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遠方からのお客様

昨日はご新規のお客様が遠方から来てくださいました

とてもかわいい姉妹たちで、トリマー陣興奮気味(笑)

3頭写真.JPG

 

今後のご予約も頂き感謝でございます

近いから、遠いからという訳ではありませんが

実際に距離を見てみると

相原.JPG

 

本当にありがとうございますと言うしかありません

 

そいえば、さっき帰ったミニー&ムゥ

引っ越す前は佐倉市から来ていただいていました

 

距離測で見てみると、表示の4分の1が海になります(^_^;)

 

IMG_9983 - コピー (2).JPG

 

 

劇的に良くなる事

12月の初旬から、定期的にケアをしているポメラニアンくん

coffee_logo_youtube7 - コピー.jpg

↑こんなやりとりを獣医さんと何度も何度も交わしています

こちらが真剣に治したいと思っているので、獣医さんも真剣に応えてくれます

このカルテを飼い主様にも共有してもらっているので

以前の病院で『生まれつきのものだから治らない』と言われたのにもかかわらず

飼い主様が付き合ってくれます

 

痒がる事。掻く事に関していろんな角度からアプローチしてきましたが

最初から私がやりたかったのは 『脱ph』です

 

『過去記事 脱PH』

 

最近は3週に一度のケアですが

先日のシャンプーは脱PH後 『ブルーバッファローの結石用』

に変えて1か月くらいした状態でのケアでしたが

 

『お肌の状態が全然違います・・!!』

 

ここ最近の中で一番の興奮でした

 

肌表面から発信される充実度を分析したら

今後のお肌のトラブルも随分治まる気がします

ハーブパックのススメ

インフルエンザで飯田が先週お休みをいただいていました

予約の調整をさせていただいたお客様においては大変ご迷惑をおかけいたしました

月曜から復帰して今週はずっと仕事という・・・

飯田.JPG

今朝は7月以降の予約の調整作業で早出しています

もう少ししたら7月~9月までの予約の開始が出来ますので

いましばらくお待ちください

 

 

 

随分長い間人気オプションメニューになっているハーブパック

ちょこちょこメーカーさんから販促グッズが届きます

ポスター①.JPG

 

 

ポスター②.JPG

 

ポスター(貼らないけすけど・・・)

 

 

フローチャート.jpg

 

いろいろ考えますね

こういった表ってすべての犬に当てはまるように作るんですよね(多分)

オプション料金を頂戴する事なので

目的は確認しますが

これからの時期

湿気による皮膚トラブルは増えますし

虫よけにも一定の効果がありますから

予防という観点からも是非ご利用ください

トリミング風景①

プードルの親子

イヴちゃん&しずくのトリミング風景

 

丸山綾香 後篇

そんな彼女ですが7月からオーストラリア

語学留学の為、2度目の退社です

 

 

大賛成 人生一度だし やりたい事があれば、

出来るうちにどんどんやればいいと思う

 

培った技術を

優しいトリミングを

海外で惜しみなく披露してくればいいと思う

海外の技術を貪欲に吸収すればいいと思う

 

どんな場所なんだろうね きっと素敵なところなんだろうな

永住したくなるんじゃないかな

 

自分の感情を大切に

今だからこそ出来る事を

手は労わりながら、全力で

 

日本に帰ってきて トリマーを続けるのなら・・・・

 

Let`s make tomorrow  a brighter  and better day

be the right

 

 

丸山綾香 前篇

彼女が内を訪ねてきたのは平成26年

他サロンと専門学校の講師を経てうちに来ました

 

1度目の入社でした

 

A級ライセンス取得の予定もあり、技術の習得に関しては貪欲なところを見せていましたが

講師時代から持っていたの手首への違和感がひとつだけ心配でした

 

IMG_0735-2.jpg

 

うちで働き始めてしばらくした時

手首の違和感は大きくなりはじめました

はじめて相談を受けた時

屋上で状況を聞いて、私の出した回答は

 

今日で退社というものでした

 

センスも可能性もあるからこそ

他の選択肢は思い浮かびませんでした

 

“完全に壊れてしまっては遅いから”

“まだまだ先のトリマー人生が待ってるから”

“トリマー丸山綾香を見せてくれるまで待ってるから”

 

そんな話をしたような気がしますが

覚えてないと思います

頭の中はは真っ白だっただろうから

 

泣いてました

 

 

後から聞いた話ですが

次の日から一週間くらい、自宅のソファーでぼーっとしてたって(^_^;)

 

 

1年間、ハサミを使わない期間がすぎ

事務職との掛け持ちからのスタート

最初はベイザー(シャンプーメインのスタッフ)

一日一頭のカット

徐々に手を慣れさせていって

手首との付き合い方を探りながらの再スタートでした

 

 

 

 

復帰して大分時間が過ぎました

まだまだ手首と相談しながらのトリマーライフですが

どうだろう

 

一度目の入社をした頃自分が描いていた

トリマー像に近づいているかな?

