肛門腺絞りがトラウマになった犬の絞り方
2021/05/04 in DOG DIAMOND
お手入れにきてくれたダックスくん
爪切りや肛門腺絞りが苦手で病院に行きたがらないそうです
犬の気持ちが本当にそうなのかは定かではありませんが
少なくとも、お手入れした後帰りに見送った時にその犬は僕に感謝を伝えてました(笑)
クーちゃん頑張りました！遊べた！
2021/05/04 in DOG DIAMOND
祝日で天気が良かったこともあり、パピーパーティーには沢山来てくださいました
瞬間的な名場面は ２時間４分のところでマフィンが爆発したシーン
頑張りました♪ ↓
チワワのクーちゃんはパピパにも何度も通っていただいて、保育もご利用いただいて
確かに犬も人も平気で順調に育っていたのですが
もう少しのところで犬と遊ぶことができなかったんですね
今日はちゃちゃまるがしつこく（熱心に）誘ってくれて長い時間体をぶつけて遊ぶことができました。
逃げるクーちゃんを追いかける（放置）
クーちゃんの服を咬んで静止させる（放置）
来ている服を咬むって、人間的には褒められたコミュニケーションではないし
咬んでいる犬の飼い主さんは、相手の犬の洋服を破る訳にもいかないので止めると思いますが
ここは服をあきらめていただいて放置した結果です
１０分くらいずっとやり取り見てました。
介入も大事、観察も大事です。
見せる、聞かせる、嗅がせる
2021/05/01 in DOG DIAMOND
「見せる」「聞かせる」「嗅がせる」
娘が１歳くらいの頃、通わせる幼稚園を探していました。
客様から紹介されたある幼稚園を見に行った時受けた衝撃以来僕がずっと思っていたことを話します。
実は僕は建築の大学を出ていて「建築物」が好きなんです。
僕の想像する幼稚園の園舎は「四角」ですがそこは「丸」でした。
丸い土地なら丸い建築物を建てるのはわかります。
でも実際丸い土地な訳がないですよね。
四角い土地に丸い建築物を建てるのは凄く非効率なんですよね。
しかも園児が屋上を駆け回っています・・・。
ただ僕が最も衝撃を受けたのはカタチではなく「前面ガラス張り」であることでした。
娘が１歳ですから幼稚園の事に関して詳しいわけはないです
でも保育の状況や職員室の様子を全て外部からOPENにすることに
「覚悟」が必要なことはたやすく想像できます。
サロンに置き換えると。
全てをOPENにできるトリミングサロンは全国にどのくらいあるでしょう。
僕は無理だと思いました。
カットした毛が床に散らばっていたり、シャンプールームの床が濡れていたり。
何かの刺激で犬が吠えていたり・・・。
見せられない状況があるからガラス張りにはできないと思った訳です
でもそれはお客様というよりは自分自身に嘘をついているという事ですよね。
だから見える、聞ける、嗅げる状況にしようと思いました。
ここ数年ずっと思ってました。
YoutubeのLIVE機能を使ってお店の状況をリアルタイムで放映しています。
ホテルに犬を預けている人はいつでも愛犬の様子が確認できるし。
パピーパーティーの様子も見れます。
シャンプーしている様子も携帯から確認できます。
これは求められているかどうかとかサービスの問題じゃないんですよね。
「覚悟」の問題だと思っています。
では
ドッグフードの品質を見極めることが困難
2021/04/29 in DOG DIAMOND
２か月前の記事の動画を作りました。
叱られそうなのでタイトルも変えました。
飼い主様に このフードはこんなコンセプトでこんな品質ですって伝えると
さみしそうにがっかりする事って多いです。
ただただ愛犬に良質なものを提供したいだけなのに、良心を傷つけられるのだと思います。
そのくらい誇張、ルールに則った隠し事は多いです。
もはや飼い主さんが見抜く事は難しいと思ってます。
３年前「ドッグフードのラインナップを見たらお店のカラーがわかる」という動画を上げました。
今日はそんな話です。
ドラッグストアやホームセンターを除く、量販店を含む専門店全てに対して言える事ですが
規模が大きくなって守るものが多くなると難しくなるのかもしれませんが、今回言いたい事は
ホントは売りたくないけど「売れる商品を」置くかどうかという部分です。
↑ 日本で売れているドッグフードのメーカー（銘柄）です。
ドッグダイヤモンドで置けるレベルの商品は１つもないので僕は置かないですが
何しろ与えている飼い主さんが多いので、置いておけば売れるという現実があります。
↑この動画で紹介しているフードのように原材料表示を見て明らかにお粗末と分かれば
「このフードは駄目」だと言いやすいですが
今日お伝えする僕が常々疑問に思っているフードは少し性質が違ってて
一見良さげで、飼い主さんが信じても仕方ないかなって思ってます
原材料表示を見ても、あまり駄目なフードってわからないんです。
↓これ１０数年前のdogfood analysis のデータですが、この会社のラインナップは全て６段階の２です。
（dog food analysis:利害が発生しない公平なドッグフードの評価サイト）
１０年かけて品質が良くなってたら それはそれで良いと思いますが
