親切にする

2016/01/13 in DOG DIAMOND

『スタッフの方に親切にしていただいて、人気の理由がわかりました』

そんなありがたい言葉を頂戴しました

今のサービス業は『親切』にしてあたりまえな雰囲気があります

気が利かないと、サービスが低いと認識されてします

だからサービスを提供する側は『親切』でいられる素質が必要になります

僕は困った人を探しながら歩いているようなところがあって

基本　“放っておけない”

電車で席を譲ったり、道を案内したり、躊躇なくしちゃう方なので

いわゆるサービス業においての親切も、ストレスなく考えられます

普段の生活からそこにストレスを感じたり、躊躇してしまう人は

サービス業においての親切に関しても、切り開けないでいる事が多いように思います

絶対必要か？と言われれば絶対ではない

以前紹介した《出来るトリマーの条件》にも僕は『親切』なんて書いてないし

でも改めてお客様から言葉にされると、やはり大切な部分だと再認識されます

『そこまでやるの？』って事をスタッフがしてくれますから

評価して頂いているのだと思います

経営論としては賛否両論あるかと思いますが

『そこまでやるの？』は脳内でも、行動でも進化させ続けていきたいですね

印象操作

2016/01/13 in DOG DIAMOND

マルプーのリクくんが保育のお試しに来てくれました

経験不足、そこに尽きると思いますが

客観的に犬を見て【怖がり】だとは思っていません

だから、怖がる事に対しては全て否定します

犬自身が気の持ちようが変われば、行動が変わります

励まして、褒める機会が確実に増えます

自宅でのシャンプー②

2016/01/12 in DOG DIAMOND

新規のトリミング受付は一時中止させていただいております

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません

自宅のお風呂でシャンプーをしたら、泡だらけの状態で

お風呂場からリビングに飛び出したと・・・・ブランが・・・(-_-;)

