旅行に行って感じた事
2023/04/21 in DOG DIAMOND
先日祖母の１００歳のお祝いに便乗して
子供達を１週間休ませて、いろいろ車で廻ってきました。
四万十川でのリバーサップの様子
USJ（大阪）や実家近くのベタな観光地（原爆資料館や宮島）にも行ってきましたが
インバウンドの効果 半端なかったですね。
外人さんはUSJで６割 宮島７割 原爆資料館（ドーム）８割 ってとこでしょうか。
インバウンド効果で確かに日本は潤っているんだろうけど
これ
狙っている（準備してる）ところとそうでないところの差が激しかった。
USJなんで 映画のコンテンツに集約させることを止めて
あえて日本の強みであるアニメを混ぜて成功してますよね。
意図的にインバウンドを取りに行っている訳だから、そりゃ準備してる。
メニュー表示、案内表示やスタッフの語学の習熟度など多言語化されているわけですよね。
あたりまえに。
原爆ドームの横で外人さん相手にボランティアで
原爆を伝えている人ほどじゃないけど
原爆資料館 はさすがにインバウンド対策はされてますね。
一方で宮島はまるで対策されてなかったかな(笑)
何度も宮島に来る外国人観光客はいないだろうけど
でも来てよかったと思って貰えるようなホスピタリティーがあればって思ちゃう。
でも、無理なんですよね
高齢化が進んでて無理なんです。
四国をぐるっと廻りましたが
都市部の高松と最南端の足摺の辺りでは
人の層がまるで違う。
コロナで人生観が変わって田舎暮らしを始めた人も多いと思うけど
半分は戻ってくるんじゃないかな。
田舎での住み辛さは
街自体が高齢者にフィットするするように作り変えられている + 予算なんだけど
衣食住すべてが高齢者にフィットしているんです。
尖ったおしゃれな飲食店は無いし、お洒落な洋服屋さんも当然ない。
カーブスはあってもゴールドジムは無い。
１００キロの高速道路はないけど５０キロの有料道路はある。
それに加えて予算が無いので
高齢者にフィットした待で生きていくのは なかなか難しいと感じました。
では。
夏休み期間のホテル料金
2023/04/10 in DOG DIAMOND
ペットサロンのようなニッチな業界のコンサルタントって
Web上の情報が足りなくて、Cht GPTではまだ担えないんだなぁと思った 今日この頃。
コロナが明けた雰囲気になってきたり あるいは旅行支援の影響か
GWのホテルの予約がMAXの７割程度埋まっています。
久しぶりにご利用の制限をしなければならないかもしれません。
ご了承ください。
ありがたいことに夏休みやお盆の予約も入ってきています。
大変申し訳ないですが、快適なホテルスペースを確保するために
小型犬 中型犬共に
夏休期間 ７月２１日～８月３１日までを１０％UP
お盆期間 ８月１２日～１７日までを３０％UP
年末年始 ３０％UP
にさせて頂きます。
ご了承ください。
自分の棲む業界の未来を感じない人
2023/04/06 in DOG DIAMOND
一昨日息子と自転車で海まで行ってきました。
羽田について二人でまったり（放心状態）
後から調べたら往復１００キロくらいあるんですね(笑)
でね・・・
当たり前のことを書きますけど
親が子供に何かを体験させてあげたいって思った時。
まずは 自分が大人になる過程で体験してきた事 を体験させたいと思うはずです。
多くの場合それは自分が親から体験させてもらったことがベースにあるはずで
青年期には 自分個人の趣味嗜好により体験した事が混ざってきますよね。
その次に 自分が大人になる過程で体験できなかったこと が多くの人の順番なのかなと。
それも親から経験させてもらえなかった事がベースで後に得た趣味嗜好が加わってくる。
どういう理由で機会損失していたかは様々あれど、当時の自分は体験できなかった事ですね。
