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20160116ペットホテルの様子

志村動物園って見た事がないんですけど

娘をお風呂に入れるために2階に上がった時ちらっと見ました

和犬を集める企画でした

和犬ばかり集めちゃうと喧嘩しないの?と思ったら

屋外に小屋が個々離れた間隔で設置してありました

里親でも探してるの?と思ってたら

交配して、子供が出来てました

それ以上番組を見る気がおきなかったですけど

あれは何をやってるんですか?

 

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明日から荒れるようですね

送迎車のタイヤをまだ変えていないのですが

積もったら即変えます

出来る限り対応します

 

パピパは14時開始なので、雨はもちそうですが

肌寒い天候が予想されます

暖かくしてお越しください

2月に向けて、更に寒くなりますが

犬が楽しそうだから

雨が降らなければ、パピパは継続しようと思っています

 

20160115ペットホテルの様子

20160114ペットホテルの様子

『保護犬のマヤちゃんの元気な姿、預かりさんに見せたいから動画撮っておいて』

って頼まれた事伝えたら

沢山撮っておいてくれました(*^。^*)

 

 

 

20160113ペットホテルの様子

今日も保育のお試しがありました

なかなか順応出来ず、当人は戸惑っていました

頑張りましょう

 

仔犬のカウンセリングをしていて思うのは

ペットショップの人の『外に出さない』を真に受け過ぎです

出してください

どんどん出してください

歩かせてください

経験させてください

 

ペットショップも時代錯誤のマニュアルを何年も使い続けないでください

 

 

 

人情の世界

最近BUBBIE・Zの販促でいろんな同業のサイトを見ていますが

当店を超えるクオリティーのサイトをまだ見ていません

 

【BUBBIE・Z】

 

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そしてBUBBIE・Zの販促で近隣のサロン。動物病院を回っていますが

今日お伺いしたサロンはホームページを持っていません

ホームページのクオリティを上げて集客につなげるお店と、ホームページを持っていないお店

話がかみ合わないどころか、むしろ共感しかなかったです

 

僕が行き着きたいのは、突き抜けたところで

将来的にはホームページをなくして、知る人ぞ知る多摩地区の繁盛店

メディアには登場しないけど、クチコミで常に繁盛しているお店です

 

そのお店さんはホームページを持たないけど

1年先の予約も入ってるそうですから

 

大切にされているのは『繋がり』です

僕も同じ

技術も大事だけど

結局はサービスの世界は『人情の世界』ですから

 

もう少し早く出会いたかったです

 

 

 

トリマー募集中

coco壱でカツカレー500g 2辛 温泉卵2個 ウインナートッピング を食べたら

ランチョンマットが当たりました

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ホテルの水飲み器の下に敷いたら、coco壱になりました

 

どうしてcoco壱に行ったかと言うと、ラジオで話題になっていたから

急に食べたくなりました

業績が良い・・体の話題でしたが、何にせよちょこちょこメディアに

登場する事≒話題になる事 は重要だと思います

 

coco壱の運営ドキュメンタリーは時々情報番組で放映されますよね

名物社長夫人がビシバシ・・みたいな

夫婦二人で始めたお店が従業員752人です

企業価値を高めるとこまで高めて、ハウスに買ってもらいました

昭和57年創業 カレーが国民食になる過程で成長した企業ですね

 

お店を開いた時から、こうなる事を見据えていたんですかね

きっと違いますね

がむしゃらに 『ニコニコ・キビキビ・ハキハキ』していた結果ですよね

 

僕も夫婦二人でずっとやっていくんだろうなって、開業当初は思ってました

最初に佐藤くんを雇った時は、悩みましたからね

実際僕自身、頭がよくないから雇用については不十分な部分がまだまだ山積

理想の職場環境にするには、まだ時間がかかります

 

☆募集要項です☆

トリマー募集しています

厳しい職場ですが、成長出来ます

 

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断片的な情報で僕を判断しないでください

もっと良いお店にしますから

 

 

 

親切にする

『スタッフの方に親切にしていただいて、人気の理由がわかりました』

そんなありがたい言葉を頂戴しました

 

今のサービス業は『親切』にしてあたりまえな雰囲気があります

気が利かないと、サービスが低いと認識されてします

だからサービスを提供する側は『親切』でいられる素質が必要になります

 

僕は困った人を探しながら歩いているようなところがあって

基本 “放っておけない”

電車で席を譲ったり、道を案内したり、躊躇なくしちゃう方なので

いわゆるサービス業においての親切も、ストレスなく考えられます

 

普段の生活からそこにストレスを感じたり、躊躇してしまう人は

サービス業においての親切に関しても、切り開けないでいる事が多いように思います

絶対必要か?と言われれば絶対ではない

 

 

DSC_1154.JPG

 

 

以前紹介した《出来るトリマーの条件》にも僕は『親切』なんて書いてないし

 

でも改めてお客様から言葉にされると、やはり大切な部分だと再認識されます

 

『そこまでやるの?』って事をスタッフがしてくれますから

評価して頂いているのだと思います

 

経営論としては賛否両論あるかと思いますが

『そこまでやるの?』は脳内でも、行動でも進化させ続けていきたいですね

印象操作

マルプーのリクくんが保育のお試しに来てくれました

経験不足、そこに尽きると思いますが

客観的に犬を見て【怖がり】だとは思っていません

だから、怖がる事に対しては全て否定します

 

犬自身が気の持ちようが変われば、行動が変わります

励まして、褒める機会が確実に増えます

 

 

自宅でのシャンプー②

 

新規のトリミング受付は一時中止させていただいております
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません

 

 

自宅のお風呂でシャンプーをしたら、泡だらけの状態で

お風呂場からリビングに飛び出したと・・・・ブランが・・・(-_-;)

 

そんな感じにならないよう、慎重にステップを踏んで自宅シャンプーしましょう

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↑犬様のバスタブなんかあれば、動きが制限されて良いかもしれませんね

 

 

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シャワーヘッドから出るお湯は怖いですよ

スポンジを使って、地道にお湯をかけたりします

 

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シャワーヘッドに布を撒いたりするのも効果的ですね

 

 昨日来てくれたCOCOくんのシャンプーの様子

このくらい丁寧にゆっくり洗えば、苦手にならないと思います

 

 

 

何においても苦手にさせないように、細心の注意をして望んでください

 

ピンポイントで可愛い

17:00から2件トリミングがキャンセルになったところに

キャンセル待ちのワンズに来てもらいました

時間がかかる子は入れられなかったのでスムース2頭♪

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ミニピンのジョニーと

 

 

マロン.JPG

スムチのマロン

 

 

スムス好きにはたまらないですね

どこが一番かわい場所か、あえて言うなら

 

ジョニーは口角

 

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マロンは舌

 

マロン - コピー.JPG

 

以上、スムスえこひいきブログでした

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