見せる、聞かせる、嗅がせる
2021/05/01 in DOG DIAMOND
「見せる」「聞かせる」「嗅がせる」
娘が１歳くらいの頃、通わせる幼稚園を探していました。
客様から紹介されたある幼稚園を見に行った時受けた衝撃以来僕がずっと思っていたことを話します。
実は僕は建築の大学を出ていて「建築物」が好きなんです。
僕の想像する幼稚園の園舎は「四角」ですがそこは「丸」でした。
丸い土地なら丸い建築物を建てるのはわかります。
でも実際丸い土地な訳がないですよね。
四角い土地に丸い建築物を建てるのは凄く非効率なんですよね。
しかも園児が屋上を駆け回っています・・・。
ただ僕が最も衝撃を受けたのはカタチではなく「前面ガラス張り」であることでした。
娘が１歳ですから幼稚園の事に関して詳しいわけはないです
でも保育の状況や職員室の様子を全て外部からOPENにすることに
「覚悟」が必要なことはたやすく想像できます。
サロンに置き換えると。
全てをOPENにできるトリミングサロンは全国にどのくらいあるでしょう。
僕は無理だと思いました。
カットした毛が床に散らばっていたり、シャンプールームの床が濡れていたり。
何かの刺激で犬が吠えていたり・・・。
見せられない状況があるからガラス張りにはできないと思った訳です
でもそれはお客様というよりは自分自身に嘘をついているという事ですよね。
だから見える、聞ける、嗅げる状況にしようと思いました。
ここ数年ずっと思ってました。
YoutubeのLIVE機能を使ってお店の状況をリアルタイムで放映しています。
ホテルに犬を預けている人はいつでも愛犬の様子が確認できるし。
パピーパーティーの様子も見れます。
シャンプーしている様子も携帯から確認できます。
これは求められているかどうかとかサービスの問題じゃないんですよね。
「覚悟」の問題だと思っています。
では
ドッグフードの品質を見極めることが困難
2021/04/29 in DOG DIAMOND
２か月前の記事の動画を作りました。
叱られそうなのでタイトルも変えました。
飼い主様に このフードはこんなコンセプトでこんな品質ですって伝えると
さみしそうにがっかりする事って多いです。
ただただ愛犬に良質なものを提供したいだけなのに、良心を傷つけられるのだと思います。
そのくらい誇張、ルールに則った隠し事は多いです。
もはや飼い主さんが見抜く事は難しいと思ってます。
３年前「ドッグフードのラインナップを見たらお店のカラーがわかる」という動画を上げました。
今日はそんな話です。
ドラッグストアやホームセンターを除く、量販店を含む専門店全てに対して言える事ですが
規模が大きくなって守るものが多くなると難しくなるのかもしれませんが、今回言いたい事は
ホントは売りたくないけど「売れる商品を」置くかどうかという部分です。
↑ 日本で売れているドッグフードのメーカー（銘柄）です。
ドッグダイヤモンドで置けるレベルの商品は１つもないので僕は置かないですが
何しろ与えている飼い主さんが多いので、置いておけば売れるという現実があります。
↑この動画で紹介しているフードのように原材料表示を見て明らかにお粗末と分かれば
「このフードは駄目」だと言いやすいですが
今日お伝えする僕が常々疑問に思っているフードは少し性質が違ってて
一見良さげで、飼い主さんが信じても仕方ないかなって思ってます
原材料表示を見ても、あまり駄目なフードってわからないんです。
↓これ１０数年前のdogfood analysis のデータですが、この会社のラインナップは全て６段階の２です。
（dog food analysis:利害が発生しない公平なドッグフードの評価サイト）
１０年かけて品質が良くなってたら それはそれで良いと思いますが
この会社２０１６年にmarsグループの傘下に入っています。
mars（マース）って何だって話ですが、大雑把に言うとこんなフードを作ってる大きな会社です
