等々ご相談ください

人情の世界

2016/01/13 in DOG DIAMOND

最近ＢＵＢＢＩＥ・Ｚの販促でいろんな同業のサイトを見ていますが

当店を超えるクオリティーのサイトをまだ見ていません

【ＢＵＢＢＩＥ・Ｚ】

そしてＢＵＢＢＩＥ・Ｚの販促で近隣のサロン。動物病院を回っていますが

今日お伺いしたサロンはホームページを持っていません

ホームページのクオリティを上げて集客につなげるお店と、ホームページを持っていないお店

話がかみ合わないどころか、むしろ共感しかなかったです

僕が行き着きたいのは、突き抜けたところで

将来的にはホームページをなくして、知る人ぞ知る多摩地区の繁盛店

メディアには登場しないけど、クチコミで常に繁盛しているお店です

そのお店さんはホームページを持たないけど

１年先の予約も入ってるそうですから

大切にされているのは『繋がり』です

僕も同じ

技術も大事だけど

結局はサービスの世界は『人情の世界』ですから

もう少し早く出会いたかったです

親切にする

2016/01/13 in DOG DIAMOND

『スタッフの方に親切にしていただいて、人気の理由がわかりました』

そんなありがたい言葉を頂戴しました

今のサービス業は『親切』にしてあたりまえな雰囲気があります

気が利かないと、サービスが低いと認識されてします

だからサービスを提供する側は『親切』でいられる素質が必要になります

僕は困った人を探しながら歩いているようなところがあって

基本　“放っておけない”

電車で席を譲ったり、道を案内したり、躊躇なくしちゃう方なので

いわゆるサービス業においての親切も、ストレスなく考えられます

普段の生活からそこにストレスを感じたり、躊躇してしまう人は

サービス業においての親切に関しても、切り開けないでいる事が多いように思います

絶対必要か？と言われれば絶対ではない

以前紹介した《出来るトリマーの条件》にも僕は『親切』なんて書いてないし

でも改めてお客様から言葉にされると、やはり大切な部分だと再認識されます

『そこまでやるの？』って事をスタッフがしてくれますから

評価して頂いているのだと思います

経営論としては賛否両論あるかと思いますが

『そこまでやるの？』は脳内でも、行動でも進化させ続けていきたいですね