ノンストレス経営
2023/03/19 in DOG DIAMOND
【コンサルティング記事です】
いつまでストレスを気にしながら経営していくの？って話。
独立する時って
・理想の空間で犬とまったり
・稼いで時間を作って良い生活をする
・スタッフにまかせて楽をする
だいたいこんな事考えると思う。
けれども一定数のオーナーさんって「必要以上の」ストレスを抱えながら経営しているんですよね。
今まで何度か同じ質問を受けてきた中で
「お客様が離れた時に、スタッフが悔しがらない」事に葛藤を感じているオーナーさんが結構いる。
これを解決するにはけっこう要素とステップがあって
「そもそも の そもそも」
オーナー自信が同じ場面で「悔しい」と思っていないと、部下が思う訳なくて
そんなの いつも携帯ばかりいじってるのに子供には「勉強しなさい」って言ってるのと同じ。
する訳ない。
そして 「そもそも」
そういう気質の子を迎え入れているのか？
ここはフェーズとブランディングに関わってくるから一朝一夕には実現できない部分でもある。
極端な話、求人を出していたとして
毎年新卒の応募が何人くるか。
１年を通して中途の問い合わせが何人来るのか。
うちだと求人を出していた頃のピークで１年間の合計は４０件くらい。
４０人から採用する１人と。
年間１人で採用する１人とでは「そもそも の そもそも」を仮にクリアできていても
「そもそも」の前提条件をクリアできないんですよね。
だからほとんどのサロンに関してはすぐには解決なんて出来ない話なんだけれども
今後課題をクリアしていくために前提条件が必要だという事を分かってもらう為に
なんどかこんな話をした事がある。
当時新人の子が入社して１年くらいだったかなぁ
もう担当がついていて、シャンプー＆カットまで実質責任をもってやっていたんだけど
そりゃ先輩に比べたら上手ではないですよね。
お客様には 個々のトリマーが１００％担当制で顧客を抱えているので
新規の受付や担当の変更は基本的には出来ない旨を伝えていても
隣の芝は青く見えるもので
スタッフが１０人もいれば１年に何回かはそういう依頼がくるわけです。
その時はタイミングが悪くて、たまたま担当のその子が電話を受けたんですよね。
お客様も気まずかったでしょうね。
電話を保留にしたまま、僕の前に突っ立って震えながら涙をこらえてましたよ。
だいたいの察しはつくから
「先輩に責任をもって引き継ぎますから、ご安心ください」ってとりあえず言いいなさい、って
伝えたんだけど。
それを伝えるまでに、僕もしばらく時間がかかってしまって。
本当は断りたかった。
「すぐに上手になるから。この子で満足いただけないならよそに行ってくれ」
って言おうか凄く迷って。
でも時間が経てば経つほど
冷静になればなるほど言えるわけなくて。
同じくらい悔しくて、慰めるんだけども
自分も悔しいから、そもそも慰められるわけなくて。
セミナーの質疑応答でこの話をしても、
僕は悔しさを思い返して言葉に詰まる訳。
もうその時点で、質問をくれたオーナーさんは 私「そもそも」足りてないわ
って気づくんです。
それからコツコツ積み重ねるかどうかはオーナーさん次第です。
ある意味ストレスに突っ込んでいくわけですから。
でもね、これ「向き不向きって」あって
そもそも向いてないんだったら 突っ込んで行く必要はないと思います。
長くなったので
ストレスを感じる事への分析と代替え案についてはまた！
効率の悪さをもっと感じた方がいい
2023/03/17 in DOG DIAMOND
わりと真面目な話です。
昨日このZOOM講座を受けてみました。
本を出版したい人向けの講座の説明会で
この説明会に付随する意図は
出版したい人の集客要素だと思ってましたが
その他にも箕輪厚介さんの個人的な意図もあって
オンラインサロンで定額でアドバイザーをやってたり、コミュニティー作ってると
人と近くなるから聞かれやすくなって
おんなじことを何度も聞かれるんですよね。
それが面倒くさいんですって。
だから何度も聞かれないように『講座』にすると。
つまり聞かれたら、「講座のアーカイブ買って」で済ませられる訳です。
３０万だけど・・・。
でもそういう事って世の中に探せばキリがないくらいあって。
単純に躾の相談なんて
ドッグダイヤモンドで受ける躾の相談なんて、そんなに多くの種類がある訳でもなくて
結局何度も同じ話をしている（もちろん案件によって細かなニュアンスは変わるけど）
その非効率さを凄く感じてて