なんだろう・・・
良いフードを作る気はないみたいです(笑)
これdogfood analysisをベースに思いっきり利害を発生させたサイト（ドッグフードの神様）
ならどんな評価してるんだろうか気になって見てみました。
このサイトこんな感じで７段階で評価しています。
dog food analysisでは下から２番目でしたがどうだろう？
ちなみにＳランクはこんなラインナップ
アフェリエイトのマージン比率が高いフードです（予想ｗ）
Ａランクはこんなラインナップ
Ａランク上位は同じくアフェリエイトでの販売を積極的にやってる会社って感じかな？
知らないけど
Ａランク下位は一般的に評価は高いけど、アフェリエイトはメーカーとしてやってないって感じかな？
よくわからないけど
Ｂランク ７３点で登場しました ニュートロ シュプレモ
ちなみにそれ以下のフードってどんなラインナップだろう
Ｄランクにmars（マーズ）傘下にあるロイカナ登場です。
Ｅランクで同じくMarsグループのアイムス、プロマネージャー登場です。
そして・・・
ＦランクにMarsグループのペディグリーが登場です
Ｂが妥当かどうかは企業体質から考えて知る由もありませんが
このサイトでの評価を見るとなぜか納得してしまいます↓
品質・衛生管理はさすがにしっかりしてるだろう
精査できる情報はありません・・・
腑に落ちます(笑)
品質を連発してますが
この人達の言う品質って
粉で運ばれてきたものを、しっかり殺菌して衛生的に
同じ大きさで、同じ色の、同じ匂いのフードを作るって事だと思います。
結論としては
この手のフードを扱ってるお店って駄目だと思います
トリマーになろうとするな
2021/04/27 in DOG DIAMOND
行こうと思ってた佐藤可士和展がコロナで中止になって残念。
昨日見てたこの動画の ７分３６秒からが好きでそこだけ４回くらい見ました
ドッグダイヤモンドの強みは１１年前から変わらず「飼い主目線」
我々は脱サラ組で全く業界に染まっていません。
スタッフ達がみんな卒業して僕が子犬や老犬のシャンプーをしているけど
トリマーやグルーマーだと思ったこともなく
子犬を集めてまぎれもなく教育をしているけどトレーナーだと思ったことは一度もない
もはや「飼い主目線」を飛び越えて
飼い主さんが知らない領域を探し続けてます
若いトリマーの中にはそのジャンルに染まっていない人ってまだ沢山いると思う
突き抜けたいと思っていなくても
one of themにはなりたくない人は多いはず
なりたくないなら、染まっていない感性のまま
課題解決をしてみればいいよ！
めげずにやり続ければきっとうまくいく
犬に糖質制限は必要なのか？
2021/04/26 in DOG DIAMOND
先日あげたyoutubeのコメント欄に面白いコメントがあったので紹介します。
ドイツにお住いの方で脂質の動画へのコメントで糖質についての見解も知りたいとのコメントでした。
シュナウザーを飼ってて今糖質１％のご飯をあげているとのことです。
僕もコメントで面白いから動画撮りますねって返信しているんですけど、見返したら昔撮ってました。
（いろいろ動画でしゃべりすぎて忘れてた・・・(;´･ω･)）
ドッグフードのチャンネルで撮ってたのでアップロードしなおしました。
結論 何をエネルギーにすると健康寿命が延びるか？ってことなんですけど
この動画は１年以上前に撮ったヤツですが考えは変わってなかったです。
日本で販売されているドッグフードで質問者さんがドイツで与えているものほど制限しているものはありません。
オリジンで２０％前後 K９で１０％前後だと思います（商品にもよる）
ドイツのシュナウザーと日本のシュナウザーの体のつくりが一緒なのかどうか知りませんが
日本のシュナウザーは単純に「油脂」に弱いです。