１年生が自転車で海まで行くような
そんな一見 まるで意味もない事。
あるいは明らかに意味のある事を繰り返して
人間は自信をつけていきますよね。
でもなんでしょうね
現代は忙しいですから。
その次に進める人が少ない事が、格差に繋がる要因の１つなんだと思ってます。
個々としても、業界としても。
自分の棲む業界に未来を感じない人！
これ今の日本で手を挙げて！って聞かれたら多くの人が手を挙げると思う。
飲食や旅行とかコロナのダメージが直撃した業界だけではなくて。
ペット業界とかもそんな感じ。
その次 を目指してあげる業界人は本当に少ない。
４月に業界人が集まるペット博があって、その時期のSNSはペット博一色になるんですけど
何年も前から 同じ顔ぶれが 同じように
自分が
物を売る事に一生懸命だったり
賞をとる事に一生懸命。
もう意図的に若い子に賞をとらせて、分かってもらった方がいい感じ。
自分が棲む業界への違和感 感じたでしょう？
そういうのって昔から在る業界に関しては、多分どこも同じだから。
では。
なによりも犬のストレスを減らす。
2023/04/02 in DOG DIAMOND
春休みでホテルがパンパンでしたが明日からやっと落ち着きます。
ブログを書くような気づきは無はない日々でしたが
毎日なにかしら映画は見てました。
これ良かったです。
フランスの学級崩壊おこしてる感じの高校生が
人種差別を題材としたテーマでコンクールに出るって実話を元にしてるようです。
あと、これも良かった。
戦時中、空襲から逃れる為に親兄弟と離れ
幼稚園の先生と園児が疎開するって話。
特定の職業の人にみてもらいたいと思う映画ってあまり無いけど
これは「保育士さん」には見てもらいたいかな。
戦争だから仕方ないんだろうけど
おそらく休日とか交代とかなく ２４時間３６５日 仕事として保育士さんしなきゃいけないから
普通に考えて、精神崩壊しますよね。
もうそうなると「幼稚園教諭」として教育に関してはある程度割り切って
「親」の様子を増やすしかないと思います。
物語の中で、両親が様子を見に来て東京に戻った直後から「おねしょ」が増えるシーンがあります。
同じような状況はペットホテルでも想定出来て
ただしうちのペットホテルでは、基本面会はお断りしいて
せっかくホテルに慣れた犬に「また来るからがんばって」は理解できなくて
無意味に精神を不安定にさせるだけなんですよね。
人間の子供の場合は、「また来るから頑張れ」が理解できる分
面会を断るなんて出来ないんだろうけど
システムとして教師の割合よりも親の割合を増やすのであれば、そもそも
会いに行かないもしれないですね。
だって疎開してるわけだから。
おねしょが治ったきかけは 保育士さんが園児と一緒にうたた寝した事がきっかけでした。
つまり 方針として自立を促すため別々で寝るという決まりがあたけど
一緒に寝たらおねしょが治ったから 一緒に寝る事にしたって事ですね。
これって「教育」と「育児」と「仕事」「システム」いろいろな考え方の組み合わせなんですけど
こういった非常事態においては「保育士」のメンタルを優先する組み合わせでいいんじゃないかと。
教育に関するエビデンスの中で、世界中で長い歴史の中で最も多いのってきっと
「先生（親）が笑ってたら、子供は笑ってる」ってエビデンスでしょう。
元々、人間が望まない行動を犬がとった時に
オヤツでどうこうしようとか
褒めて直すとか
全く推奨なんてしてないし、叱り方の方が重要だと常々言っているうえに
春休みのホテルの頭数は保育基準に当てはめたら、常時預かりすぎなんだろうけど
叱り疲れるなんて日は無くて
映画の中で、順番に保育士さんの精神が崩壊していく中
基本２４時間 ３６５日 犬を預かっていて、犬達がおねしょをしない（安定している）
