20160113ペットホテルの様子

2016/01/14 in DOG DIAMOND

今日も保育のお試しがありました

なかなか順応出来ず、当人は戸惑っていました

頑張りましょう

仔犬のカウンセリングをしていて思うのは

ペットショップの人の『外に出さない』を真に受け過ぎです

出してください

どんどん出してください

歩かせてください

経験させてください

ペットショップも時代錯誤のマニュアルを何年も使い続けないでください

人情の世界

2016/01/13 in DOG DIAMOND

最近ＢＵＢＢＩＥ・Ｚの販促でいろんな同業のサイトを見ていますが

当店を超えるクオリティーのサイトをまだ見ていません

【ＢＵＢＢＩＥ・Ｚ】

そしてＢＵＢＢＩＥ・Ｚの販促で近隣のサロン。動物病院を回っていますが

今日お伺いしたサロンはホームページを持っていません

ホームページのクオリティを上げて集客につなげるお店と、ホームページを持っていないお店

話がかみ合わないどころか、むしろ共感しかなかったです

僕が行き着きたいのは、突き抜けたところで

将来的にはホームページをなくして、知る人ぞ知る多摩地区の繁盛店

メディアには登場しないけど、クチコミで常に繁盛しているお店です

そのお店さんはホームページを持たないけど

１年先の予約も入ってるそうですから

大切にされているのは『繋がり』です

僕も同じ

技術も大事だけど

結局はサービスの世界は『人情の世界』ですから

もう少し早く出会いたかったです

トリマー募集中

2016/01/13 in DOG DIAMOND

coco壱でカツカレー５００ｇ　２辛　温泉卵２個　ウインナートッピング　を食べたら

ランチョンマットが当たりました

ホテルの水飲み器の下に敷いたら、coco壱になりました

どうしてcoco壱に行ったかと言うと、ラジオで話題になっていたから

急に食べたくなりました

業績が良い・・体の話題でしたが、何にせよちょこちょこメディアに

登場する事≒話題になる事　は重要だと思います

coco壱の運営ドキュメンタリーは時々情報番組で放映されますよね

名物社長夫人がビシバシ・・みたいな

夫婦二人で始めたお店が従業員７５２人です

企業価値を高めるとこまで高めて、ハウスに買ってもらいました

昭和５７年創業　カレーが国民食になる過程で成長した企業ですね

お店を開いた時から、こうなる事を見据えていたんですかね

きっと違いますね

がむしゃらに　『ニコニコ・キビキビ・ハキハキ』していた結果ですよね

僕も夫婦二人でずっとやっていくんだろうなって、開業当初は思ってました

最初に佐藤くんを雇った時は、悩みましたからね

実際僕自身、頭がよくないから雇用については不十分な部分がまだまだ山積

理想の職場環境にするには、まだ時間がかかります

☆募集要項です☆

トリマー募集しています

厳しい職場ですが、成長出来ます

断片的な情報で僕を判断しないでください

もっと良いお店にしますから

親切にする

2016/01/13 in DOG DIAMOND

『スタッフの方に親切にしていただいて、人気の理由がわかりました』

そんなありがたい言葉を頂戴しました

今のサービス業は『親切』にしてあたりまえな雰囲気があります

気が利かないと、サービスが低いと認識されてします

だからサービスを提供する側は『親切』でいられる素質が必要になります

僕は困った人を探しながら歩いているようなところがあって

基本　“放っておけない”