※シュナーザー、疾患 とかでブログ検索していただけるとシュナウザーが脂質に弱いという記事をかいてると思います。
予想するに海外では日本よりずっと糖質制限が流行ってるんでしょう。
ただずっとお米食べてきた日本人が世界一の長寿国なのは事実です。
ガリガリでお腹すかせて給仕量の目安に合わせてK9を主食に与えるより
うちのラインナップのごはん食べさせてた方がずっと健康で健全なきがします。
オリジンのHP改めてみると、いろいろ記述が増えてました。
生物学的に○○って表現は昔から嫌いだけど
炭水化物が栄養素０のエネルギーとか、高タンパクが科学的に腎臓に負担をかけない
そんな記述も追加されていて
合う犬に提供すればよいだけなのに、自分を正当化するために他者をけなすことろ
せっかく良質なフードなのに、やっぱり駄目なメーカーだと思いました。
コンサルタントを始めます
2021/04/26 in DOG DIAMOND
HPのメニューに「CONSULTANTコンサルタント」を追加しています。
今までより体を気にしながら仕事をする中で、自分だからできる事をやっていきます。
開業コンサル、経営者向けのコンサル サロン経営に関する事なら大体受けられます。
メール、電話、LINEでご相談ください。
ホテル用のアカウントをコンサル用に変更しました。
この記事はインスタアカウントにpostしたコラムです。
机上の空論を語るつもりは全くないですが、気持ちの部分は伝えていきますので。
「コンセプト」と「笑顔」
去年幼稚園の年中だった息子が近所のサッカースクールの体験を受けた時の話。
新設されたばかりのサッカースクールで注目度も高く、多くの体験希望者が集まっていた。
１人１人名前を書いたシールを胸に張って、コーチ陣は事前に確認しておいた情報を頭に詰め込み
子供達を名前で呼び、褒めて、笑って、サッカーというよりは１時間の遊びを終えた。
小学校のクラブ活動ではなく綺麗に整備されたコートを持った営利団体。
会員さんの獲得は最優先課題のはずだが、１時間の体験後親が集められた中勧誘は一切なし。
我々で言うところの次回予約の誘導なんて一切しないという事。
父兄に伝えたのは「コンセプト」のみだった。
サッカーを通じて我々は子供達をどう導きたいのかを丁寧に説明してくれた。
ほとんどの家族が入会するだろう予想はどの親も出来たと思う。
だって子供達がめちゃ楽しそうだから。 つまり親云々というより子供達が通いたいと思ってる。
手前味噌だがドッグダイヤモンドのリピート率は異常に高い。
開業３年目以降約８年間新規の受付をしていない。 スタッフが１０人いても全く変わらず受付をしていない。
でもそれは本質なのか リピートしたいのは誰なのか。
我々のカスタマーは誰なのか。
当たり前の事をあらためて考えた。
犬。
我々のカスタマーは犬。
「コンセプトを作る」
新規のお客のアフターカウンセリングどんな事をお話ししていますか？
カットの説明しかしていないのなら 「コンセプト」をしっかりと話してください。
お店のコンセプト、トリマー個人のコンセプト。
それなら新人だって話せるはず。
「私のカットには満足いただけなかったかもしれないけど、○○ちゃんはとても楽しそうにしていた」と
「この部分は尊重して伸ばしていきたい、この部分は時間をかけて一緒に克服していきたい」と伝えられるはず。
お渡しするのは次回の割引券ではなく写真ブースで撮った写真でもない。
トリマーのコンセプトと施術で気づいた項目が書いてある報告書。
では
緊急事態宣言にともなうお知らせ
2021/04/24 in DOG DIAMOND
東京都は明日から５月１１日まで緊急事態宣言が発令されています。
ドッグダイヤモンドは今回の発令に伴う 営業時間の変更やメニューの制限等々一切行いません。
今日のパピーパーティーも開催します。
水曜が定休になりましたがホテルの受付は通常通り行います。
ではΣ(･ω･ﾉ)ﾉ！