youtubeLIVEで流して、アーカイブを残してたりしたんですよね。
それと同じ効率の悪さは世界中に範囲を広げても違うのは言語だけ。
気持ちとしては、基本誰だって同じ話しかしないから！だったらアーカイブ見て！
僕との違いは、そのコンテンツを決定版にしてマネタイズしようとしてるって事（大きすぎる違いｗ）
決定版にすると、永久的に緩やかな集客も出来るしね。
世の中で何に当てはまる？ってなるとありとあらゆる「教育」でしょうね。
「面倒くさい」と「大変」ってそんなに変わらないと思っていて
なんなら「面倒くさい」の方が効率化できる要素を言葉として持っている気さえする。
人が足りないのに「要望」と「選択肢」だけが増えていて
世の中の教育者の中の一定数が病んでいるのに
面倒くさいと言ってはいけないこの雰囲気。
何がそうさせているのか あげていくと無数にあると思うけど
確実に言える1つの要素は「既得権益」
もしガーシーが再出馬したら
僕はまた投票すると思う。
マイブーム② 神経衰弱
2023/03/17 in DOG DIAMOND
我が家のマイブームの話（どうでもいい話）
神経衰弱ってありますよね。
子供の方が得意なヤツ。
あれの「きぬた歯科版」 (・。・;
学生の頃八王子に住んでて、この看板には馴染はあったんですけど
昔はこの看板の人 生き別れた親を探してるんかと思ったくらい
いち個人開業医が広範囲に看板を設置する意味が分からなかった。
最近はビジネスパーソンとしてメディアに登場するようになって
けっこう核心的は話をするんですよね。
この動画できぬた歯科神経衰弱を知って速攻買いました。
これで遊んだ感想は「マジで神経衰弱する」です。
俺に任せろだけで１０種類くらいあって
誤差しか無いんですよね(;'∀')(´；ω；`)ｳｯ…
そういえばこの動画の中できぬた歯科って
一般的な街医者の３０倍の売り上げがあるんですって！！
まぁ一般的な街医者より テナントの大きさも勤務医の数も看護師の数も違うだろうし
従業員当たりの売り上げ比較ではないだろうから アレだけど
それにしても３０倍って！！
ドッグダイヤモンドは昔は従業員１０人で１億の売り上げ目標にしてけど
それだとこの先生の表現的には一般的な街トリミングサロンの５倍くらいかなぁ
３０倍がいかに異常値かわかりますね。
異常値を学びたい方はこの動画見てみてください。
フィッシュ４の値上げの話
2023/03/17 in DOG DIAMOND
フィッシュ４の商品が値上げするって話は前にメーカーから来てて
２月か３月にはメーカー希望小売価格は変わってたんですけど
値上げ前に仕入れてた在庫があったし、値札張り替えるのが面倒くさかったから
放置してました。
が、昨日値上げ後の仕入れの代引き金額が大きすぎて・・・(;´･ω･)(´；ω；`)ｳｯ…
慌てて、値札を張り替えました。
値上げ後のフィッシュ４スーペリアシリーズ アダルト（赤）ウエイトコントロール（青）
の２個での価格は！
３．２．１
たか～。
コロナ後コンテナ代の高騰や円安の影響で海外フードの値上げはヤバイですね。
給料が上がらないのにこれは厳しい。
価格と品質の割合が国産フードと変わらなくなってきました。
高くなっても買って下さい。
マイブームの紹介
2023/03/16 in DOG DIAMOND
マイブームを紹介する前に
グレートムタ（武藤敬司）がWWE殿堂入りしたってNEWSが！
何の世界でも海外で人気になって凱旋帰国した瞬間ってホントかっこいい。
WBCとか見てもメジャーの選手しか話題にならないですからね。
どうでもいいですね。
最近移動中とかamazon musicの ポッドキャストのコテンラジオをよく聞いてます。
歴史を掘り下げて 解説してるんだけども
特定の人間しか興味を持たなそうな歴史のコンテンツを
歴史に大した興味を抱いてこなかった僕が聞くんだから
切り口が秀逸すぎるって事ですね。
これ聞くようになる事で変わったアルゴリズムから発見したヘラルボニーという会社。
障碍者のアートの価値をマネタイズするNPOではなく株式会社。
マザーハウスの山口さんの事を知った時と感覚は似ているんだけど マザーハウスの力強さとは違う
双子の経営者の未来予測力。
歴史を学ぶ意味の一つは未来予測だと常々思っているけど、この会社に感じるのはあるべき未来。
↑ TEDの最後 感動します。
正しいマイノリティーがマジョリティーに変わる事を繰り返しながら
世の中は熟成していくわけだけど
正しいマイノリティーはマジョリティーに レッテルを貼った方がいいんじゃないかと思う事があって