そんな感じにならないよう、慎重にステップを踏んで自宅シャンプーしましょう

↑犬様のバスタブなんかあれば、動きが制限されて良いかもしれませんね

シャワーヘッドから出るお湯は怖いですよ

スポンジを使って、地道にお湯をかけたりします

シャワーヘッドに布を撒いたりするのも効果的ですね

 昨日来てくれたＣＯＣＯくんのシャンプーの様子

このくらい丁寧にゆっくり洗えば、苦手にならないと思います

何においても苦手にさせないように、細心の注意をして望んでください

ピンポイントで可愛い

2016/01/11 in DOG DIAMOND

17:00から２件トリミングがキャンセルになったところに

キャンセル待ちのワンズに来てもらいました

時間がかかる子は入れられなかったのでスムース２頭♪

ミニピンのジョニーと

スムチのマロン

スムス好きにはたまらないですね

どこが一番かわい場所か、あえて言うなら

ジョニーは口角

マロンは舌

以上、スムスえこひいきブログでした

COCOくん

2016/01/11 in DOG DIAMOND

ご新規の受付は現在中止しております。ご迷惑をおかけします

７か月のプードルＣＯＣＯくんのご紹介

カット前、ボサボサでも可愛いCOCOくんがコチラ↓

いやぁ可愛い角度を知ってる感じですね

シャンプーもおとなしくさせてくれました

明日のブログにCOCOくんのシャンプーの様子を載せます

チョキチョキ切って

可愛くなりました

画像加工のセンスが無さ過ぎて、焦りました

by trimmer  IIDA

20160111ペットホテルの様子

2016/01/11 in DOG DIAMOND

年始のラッシュが終わり

今日も比較的まったりモード

昼間だけ暖かいので、ランも気持ちよく遊べました

自宅でのシャンプー①

2016/01/11 in DOG DIAMOND

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません

ご新規のトリミングの受付は中止させていただいております

お肌のトラブルで悩んでいた子の状態が少し良くなってきたと聞きました

シャンプーの方法を動物病院で聞いて実践しているそうです

今まで通っていた病院ではそういったレクチャーは受けていなかったそうですが

実際のところ、症状を診断して最適なシャンプーを選んだとしても

洗い方まで、しっかりと伝えないとせかっくの薬効効果も薄れてしまいます

具体的なお話をひとつすると

検査でマラセチアと診断され、マラセブシャンプーを処方しても

使い方を明確に伝える病院は少ないでしょう

前提として、粘膜（鼓膜や瞼など）には使えません、故に顔はマラセブでは

洗わない方が良いでしょう

だからといって、不衛生で脂っこくなりがちな顔に抗真菌性の弱いシャンプーを

使う訳にもいきません

脂を好みますから、部分的に脱脂力の強いシャンプーで下洗いした方が良い

ケースもあります

薬効効果を十分に発揮する為には、漬け置きも必要です・・・・・etc

そういった事を飼い主様に伝えているかと言えば

前提部分も把握していない事も多々あります

病院にトリミングルームを併設していなければ、仕方ない部分もありますけどね

１週間に一回とか、定期的なシャンプー療法が必要になった時は

病院でシャンプーの特性と洗い方を確認してください

家で洗えない(-_-;)場合は　明日ＵＰする【自宅でのシャンプー②】をみてください

当店でどんどん薬用シャンプーを安価で受け入れたいのですが

今は無理です、すいません

体制を強化して、サクサク受け入れられるようにしたいです

20160110ペットホテルの様子

2016/01/10 in DOG DIAMOND

パピーパーティに沢山参加いただいてありがとうございました

椅子が足りなくて申し訳ありません

陽気なビション×３　たんぽぽ　クーちゃん　などなど

率先して遊びに誘導してくれて助かります

引っ込み思案な子も少しずつ殻を破りはじめ

動けなかった子が動けるようになり

走り回ってた子が、くんずほぐれつ遊ぶようになっています

【１６】　

2016/01/10 in DOG DIAMOND

“１６”　人間に換算すると（犬種にもよりますが）８５歳くらい？

頑張ってますね

でもまだまだ長生きできますよね♪

ペペちゃん１６歳

引き受けてくれた事に対して、感謝のお言葉を頂きましたが

シニア犬はホント可愛い

お世話させて頂き、ありがとうございます

ポピーちゃん１６歳

保護犬です

http://angel.ap.teacup.com/applet/hanakurumi/201509/archive

↑　【しあわせさん　あいに来て】

先住犬リキくんとの事も載っています

年始体調が悪かったらしく

前日に補液しての来店です

今日もがんばってくれました

再来月お待ちしております

共に by maruyama

先生に言えない

2016/01/10 in DOG DIAMOND

ご迷惑をおかけします。ただ今新規トリミングの受付は中止させていただいております

本日のパピーパーティーは１４時から開催します

最高気温が１３度、比較的暖かい事が予想されますが、長時間外に居る事になるので

犬も人も暖かくしてお越しください

お肌の調子が悪い、お腹を壊す事がある・・・・・

例えばそんな症状が出た時にアミノペプチドフォーミュラー、ＺＤウルトラ

セレクトプロテインを与える

他のものは一切与えないで、それだけを与え続ける

個人的な感覚として

皮膚のトラブルやお通じのトラブルなど、いろんな犬に対して比較的起こりやすい事例

に対して、高い確率で原因を究明して解決に導く事が出来るお医者さんはそうはいません

専門医ではないからという大きな理由がそこにはあります

人間の皮膚のトラブルをとってみても同じような事が言えると思います

近所の総合病院の皮膚科に行った時と、街で一番の評判の皮膚科に行った時に

問題が解決する確率は後者の方が高いに決まっています

どちらも専門家だとしても、そもそもセンスが違うし

挑んできた症例数も研究数（勉強量）も違う

いつもの病院に通い続けて、なんとか治してもらおうとするのはナンセンスな事だってある

いろんな事情があるのはわかります

近いし、何かあった時に力になってくれるし

ただケースバイケース

優先するのは愛犬の健康状態です

上記のようなゴハンはアレルゲンを特定させる、治療方針を明確にしていくための

判断材料にはなり得ますが

与え続ける事が『食事療法』とは言えないですクオリティーです

そこは間違えないでください