仰向けソフトスケーリング アーサー編
2021/04/23 in DOG DIAMOND
加園先生による歯石除去の報告です
シェルティーの男の子が初めて歯石除去を受けてくれました。
動物病院での麻酔下での歯石除去を希望していましたが、麻酔へのリスクを考慮して
獣医さんがうちを紹介してくださいました。
口腔内のケアに関しては「棲み分け」を薦めています。
半年～１年の無麻酔歯石取り ＋ 自宅でのケア
ここがベースになって、歯周病が進行した場合はスポット的に麻酔下における除去手術
を受けると良いと思います。
アーサー君の様子を動画にしています
とっても柔軟で施術をすんなり受けれてくれました
満員御礼７頭の子が綺麗になって帰りました。
今後の予定です
ドッグフードの「油」の表示だけで品質を見極める方法
2021/04/20 in DOG DIAMOND
ドッグフードの中に含まれる「脂質」はどんな役割をはたしていているのか
ドッグフードメーカーはどんな理由でどんな油脂を使ているのか
考えた事がある人は少ないと思います。
ただ昨今油（特に植物性油）が体に及ぼす良い影響に関して認知されてきて
ニーズに合わせてスーパーに並ぶ油のラインナップも随分を変わってきました。
けれども「油」とひとくくりには出来ばいほど
一斗缶に入っている業務用の油と、高級スーパーに並んでいるフラックスシーードオイルでは
価格面でも雲泥の差です
安価なドッグフードに入っている油と、高い価格帯のドッグフードに入っている油でも
同様に品質は雲泥の差があります。
そしてもう一つ、ドッグフードの様な乾燥食材が最も苦手なのは油の酸化。
少量の添加に留めて、食事を与える時にその子に合わせた油脂を飼い主さんが添加する
コンセプトのドッグフードも存在します。
エビデンスはないですが酸化した油が原因で病気になる犬も多いはずです。
（獣医さんと仲良しの療法食メーカーが安価な油脂を使っているので、研究しない気がします）
動画を２本貼っておきます。
先に貼る動画はドッグフードチャンネルで昔しゃべった動画です。
「油脂」に関して全般しゃべっています。
後に貼る動画は、「油脂」の原材料と成分の表示だけでドッグフードの良し悪しが分かる。
というコンセプトで撮りなおしました。
与えているドッグフードが本当に良質なのか心配な方は見てください。
犬の選び方（ミスマッチを起こさないために）
2021/04/19 in DOG DIAMOND
過去記事を動画にしたので再UPです。
以下過去記事
「殺処分０」
犬を生業にしているプロであれば誰もが願っている事ですが
そこへ到達するためのアプローチはいくつもあり
僕がパピパを仕事に組み込んでいるのも、
そもそも問題行動を発生させず、ただただ楽しく犬と暮らす 事が目的で
パピパが文化になれば殺処分０に繋がります。
ただただ犬と楽しく暮らす 事においてもっと先手を打たなければいけなくて
「どういう犬を選ぶか？」がかなり重要なのですがそこがすっぽり抜けています。
理由は様々で前回書いた「この犬種は飼いにくい！」って誰も言わない文化もそうだし
次々と犬種の流行を作ろうとする業界もかなり問題です。
犬を検討している人はだいたいこんな基準で選びますよね
・憧れ
・子供が欲しい
・昔飼っていた
・人気がある
ただしミスマッチを起こさない為に検討材料に入れるべきな事は
・イニシャルコスト
・ランニングコスト
・運動量
・性格
・知能
・お手入れのしやすさ
・気候との相性
などですね
順番に説明します。
憧れ
僕は昔ペットショップでミニピンを見た瞬間、子供の頃に見た記憶がフラッシュバックされて
「絶対この犬種を飼う！」ってモードになって犬種特性とか全く把握しないで飼いました。
ミスマッチを起こさなければそういった憧れって凄く大事だと思ってます。
子供が欲しがる
勿論子供の欲しいも尊重してあげたい。