電車で席を譲ったり、道を案内したり、躊躇なくしちゃう方なので

いわゆるサービス業においての親切も、ストレスなく考えられます

普段の生活からそこにストレスを感じたり、躊躇してしまう人は

サービス業においての親切に関しても、切り開けないでいる事が多いように思います

絶対必要か？と言われれば絶対ではない

以前紹介した《出来るトリマーの条件》にも僕は『親切』なんて書いてないし

でも改めてお客様から言葉にされると、やはり大切な部分だと再認識されます

『そこまでやるの？』って事をスタッフがしてくれますから

評価して頂いているのだと思います

経営論としては賛否両論あるかと思いますが

『そこまでやるの？』は脳内でも、行動でも進化させ続けていきたいですね

印象操作

2016/01/13 in DOG DIAMOND

マルプーのリクくんが保育のお試しに来てくれました

経験不足、そこに尽きると思いますが

客観的に犬を見て【怖がり】だとは思っていません

だから、怖がる事に対しては全て否定します

犬自身が気の持ちようが変われば、行動が変わります

励まして、褒める機会が確実に増えます

自宅でのシャンプー②

2016/01/12 in DOG DIAMOND

新規のトリミング受付は一時中止させていただいております

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません

自宅のお風呂でシャンプーをしたら、泡だらけの状態で

お風呂場からリビングに飛び出したと・・・・ブランが・・・(-_-;)

そんな感じにならないよう、慎重にステップを踏んで自宅シャンプーしましょう

↑犬様のバスタブなんかあれば、動きが制限されて良いかもしれませんね

シャワーヘッドから出るお湯は怖いですよ

スポンジを使って、地道にお湯をかけたりします

シャワーヘッドに布を撒いたりするのも効果的ですね

 昨日来てくれたＣＯＣＯくんのシャンプーの様子

このくらい丁寧にゆっくり洗えば、苦手にならないと思います

何においても苦手にさせないように、細心の注意をして望んでください

ピンポイントで可愛い

2016/01/11 in DOG DIAMOND

17:00から２件トリミングがキャンセルになったところに

キャンセル待ちのワンズに来てもらいました

時間がかかる子は入れられなかったのでスムース２頭♪

ミニピンのジョニーと

スムチのマロン

スムス好きにはたまらないですね

どこが一番かわい場所か、あえて言うなら

ジョニーは口角

マロンは舌

以上、スムスえこひいきブログでした

COCOくん

2016/01/11 in DOG DIAMOND

ご新規の受付は現在中止しております。ご迷惑をおかけします

７か月のプードルＣＯＣＯくんのご紹介

カット前、ボサボサでも可愛いCOCOくんがコチラ↓

いやぁ可愛い角度を知ってる感じですね

シャンプーもおとなしくさせてくれました

明日のブログにCOCOくんのシャンプーの様子を載せます

チョキチョキ切って

可愛くなりました

画像加工のセンスが無さ過ぎて、焦りました

by trimmer  IIDA

20160111ペットホテルの様子

2016/01/11 in DOG DIAMOND

年始のラッシュが終わり

今日も比較的まったりモード

昼間だけ暖かいので、ランも気持ちよく遊べました

自宅でのシャンプー①

2016/01/11 in DOG DIAMOND

ご迷惑をお掛けして申し訳ありません

ご新規のトリミングの受付は中止させていただいております

お肌のトラブルで悩んでいた子の状態が少し良くなってきたと聞きました

シャンプーの方法を動物病院で聞いて実践しているそうです

今まで通っていた病院ではそういったレクチャーは受けていなかったそうですが

実際のところ、症状を診断して最適なシャンプーを選んだとしても

洗い方まで、しっかりと伝えないとせかっくの薬効効果も薄れてしまいます

具体的なお話をひとつすると

検査でマラセチアと診断され、マラセブシャンプーを処方しても

使い方を明確に伝える病院は少ないでしょう

前提として、粘膜（鼓膜や瞼など）には使えません、故に顔はマラセブでは

洗わない方が良いでしょう

だからといって、不衛生で脂っこくなりがちな顔に抗真菌性の弱いシャンプーを

使う訳にもいきません

脂を好みますから、部分的に脱脂力の強いシャンプーで下洗いした方が良い

ケースもあります

薬効効果を十分に発揮する為には、漬け置きも必要です・・・・・etc

そういった事を飼い主様に伝えているかと言えば

前提部分も把握していない事も多々あります

病院にトリミングルームを併設していなければ、仕方ない部分もありますけどね

１週間に一回とか、定期的なシャンプー療法が必要になった時は

病院でシャンプーの特性と洗い方を確認してください

家で洗えない(-_-;)場合は　明日ＵＰする【自宅でのシャンプー②】をみてください

当店でどんどん薬用シャンプーを安価で受け入れたいのですが

今は無理です、すいません

体制を強化して、サクサク受け入れられるようにしたいです