それはこの動画の中で
星野リゾートの社長曰く
１泊で観光地に行っても、移動して少し時間を過ごしてまたすぐ移動。
それって渋滞や環境負荷が伴うから
意識高いホテルは１泊や２泊の旅行客の予約を取らないと・・・・・。
１泊旅行に行く小金持ちだって、観光地にお金を落とそうという気概を持っている人も多いだろうに
ホントのお金持ちしか旅行に行けないくなる感じの一刀両断的思考にビックリするし。
まさか小金持ちも「オマエが悪い」とレッテルを貼られるなんて思ってもみなかったわけ。
でもね
印刷する労力を惜しまない丁寧な会社という評価よりも
印刷負荷を環境と繋げられない、
ペーパーレスも実現できない駄目な会社のレッテルを貼った方が話が早かったり
法律を重んじる律儀な飼い主という評価よりも
愛犬の負担もイメージできない無駄に狂犬病の注射をする飼い主ってレッテル貼る方が
いいんじゃないかと思えてくる。
正しいと思ってドヤしてたらレッテル貼られてたって事の無いようにしたいものです。
では。
練習と
2023/03/15 in DOG DIAMOND
普段は息を吸うようにブログを書くのですが
動画の撮影と編集が忙しくて、ブログが書けなかった・・・・
とりとめもない事を思うがままに書きます。
撮影と編集で延べ数十時間くらいですかね。
２流の技術者なら３０万くらいの報酬かな。
僕はプロではないから実質その半分くらいの価値だと思うけど、ボランティアなんですよね。
犬猫の保護もそうだけど
そういう現場って100ある必要な仕事を 100人のうちの１人が100やってる事が多くて
好きでやってるんだからそれでいいじゃん、とも思うけど
100の仕事を100人が1づつやった方が 世の中的にはきっとよくて
そういう世界が構築されたなら、世の中のほとんどの事は解決できると思う。
そういえば隣の小学校がPTA廃止して、そこのPTA会長は取材を沢山受けて時の人になってる
この学校はきっと100ある仕事のうち1人が0.5くらいこなすくらいからのスタートになるんだろうけど
そういう荒療治が「相互扶助」を生み出すのかもね。
そういえば３日くらい前、編集作業直後にホテルのLIVE始めたら
疲れすぎてライブ中ほとんど寝てた・・・。（アーカイブ見てびっくり）
「よそ様の犬を預かってるのに寝るなんて言語道断！」
って言う人も中にはいるよね
早朝犬を預かると、預かった直後に速攻２度寝したり
夜遅い時間の受付があっても眠いととりあえず寝て、飼い主さんの到着電話で起こして貰ったり
とにかく寝たければ寝る。
けしからん、って言う人もいるかもしれないけど
物事を多方面から見る事の出来ない人は
一緒に寝る事でどれだけ犬が安心していて
無理して起きている事に意外とメリットは少ないと分からないんだよね。
話は変わるけど
日曜日に立川マラソンの親子ランに参加したら死んだ。
たった２キロなのに・・・。
完走直後の生の声を貼っておきます
こりゃ体力ヤバイと思って、今日は朝から七国峠まで
マインテンバイクを走らせに行ってきた。
※２年前に動画作ったここね↓
体力作りは１割くらいで
目的のほとんどが「無になる」
最近の世の中って何にも考えないで ボ～っとするのが難しいでしょう
だから携帯を携帯しないでただただ森を走って
うまくいったら、森と一体になる感じ。
当たり前だけど、自分の頭のアルゴリズムとAIのアルゴリズムはリンクしてて
最近は伏線とか全くなくて、深く考えず見られる映画をよく見てる
ラインナップ渋いでしょ(笑)
とは言えここ１年くらいで見た中で一番面白かったのはコレ
脚本バカリズムの世界観は天才的だね(笑)
そういえば昔飯田に勧められて見たテネット
開始何分で諦めればいいのかホント迷う。
全く意味わかんなかった。
この動画、再生回数は12000回と多くは無いのですが、内容は凄く良い動画で
TV番組の制作会社から、youtube動画の使用に関して問い合わせがありました。
最近のTVってyoutube動画の紹介系多いじゃないですか。
うちはけっこう問い合わせは来ますが
放送の決定がお知らせ来るケース（丁寧）は稀でTV制作会社のアポとりとかはホント雑。
明日の20時～22時57分 笑える泣ける動物スクープ１００連発で使われるそうです。
３時間番組なのに、どのあたりで使われるかは教えてくれません(笑)
僕はその時間このZOOMを聞いてるから録画して後から見ます。
しかしこのZOOMの企画って秀逸ですよね。
僕は「犬の社会化」の本が世の中に必要だと思っている訳ですけど