ただし子供のいる家庭でさらに子供の月齢が小さければ犬選びは「好き」という感情だけで
決めるべきではないです。
※参考動画。
・昔飼っていた
時々「前に飼っていた子と全然違う！」って悩む方もいらっしゃいますが
そうは言ってもミスマッチの誤差は大きくはないと思います。
・人気がある
人気があるって事は「良いもの」なんでしょ！という原理はあまり通用しません。
前回お話しした 柴犬やドゥードル
昔は流行ったコーギやハスキー、もっと昔だとチャウチャウとか
ZIPを見てサモエドを飼った人も大分苦労してると思います。
では犬選びに入れるべき事について説明していきます。
・イニシャルコスト
お金が潤沢にあれば いくらかけても良いと思いますが
高い＝希少価値であって
決して＝良い犬という訳ではないです。
希少価値
・人気があって出産が追い付かない
・帝王切開が必須なので飼育（出産）に経費が掛かる
・日本にルーツとなる犬がいないので海外から取り寄せないといけない。
などですね。
価格が妥当かどうか精査する必要があります。
・ランニングコスト
食費・メンテナンス・医療に分かれますが
僕は大型犬だったらペディグリーでも仕方ない、って感覚が嫌いで
良質な食事が与えられないんだったら大型犬飼わなきゃいいでしょ？って思います
チワワとゴールデンの食費の違いくらいざっくり計算すれば生涯犬の食費にかかる金額は出ますよね。
メンテナンスはトリミングやシャンプーなどの事です。
ビションフリーゼは確かにお勧め。
性格もピカイチだし、屋上でビションオフ会開いた時もとにかく揉めない
犬は放置で飼い主さんが楽しめます(笑)
ただトリミング料金はめちゃ高いです。
都内で１００００円くらいかな。これから相場はもっと上がります。
そして安いところはビションを可愛くカット出来ません(;'∀')
白毛はすぐに汚れるからこまめにシャンプーしなきゃいけないし。
そして医療費に関しては、その犬種の好発疾患を把握したうえで飼う事をお勧めします。
「犬種」「好発疾患」で検索するとある程度分かるし。
ペット保険の会社のデータも参考になりますね。
よく病気になる犬種は必伝的に保険料は高いです。
ペット保険のアニコムの資料 家庭どうぶつ白書はかなり優秀です。（誰でも検索して見られます）
↑これも白書のデータです
フレンチは犬種平均の倍ですよ(;´･ω･)
ファンシャーは多いけど、お金・気持ち・時間に余裕がないと僕はおススメしないです。
「ブルドッグ」「好発疾患」で検索してみてください。
病気の塊ですから。
その犬を小型化したのがフレブルです。
後で話しますが、コミュ力も低いしかなり難しいです。
あっ、その分可愛いです(笑)
逆に２位のキャバリアをお勧め出来ないかというとそうでもないです。
実際、高い確率で心臓疾患が発症する犬を繁殖して良いのかどうかは置いておいて
平均寿命や晩年の覚悟など含め理解して飼ったら、本当に愛すべき犬だと思います。
アニコムのどうぶつ白書はこんな資料もあります
疾患別での犬種罹患率推移ですね。
各疾患に頻繁に登場するとランニングコストは高いです。
運動量
どこまで犬に付き合えるのか？
なんだこれ(笑)
心臓発作とか起こさないのかな？
２走目走った後めちゃ喧嘩してるし(笑)
犬種別運動量ランキングとかあればいいんですけどね
近年の人気犬種２０位以内で言うと柴・コーギ・ゴールデン・ＪＲＴ・ラブ・ミニピンあたりはヤバいです(笑)
犬を飼う事で人間が得る恩恵の一つは間違いなく「健康」ですが
自分がどこまで付き合えるか・・・('◇')ゞ
性格
これはルーツに起因しますね。
どんな仕事をするために作られてきた。
テリア犬種は仕事にプライド持っているし、そこまでの忠誠心って必要ないから
必然的に自尊心は強いし
逆にラブとかプードルとかレトリバーは言う事聞かないと話にならない
イギリスの国王が飼ってたキャバリアはぬくぬく育ちすぎて、いい感じで頭お花畑