 

後篇に続く

 

 

ご新規様トリミング

今日は日曜なのに4人が休みですw

普通のお店だとハッ?ってなると思いますが

雨でそんなに忙しくなかったし

(忙しかったらプンプンしてるけど)

ご新規プードルちゃんが可愛くて♪

ジェフのシャンプー手伝って癒されたし~

明日から高橋がハワイで、なだかんだ自由だなと

 

今日もプードル2頭ちゃんのご新規トリミング

新人の加藤・轟が担当して粕谷がフォローするかたちですすめました

 

もちろん全行程新人が一人でやる訳ではありません

先輩が常にフォローできる体制でいますが

カウンセリングもきっちりやって

なにより犬に優しく接してくれています

 

初めて採用した新卒くんは半年以上接客すらさせられなかった事を考えれば

本当に 楽 よくやってる

 

 

 

ここあ.jpg

 ここあちゃん 担当:轟

 

みかん.jpg

 

みかんちゃん  加藤担当

パピパ組です

 

明日も3頭がご新規さん 粕谷・轟が担当します

ラファちゃん・たんたん・ジェフ 皆パピパ組(笑)

モコのトリミング

モコは元々お客様の飼っていた犬

諸事情で飼えなくなり、うちで数か月預かっていました

来たときは暗かったけど、ハッピーを崇拝するようになり

屋上で走り回るようになり

陽気なモコになるのに時間はかからなかったように記憶しています

 

今は高橋家の犬

ホテルに来ても前ほどハッピーには執着しない

昨日洗って帰りました

 

 

トリマー人生の始まり

久しぶりに『サンキューレター』を書きました

雛形を作った時とはお店の状況が違っていて

随分長い期間ご新規を受付していなかったのだなと、改めて感じました

 

IMG_0320.JPG

 

わざわざ吉祥寺から来ていただいたプードルちゃん

担当させて頂いたのは、新卒の加藤です

 

4月6日に新卒が新規のトリミングを受ける

ハッ?ってなるかもしれないですね

以前なら私自身も考えていなかったです

どうして任せるのか?と問われれば

 

出来るから

そうした方が早く成長するから

 

 

以前トリミング専門誌にとある病院兼サロンの記事が載っていました

併設するサロンとは別に研修センターを設けたと

通常の半値位で犬を受けて

社内の講師が現場デビュー前のトリマーを鍛えるための施設です

一定の期間、社内で給料をもらいながら研修した後に配属

センター自体赤字ではないそうです

 

頭の良い人はやる事が凄いな!

正直そう思いました

思いましたけど、申し訳ないけどうちはそうする必要はありません

 

今日頂いた御代も定価です

何年も前なら、同じような発想になっていたかもしれません

30%OFF位でカットモデル集めようかな・・とか

 

凄く喜んで頂きました

次回の予約も入れて頂きました

 

遠方から時間をかけて来ていただいている

そうしてまで来て頂く理由を、当店としての優位性を常に提示しなければならない

新人が(^_^;)

なかなか出来る事ではないですね

 

 

大手の美容院は全対数の何%くらい新卒を採用するのでしょうか?

きっと割合は多いような気がします

辞めるから

トリミングサロンで言うところのベイザーで辞める

カットさせてもらえず辞める

 

何年も何十年もこの構図は変わっていないと思う

利益を出したいから

拡大成長したいから

アシスタントは給料が安くていいと思ってるから

成長させるための経費をかけようとしないから

 

理由は分かりませんが、構図は変わっていない

これだけは事実です

 

 

 

 

最短ルートを通りたい

【過去記事 集中的なケアが必要な子】

記事の中で受け入れ条件に『定期的に病院に連れて行ってくれる』と書いてあります

 

ご相談いただく前に受診して頂いて

病院で治療方針を立てたうえで、我々と連携を取りながら

都度必要に応じて再受診という流れが理想かと思います

 

過去記事中に載せたダックスちゃん

今日3回目のシャンプーでしたが、改善してると思います

デールちゃん①.jpg

比較写真が定点でないうえ、照度も違ってグダグダですが良くなってます

 

前述したように、受診のタイミングとしてお願いしたいのが

デールちゃん②.jpg

 

今回の場合、お客様の都合上受診できなかったので

こちらでマラセチアと暫定的に判断してケアを開始

ケア後1週間で受診して頂きたい旨をお伝えしましたが動けず

結局受診して頂いたのが

coffee_logo_youtube7 - コピー.jpg

 

結果は

毛包中-  マラセチアの重度繁殖は無し

アトピー性皮膚炎を主体とした、軽度マラセチア皮膚炎の合併

と診断して頂きました

 

今となっては、抗真菌性の高いシャンプーで洗ったからマラセチアが減ったのか

元々いなかったのかは定かではありません

 

集中的なケアは必要

でもこのまま受診出来なかった時に最適なケアを選択出来ない可能性がある

経験値の高いトリマーさんならそこの誤差は最小限に出来ると思うし

選球眼を磨く勉強は出来ることならしていきたいけど

我々の現状で考えられる最適なケアは獣医師さんとの連携です

 

BUBBIE/Zを使った温浴ベースのケアにアミノリッチシャンプーで肌環境の改善を目指します

 

はやく良くなりますように!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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