理由は 「仕事」「親」の割り振りとシステムなんだと思う。
では。
可愛いけど犬が不快(;'∀')
2023/03/23 in DOG DIAMOND
トイプードルのカットスタイルが複雑になっていって
本来伸ばす場所じゃない毛を利用して、ボリュームを付けて可愛く見せる。
そんな技法がピークを迎えているのかなと(笑)
これトリマーさんが伸ばす範囲を間違ったりすると
犬にとっては無駄に毛が長くて不快でしかない気がします。
そろそろ過度な盛りは減ってくると思うんですけどね。
例えば先日来てくれたこのプードル
耳と頭を繋げようと伸ばしているんだけど
結局耳を搔きむしるから、切れ毛が多く永久に繋がらないパターン。
耳の内側から首の部分も謎に伸びていて、可愛さに繋がってないが痒みには繋がる。
顎下も長くて不衛生かつ不快。
プードルの可愛さって
条件 × 技術 の掛け算
ここでいう条件とは
骨格や顔の大きさ、耳付、毛量、マズルの長さ、目の大きさや配置・・・
とかになる訳だけど
ある程度条件が整って
毛量があれば、伸ばせば可愛くなる「カモ」で見切り発車してるケース
多くないですか？
アフターのカットの方がこの子の可愛さ引き出してるし犬は快適。
そんなトリミング記事でした。
では。
そんな幸せな事が・・あった！
2023/03/23 in DOG DIAMOND
我が子を外で叱れない
2023/03/23 in DOG DIAMOND
最近気づいた事があって
そもそもの原因は
「他人の前で叱る事が出来ない」事なんじゃないかと・・・。
前にも話したと思うけど、ずっと前から決めている事があって
車を運転していて子供が車の前に飛び出してきたとしたら
車から出て「その子を叱り飛ばす！」って決めてます。
でもそれって、親が的確に叱らないだろうっていう前提から決めているんですよね。
定期的に見ている このフルスイング
親がこんな風に、子供が吹っ飛ぶくらいフルスイングしてくれたら
こっちが叱る必要はないんだけど、誰かが叱らないと将来死ぬ確率は下がりはしないと思う。
でね
コメント欄では このフルスイングは賞賛されているんだけど
実際にはできる人少ないですよね。
そういう話を 犬に置き換えて 普段から飼い主さんに何度も話してて。
例えば お店のレジカウンターで飼い主さんと話してる時
ホテルの犬が吠えたとします。
僕は会話は一旦止めて、吠えた犬を叱るんです。
犬に例外を与えたくないから。
でも飼い主さん（親）は相手に謝る事を優先して、叱るべき対象を叱らない。
だって謝る事が先になると、叱る機会を失うし
謝った訳だから、差し引いて叱る強度を弱めるでしょう・・・。
あるいはこんな場面。
ホテルお試しや相談で、飼い主さんが犬が苦手な子を連れて来た時。
環境設定（ホテル滞在犬の行動制限）は飼い主さんにまかせます。
なぜなら、その理屈を理解して、実際に行動できなければ結局愛犬が変わる事はないから。
でもね
多くの飼い主さんは環境設定(ホテル滞在犬の行動制限）が出来ない。
愛犬は犬が苦手なのに、他の犬の一方的なアプローチを受け入れてしまう。
だからよその犬が苦手になるんだけど
よその犬に「やめてね」は言えても「やめなさい」とは言えない感じ。
これってもはや文化だと思っていて。
人前でわが子を叱れない文化
よその子を叱れない文化
昔は近所のおじさん、おばさんは遠慮せずに叱ってたんだと思う。
今は叱ると 変なしっぺ返しも怖いんだと思う
でも結局我が子に跳ね返ってくるから。
捕捉として ドッグダイヤモンドはこうするというのを書いておきます。
最近地域の会合で
「刑務所勤務から保育士に転職した」異色の経歴を持つ男性と会話する機会があって
幼稚園の様子を保護者がいつでも動画で見られるのはどうか？
質問したら
予想外の反応がきて
「叱れなくなる」って言ってました。