この会社２０１６年にmarsグループの傘下に入っています。
mars（マース）って何だって話ですが、大雑把に言うとこんなフードを作ってる大きな会社です
なんだろう・・・
良いフードを作る気はないみたいです(笑)
これdogfood analysisをベースに思いっきり利害を発生させたサイト（ドッグフードの神様）
ならどんな評価してるんだろうか気になって見てみました。
このサイトこんな感じで７段階で評価しています。
dog food analysisでは下から２番目でしたがどうだろう？
ちなみにＳランクはこんなラインナップ
アフェリエイトのマージン比率が高いフードです（予想ｗ）
Ａランクはこんなラインナップ
Ａランク上位は同じくアフェリエイトでの販売を積極的にやってる会社って感じかな？
知らないけど
Ａランク下位は一般的に評価は高いけど、アフェリエイトはメーカーとしてやってないって感じかな？
よくわからないけど
Ｂランク ７３点で登場しました ニュートロ シュプレモ
ちなみにそれ以下のフードってどんなラインナップだろう
Ｄランクにmars（マーズ）傘下にあるロイカナ登場です。
Ｅランクで同じくMarsグループのアイムス、プロマネージャー登場です。
そして・・・
ＦランクにMarsグループのペディグリーが登場です
Ｂが妥当かどうかは企業体質から考えて知る由もありませんが
このサイトでの評価を見るとなぜか納得してしまいます↓
品質・衛生管理はさすがにしっかりしてるだろう
精査できる情報はありません・・・
腑に落ちます(笑)
品質を連発してますが
この人達の言う品質って
粉で運ばれてきたものを、しっかり殺菌して衛生的に
同じ大きさで、同じ色の、同じ匂いのフードを作るって事だと思います。
結論としては
この手のフードを扱ってるお店って駄目だと思います
トリマーになろうとするな
2021/04/27 in DOG DIAMOND
行こうと思ってた佐藤可士和展がコロナで中止になって残念。
昨日見てたこの動画の ７分３６秒からが好きでそこだけ４回くらい見ました
ドッグダイヤモンドの強みは１１年前から変わらず「飼い主目線」
我々は脱サラ組で全く業界に染まっていません。
スタッフ達がみんな卒業して僕が子犬や老犬のシャンプーをしているけど
トリマーやグルーマーだと思ったこともなく
子犬を集めてまぎれもなく教育をしているけどトレーナーだと思ったことは一度もない
もはや「飼い主目線」を飛び越えて
飼い主さんが知らない領域を探し続けてます
若いトリマーの中にはそのジャンルに染まっていない人ってまだ沢山いると思う
突き抜けたいと思っていなくても
one of themにはなりたくない人は多いはず
なりたくないなら、染まっていない感性のまま
課題解決をしてみればいいよ！
めげずにやり続ければきっとうまくいく
犬に糖質制限は必要なのか？
2021/04/26 in DOG DIAMOND
先日あげたyoutubeのコメント欄に面白いコメントがあったので紹介します。
ドイツにお住いの方で脂質の動画へのコメントで糖質についての見解も知りたいとのコメントでした。
シュナウザーを飼ってて今糖質１％のご飯をあげているとのことです。
僕もコメントで面白いから動画撮りますねって返信しているんですけど、見返したら昔撮ってました。
（いろいろ動画でしゃべりすぎて忘れてた・・・(;´･ω･)）
ドッグフードのチャンネルで撮ってたのでアップロードしなおしました。
結論 何をエネルギーにすると健康寿命が延びるか？ってことなんですけど
この動画は１年以上前に撮ったヤツですが考えは変わってなかったです。
日本で販売されているドッグフードで質問者さんがドイツで与えているものほど制限しているものはありません。
オリジンで２０％前後 K９で１０％前後だと思います（商品にもよる）
ドイツのシュナウザーと日本のシュナウザーの体のつくりが一緒なのかどうか知りませんが
日本のシュナウザーは単純に「油脂」に弱いです。
※シュナーザー、疾患 とかでブログ検索していただけるとシュナウザーが脂質に弱いという記事をかいてると思います。
予想するに海外では日本よりずっと糖質制限が流行ってるんでしょう。
ただずっとお米食べてきた日本人が世界一の長寿国なのは事実です。
ガリガリでお腹すかせて給仕量の目安に合わせてK9を主食に与えるより
うちのラインナップのごはん食べさせてた方がずっと健康で健全なきがします。
オリジンのHP改めてみると、いろいろ記述が増えてました。
生物学的に○○って表現は昔から嫌いだけど
炭水化物が栄養素０のエネルギーとか、高タンパクが科学的に腎臓に負担をかけない
そんな記述も追加されていて
合う犬に提供すればよいだけなのに、自分を正当化するために他者をけなすことろ
せっかく良質なフードなのに、やっぱり駄目なメーカーだと思いました。
コンサルタントを始めます
2021/04/26 in DOG DIAMOND
HPのメニューに「CONSULTANTコンサルタント」を追加しています。
今までより体を気にしながら仕事をする中で、自分だからできる事をやっていきます。