本を出版したい人は世の中に一定数いますよね。
出版社の編集者が本の出し方に関してZOOM（集客）する訳ですから。
２００人の参加者のうち 何人かは実際に出版する人はいるでしょう。
そうなれば幻冬舎から出すでしょ。
集客も求人もそういう発想ですればいいですよね。
もっと書きたいことはあるんだけど
子供を塾に送る時間になったので
では。
コロナ明けるのか！！
2023/03/05 in DOG DIAMOND
今日はジオング作ってました。
ジオングの塗装が済んだら、ジム＆ボールを含めてジオラマ作りに入る予定です！
RSジオングを南口のイエローサブマリンで発見して興奮して買ったのはもう数か月前。
こういうのってホントにノらないと作り始めないですよね。
ガンプラ見て「懐かしい！」って思う人めちゃめちゃ多いと思うんだけど（当たり前）
ガンプラって実はまだ現役でこの３８年間で４億個「世界中」で売れてるんですよね。
４０年くらい前のガンプラ全盛期と今とでは
・接着剤がいらない
・部品によって既に色分けされてる
・商品別で難易度（グレード）を分けている
・説明書の精度が高く誰でも作れる
・設計と金型の精度が高く、完成品の可動域が段違い。
・新作の数が半端ない
あげればもっとあるんだけど、要は進化してし飽きないわけ。
世界中で売れてる理由は、もちろんブランディングが成功してるって事もあるんだろうけど
たぶん海外でうけるコンテンツだって事を担当者が信じて疑ってないんだろうね。
制作に携わるガンプラ世代の社員の狂気じみた想いって感じかな。
そういえば昔ドッグダイヤモンドにも海外から見学に来てたなぁ。
当時はうちのコンテンツやジャパングルーミングって海外展開できると信じてたなぁ。
狂気じみてたのかな(笑)
話は変わりますが
例年より早くGWのホテルの予約が入ってきてます。
去年はGW直前でのコロナ爆増で半分キャンセルになっちゃったけど今年はどうだろ・・・。
ペットホテルは旅行（景気）と直結するから みなさんどんどん旅行に行ってください。
春休み GWのホテルの予約はお早めに。
今年は満員になるカモです。
パピパ総集編
2023/02/27 in DOG DIAMOND
４年くらい前からのパピパの様子のダイジェストです。
犬の成長って、僕から言わせたらけっこう分かりやすいので
鳥肌がたつような名場面ってけっこうあって
でも全然飽きなくて、慣れなくて、毎回興奮で。
その姿も、それを見ている飼い主さんの笑顔も宝物。
また会う日まで！
先進国で一番はずかしい国
2023/02/27 in DOG DIAMOND
ココ↓（７分）からの坂上忍さんの発言には完全同意で。
こういう数字持ってて、しがらみの無い人が発信する事が凄く大事。
理由があるのは分かるけど保護の先に誰も進めない。
この発信と同じことを保護犬のトリミングしてる相葉くんに
それを見てる層に向けて地上波で言ってほしいですよね。
ペットショップに勤めるのをやめる（中から訴える）
ペットショップは施設を見ないで購入する事をやめる（競り市から買わない）
行政がトリマーやプロの飼育員を雇うよう陳情書を出す
とか全然当たり前じゃないのに、当たり前のようにやってる事沢山あるから
先進国で一番はずかしい国になるんでしょうね。
パピパ納め
2023/02/26 in DOG DIAMOND
パピパ納めでした！
今日は遠方（流山）からの飼い主さんや、OBの子達もきてくれたり
３か月のちびっこも来てくれたりと賑やかにパピパ納めが出来ました。
２年前 表の看板を張り替えたんですけど
一番上にボランティアの「パピパ」を書くのも、やめちゃうのもアホですよね。
パピパ文化はどんどん広まっています。
パピパの様子を動画に収めてyoutubeにアップしはじめた頃はWeb上にパピパの動画なんて無かった。
シークレットモードでgoogle検索しても１ページ上ほぼDOGDIAMONDの動画でしたが
今では多くの動画があがってます。
しかしながら
集めた子犬にどう経験をさせる事が良いかを深く知るプロは少ないです。
問題行動を改善する方に注力する人の方が圧倒的に多いですから無理もないわけですが。
改善から予防へシフトチェンジできるのか。
飼い主さんのマインドは変わるのか
プロの意識は変わるのか
これからの犬業界の課題ですね。
沢山ご参加いただきありがとうございました。
卒業生に街中やドッグランで会えるのを楽しみにしています。
今日の名場面 レイルが３か月のちびっこに教えている場面。