個人的にはプロが叱る事って付加価値だと思っているんですけど
現実的には無理だな・・って思ってます。
時々ペットホテルのライブ映像に音が入っているというご指摘を受けます。
・以前は音を入れてなかった
・世間話が入ってしまっている
・動画のBGMが入っている
などいろんな理由で心配してくれているだと思いますが
叱るところ＝ガミガミ叱ってない
ところを見てもらいたい願望はあって(笑)
難しい話だと思うけど
理屈に裏付けされた技術
教師の精神面が保たれている
クラスの面積や児童の数に見合った人員配置
これらが整っていれば
幼稚園の様子をずっとライブで流す事もアリだと思う。
以上我が子を犬嫌いにさせない方法でした。
では。
ノンストレス経営
2023/03/19 in DOG DIAMOND
【コンサルティング記事です】
いつまでストレスを気にしながら経営していくの？って話。
独立する時って
・理想の空間で犬とまったり
・稼いで時間を作って良い生活をする
・スタッフにまかせて楽をする
だいたいこんな事考えると思う。
けれども一定数のオーナーさんって「必要以上の」ストレスを抱えながら経営しているんですよね。
今まで何度か同じ質問を受けてきた中で
「お客様が離れた時に、スタッフが悔しがらない」事に葛藤を感じているオーナーさんが結構いる。
これを解決するにはけっこう要素とステップがあって
「そもそも の そもそも」
オーナー自信が同じ場面で「悔しい」と思っていないと、部下が思う訳なくて
そんなの いつも携帯ばかりいじってるのに子供には「勉強しなさい」って言ってるのと同じ。
する訳ない。
そして 「そもそも」
そういう気質の子を迎え入れているのか？
ここはフェーズとブランディングに関わってくるから一朝一夕には実現できない部分でもある。
極端な話、求人を出していたとして
毎年新卒の応募が何人くるか。
１年を通して中途の問い合わせが何人来るのか。
うちだと求人を出していた頃のピークで１年間の合計は４０件くらい。
４０人から採用する１人と。
年間１人で採用する１人とでは「そもそも の そもそも」を仮にクリアできていても
「そもそも」の前提条件をクリアできないんですよね。
だからほとんどのサロンに関してはすぐには解決なんて出来ない話なんだけれども
今後課題をクリアしていくために前提条件が必要だという事を分かってもらう為に
なんどかこんな話をした事がある。
当時新人の子が入社して１年くらいだったかなぁ
もう担当がついていて、シャンプー＆カットまで実質責任をもってやっていたんだけど
そりゃ先輩に比べたら上手ではないですよね。
お客様には 個々のトリマーが１００％担当制で顧客を抱えているので
新規の受付や担当の変更は基本的には出来ない旨を伝えていても
隣の芝は青く見えるもので
スタッフが１０人もいれば１年に何回かはそういう依頼がくるわけです。
その時はタイミングが悪くて、たまたま担当のその子が電話を受けたんですよね。
お客様も気まずかったでしょうね。
電話を保留にしたまま、僕の前に突っ立って震えながら涙をこらえてましたよ。
だいたいの察しはつくから
「先輩に責任をもって引き継ぎますから、ご安心ください」ってとりあえず言いいなさい、って
伝えたんだけど。
それを伝えるまでに、僕もしばらく時間がかかってしまって。
本当は断りたかった。
「すぐに上手になるから。この子で満足いただけないならよそに行ってくれ」
って言おうか凄く迷って。
でも時間が経てば経つほど
冷静になればなるほど言えるわけなくて。
同じくらい悔しくて、慰めるんだけども
自分も悔しいから、そもそも慰められるわけなくて。
セミナーの質疑応答でこの話をしても、
僕は悔しさを思い返して言葉に詰まる訳。
もうその時点で、質問をくれたオーナーさんは 私「そもそも」足りてないわ