開業コンサル、経営者向けのコンサル サロン経営に関する事なら大体受けられます。
メール、電話、LINEでご相談ください。
ホテル用のアカウントをコンサル用に変更しました。
この記事はインスタアカウントにpostしたコラムです。
机上の空論を語るつもりは全くないですが、気持ちの部分は伝えていきますので。
「コンセプト」と「笑顔」
去年幼稚園の年中だった息子が近所のサッカースクールの体験を受けた時の話。
新設されたばかりのサッカースクールで注目度も高く、多くの体験希望者が集まっていた。
１人１人名前を書いたシールを胸に張って、コーチ陣は事前に確認しておいた情報を頭に詰め込み
子供達を名前で呼び、褒めて、笑って、サッカーというよりは１時間の遊びを終えた。
小学校のクラブ活動ではなく綺麗に整備されたコートを持った営利団体。
会員さんの獲得は最優先課題のはずだが、１時間の体験後親が集められた中勧誘は一切なし。
我々で言うところの次回予約の誘導なんて一切しないという事。
父兄に伝えたのは「コンセプト」のみだった。
サッカーを通じて我々は子供達をどう導きたいのかを丁寧に説明してくれた。
ほとんどの家族が入会するだろう予想はどの親も出来たと思う。
だって子供達がめちゃ楽しそうだから。 つまり親云々というより子供達が通いたいと思ってる。
手前味噌だがドッグダイヤモンドのリピート率は異常に高い。
開業３年目以降約８年間新規の受付をしていない。 スタッフが１０人いても全く変わらず受付をしていない。
でもそれは本質なのか リピートしたいのは誰なのか。
我々のカスタマーは誰なのか。
当たり前の事をあらためて考えた。
犬。
我々のカスタマーは犬。
「コンセプトを作る」
新規のお客のアフターカウンセリングどんな事をお話ししていますか？
カットの説明しかしていないのなら 「コンセプト」をしっかりと話してください。
お店のコンセプト、トリマー個人のコンセプト。
それなら新人だって話せるはず。
「私のカットには満足いただけなかったかもしれないけど、○○ちゃんはとても楽しそうにしていた」と
「この部分は尊重して伸ばしていきたい、この部分は時間をかけて一緒に克服していきたい」と伝えられるはず。
お渡しするのは次回の割引券ではなく写真ブースで撮った写真でもない。
トリマーのコンセプトと施術で気づいた項目が書いてある報告書。
では
緊急事態宣言にともなうお知らせ
2021/04/24 in DOG DIAMOND
東京都は明日から５月１１日まで緊急事態宣言が発令されています。
ドッグダイヤモンドは今回の発令に伴う 営業時間の変更やメニューの制限等々一切行いません。
今日のパピーパーティーも開催します。
水曜が定休になりましたがホテルの受付は通常通り行います。
ではΣ(･ω･ﾉ)ﾉ！
仰向けソフトスケーリング アーサー編
2021/04/23 in DOG DIAMOND
加園先生による歯石除去の報告です
シェルティーの男の子が初めて歯石除去を受けてくれました。
動物病院での麻酔下での歯石除去を希望していましたが、麻酔へのリスクを考慮して
獣医さんがうちを紹介してくださいました。
口腔内のケアに関しては「棲み分け」を薦めています。
半年～１年の無麻酔歯石取り ＋ 自宅でのケア
ここがベースになって、歯周病が進行した場合はスポット的に麻酔下における除去手術
を受けると良いと思います。
アーサー君の様子を動画にしています
とっても柔軟で施術をすんなり受けれてくれました
満員御礼７頭の子が綺麗になって帰りました。
今後の予定です
ドッグフードの「油」の表示だけで品質を見極める方法
2021/04/20 in DOG DIAMOND
ドッグフードの中に含まれる「脂質」はどんな役割をはたしていているのか
ドッグフードメーカーはどんな理由でどんな油脂を使ているのか
考えた事がある人は少ないと思います。
ただ昨今油（特に植物性油）が体に及ぼす良い影響に関して認知されてきて
ニーズに合わせてスーパーに並ぶ油のラインナップも随分を変わってきました。
けれども「油」とひとくくりには出来ばいほど
一斗缶に入っている業務用の油と、高級スーパーに並んでいるフラックスシーードオイルでは
価格面でも雲泥の差です
安価なドッグフードに入っている油と、高い価格帯のドッグフードに入っている油でも
同様に品質は雲泥の差があります。
そしてもう一つ、ドッグフードの様な乾燥食材が最も苦手なのは油の酸化。
少量の添加に留めて、食事を与える時にその子に合わせた油脂を飼い主さんが添加する
コンセプトのドッグフードも存在します。
エビデンスはないですが酸化した油が原因で病気になる犬も多いはずです。
（獣医さんと仲良しの療法食メーカーが安価な油脂を使っているので、研究しない気がします）
動画を２本貼っておきます。
先に貼る動画はドッグフードチャンネルで昔しゃべった動画です。
「油脂」に関して全般しゃべっています。
後に貼る動画は、「油脂」の原材料と成分の表示だけでドッグフードの良し悪しが分かる。
というコンセプトで撮りなおしました。
与えているドッグフードが本当に良質なのか心配な方は見てください。