それに輪をかけたのが中国でぬくぬく暮らしてきたパグ
もっと何も要求されてこなかったペキニーズなんてそもそも人間の言う事聞く気ないでしょ・・・。
どれが飼いやすい性格か？とかよりも、生まれ持った性格を尊重してあげる準備が必要かなぁと
ピットブルとか闘犬を飼っている人の事は全く理解できないです。
知能
これはホントに重要(笑)
何度も紹介している犬種ランキングは絶対に飼う前に見てください。
１．ボーダーコリーや ２．プードル 飼ったら知能の面ではホント苦労しないと思います。
うちはプードルのペルルを叱った記憶なんてないです。
逆にビーグルとかバセット飼って、何か言う事聞くと思わない方が良いです(笑)
クソ可愛いけど(笑)
強めに叱って３秒反省がいいとこです。
強めに叱れない女性の言う事は何も聞きません。（統計ｗ）
お手入れのしやすさ
基本ツルツルが楽だと思います。
フルコートとかは貴族の遊びレベルで、いろいろ余裕がある人が楽しむものです。
ドゥードゥルを短くカットしたくない飼い主さんは多くて、その気持ちは理解は出来ますが
毛玉になりやすい毛質で、爆毛で毎日１時間ブラッシングしないとすぐにもつれちゃうドードゥル
ってざらにいます。
その時間が犬にとって快適なら問題ないですが嫌な時間になっている犬もいますよね。
その点スムチ最強です。
気候との相性
日本の四季と湿度に耐えられる犬じゃないと基本飼うべきではないと思います。
原産地などしっかりと調べて飼いましょう。
あくまで犬種特性出会って、個体差などもしっかり加味したうえで
ただただ可愛がってあげられる、家族にマッチした犬を探してください。
もっと擬人化してほしい（ペットホテルについて）
2021/04/17 in DOG DIAMOND
人間って都合の悪いところでは擬人化して考えないような気がしていて
世の中が変わるには「利害」がつきまとうプロが主導しても早く進まないと思うんです。
だったら世論を作る「飼い主」がもっと愛犬を擬人化して考える癖をつける事が
世の中が変わる近道なんだと思います。
擬人化して考える。
旅行先のホテルを選ぶとき皆様はどんな基準で選びますか？
「価格」「清潔感」「食事」「お風呂」「景色」
そして利用した結果良かったかどうかは、他の利用者の様子や
サービスの良し悪しで決まってくるはずです。
では愛犬のホテルはどうやって選んできますか？
・普段お世話になっている動物病院やペットサロン。
・家から近いから
・空港から近いから
・値段
・散歩に連れていってくれる
・ケージに入れない
そんなところですかね
自分達の宿泊先を選ぶ基準とは違いすぎませんか？
ドッグダイヤモンドのホテルを運営する基準をお伝えします。
・２４時間ケージに入れません。
すいません僕はそもそも犬を飼うのにケージが必要だと思っていません。
子犬を飼い始めてもケージは使いません(;’∀’)
ただ２４時間ケージを使わず生活をさせている飼い主さんも多いはずです。
でもペットホテルに預ける時は仕方ない？ 普通におかしくないですか・・。
・噛む犬は預かりません
過去に一度でも他の犬を咬んだ履歴のある子はお断りしています。
咬んだことは無くても「威嚇する、咬むかもしれない」という情報だけで
お断りする場合もあります。
・吠える犬は預かりません
吠えるには理由があります。
どんな子でも寄り添うべきだという考えも理解できます。
しかしながら癖がついている子は、どうしても反射で吠えてしまいます。
なにより旅行で宿泊先のホテルの隣の部屋が騒がしかったらホテルにクレーム言いませんか？
大部屋で過ごす犬だって同じ気持ちだと思います。
出来るだけ静かな空間を提供したいと思っています。
でもそんな気は無かったけど最大の特徴はどうやら僕が犬と一緒に寝る事の様です(笑)
ここからインスタ投稿用の写真が続きますが普通に気持ち悪いと思います
以上です