って気づくんです。
それからコツコツ積み重ねるかどうかはオーナーさん次第です。
ある意味ストレスに突っ込んでいくわけですから。
でもね、これ「向き不向きって」あって
そもそも向いてないんだったら 突っ込んで行く必要はないと思います。
長くなったので
ストレスを感じる事への分析と代替え案についてはまた！
効率の悪さをもっと感じた方がいい
2023/03/17 in DOG DIAMOND
わりと真面目な話です。
昨日このZOOM講座を受けてみました。
本を出版したい人向けの講座の説明会で
この説明会に付随する意図は
出版したい人の集客要素だと思ってましたが
その他にも箕輪厚介さんの個人的な意図もあって
オンラインサロンで定額でアドバイザーをやってたり、コミュニティー作ってると
人と近くなるから聞かれやすくなって
おんなじことを何度も聞かれるんですよね。
それが面倒くさいんですって。
だから何度も聞かれないように『講座』にすると。
つまり聞かれたら、「講座のアーカイブ買って」で済ませられる訳です。
３０万だけど・・・。
でもそういう事って世の中に探せばキリがないくらいあって。
単純に躾の相談なんて
ドッグダイヤモンドで受ける躾の相談なんて、そんなに多くの種類がある訳でもなくて
結局何度も同じ話をしている（もちろん案件によって細かなニュアンスは変わるけど）
その非効率さを凄く感じてて
youtubeLIVEで流して、アーカイブを残してたりしたんですよね。
それと同じ効率の悪さは世界中に範囲を広げても違うのは言語だけ。
気持ちとしては、基本誰だって同じ話しかしないから！だったらアーカイブ見て！
僕との違いは、そのコンテンツを決定版にしてマネタイズしようとしてるって事（大きすぎる違いｗ）
決定版にすると、永久的に緩やかな集客も出来るしね。
世の中で何に当てはまる？ってなるとありとあらゆる「教育」でしょうね。
「面倒くさい」と「大変」ってそんなに変わらないと思っていて
なんなら「面倒くさい」の方が効率化できる要素を言葉として持っている気さえする。
人が足りないのに「要望」と「選択肢」だけが増えていて
世の中の教育者の中の一定数が病んでいるのに
面倒くさいと言ってはいけないこの雰囲気。
何がそうさせているのか あげていくと無数にあると思うけど
確実に言える1つの要素は「既得権益」
もしガーシーが再出馬したら
僕はまた投票すると思う。
マイブーム② 神経衰弱
2023/03/17 in DOG DIAMOND
我が家のマイブームの話（どうでもいい話）
神経衰弱ってありますよね。
子供の方が得意なヤツ。
あれの「きぬた歯科版」 (・。・;
学生の頃八王子に住んでて、この看板には馴染はあったんですけど
昔はこの看板の人 生き別れた親を探してるんかと思ったくらい
いち個人開業医が広範囲に看板を設置する意味が分からなかった。
最近はビジネスパーソンとしてメディアに登場するようになって
けっこう核心的は話をするんですよね。
この動画できぬた歯科神経衰弱を知って速攻買いました。
これで遊んだ感想は「マジで神経衰弱する」です。
俺に任せろだけで１０種類くらいあって
誤差しか無いんですよね(;'∀')(´；ω；`)ｳｯ…
そういえばこの動画の中できぬた歯科って
一般的な街医者の３０倍の売り上げがあるんですって！！
まぁ一般的な街医者より テナントの大きさも勤務医の数も看護師の数も違うだろうし
従業員当たりの売り上げ比較ではないだろうから アレだけど
それにしても３０倍って！！
ドッグダイヤモンドは昔は従業員１０人で１億の売り上げ目標にしてけど
それだとこの先生の表現的には一般的な街トリミングサロンの５倍くらいかなぁ
３０倍がいかに異常値かわかりますね。
異常値を学びたい方はこの動画見てみてください。
