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やっちゃえ 

 

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↑トリマー専門サイトでの相談記事

面接時に《独立希望》は隠すのが常識ですか?

凄い違和感を感じます

 

僕は10年前、脱サラしてペットショップで働く際の面接では2年で独立すると言いました

※実際は3年いましたが・・・

1年働いた頃、エリアマネージャーに『店長やってみないか』と言われた時には

 

①独立するから社員にはならない 

②完成したお店は嫌。業績の悪いお店なら行きたい

そんな条件を提示しながらも、いつでもやる!

たとえ短い期間しか勤めなくても、僕がお店や会社に与える貢献度は大きい

だから辞めても会社は損はしない

 

そんな事をいちアルバイトが申しておりました

※実際その会社は店長にはるには 社員試験→副店長試験→副店長・・・・は崩せないようで

お互いあきらめましたけど

 

ただ今となっても基本的には考えは変わりません

脱サラしてしばらくは『サラリーマンに戻る夢』を何度も見ました

能天気な僕でさえそれなりのプレッシャーは感じます

背水の陣で仕事してるんですから、真面目にしない訳ありません

 

もし今背水の陣的なトリマーがお店に来たとして

仮に1年後に独立、退職したとしても

そのトリマーがお店にもたらす化学変化は計り知れないです

 

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娘を通わせたいと思っている幼稚園はよく先生が辞めると聞きました

ただ辞めるのではなくて、海外に行ったり、ステップアップの為に辞める人が多いのだとか・・・

 

過去に他店から当店にステップアップのために研修に来たベテラントリマーさんはいますが、 

うちはまだステップアップの為に辞めたスタッフはいません

どんどんステップアップして行けばいいと思ってます

だってその方が楽しいから

 

 

 

まにちゃん保育お試し

 

 

↓3か月半の仔犬のピンシャー、まにちゃんの保育の様子

 

 

 

 

いやぁずっとチョロチョロしてますねw

可愛い過ぎですが、元気すぎで家でも大変だと思います

犬も人も怖がらないから大丈夫・・・・なんて思っていると

犬どうしの会話もしらない犬になってしまい兼ねません

 

周りの大人に何かを言われた事を、自分なりに分析して行動を改める

そんな事が仔犬に出来れば苦労しません

元々柔軟で賢い子は比較的早い段階で、円滑なコミュニケーションを覚えると思いますが

そうでない子は反復練習です

 

 

 

 

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個体差はあるし、評価ももちろん一概には言えませんが

イメージを高く持ちすぎると、犬も困惑しちゃいます

まずは一緒に楽しむ、3か月で出来る事は限られていますから

頑張りましょう!!

 

 

 

好きな事

 

 

 

スタッフに毎日の良かった点、工夫した点、反省点・・・etcを

ノートに記入してもらっています

 

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こんな一文がありました

○○ちゃん可愛すぎて、これが仕事でいいのでしょうか♡

 

まぁノートの趣旨とはずれていますがw

嬉しいし、羨ましいですね

 

あっ、僕も天気が良い日に散歩してると、同じように思いますよ(*^。^*)

 

 

仕事と人財を確保する①

 

開業当初は散歩と送迎がメインの仕事であとはがむしゃらにやる(-_-;)・・・そんな感じでしたね

とても経営者と言える代物ではありません

今はスタッフも増え、経営者としての仕事も増えてきました

 

現時点の僕にとって重要な仕事は『仕事』と『人財』の確保です

 

4月に3名のスタッフが加わりました

3人が仮にひと月22日働いて、1日3頭施術したら

一か月で200頭分の仕事量が足りないわけです

大手のように資本がある訳ではないですから

これはかなりのプレッシャーでした

 

手前味噌ですがこの不足分の仕事量は2か月で埋まりました

チラシを作成して夜撒いたり、開業当時を思い出すような作業もありましたが

一般的なお店との違いは『ご紹介』の数です

お客様からの頂く紹介の数もそうですが

動物病院からの紹介も多いです

定期的にご紹介を頂く病院さんが5件

ホテルで便を崩した子をお客様のかかりつけの病院に連れて行ったり

トリミングが原因で目やにが出てしまった子の治療に飼い主様と一緒に

毎週病院に通ったり

誠心誠意対応させていただいた結果、病院側が当店の事を認めてくださり

逆に経営スタイルに興味を持っていただいて、見学に来ていただいたり

そんなやりとりが動物病院からのご紹介に繋がっているのだと思います

 

獣医さんと密にお話をさせて頂いているので

お人柄、治療方針は元より設備、費用等々ある程度自分なりに把握しているので

信頼できる病院さまは、飼い主様のご希望に沿った形で

こちらからご紹介させていただく事も多々あります

 

トリミングサロンと動物病院は切っても切れない関係ですから

しっかりとWINWINの関係を築いていきたいですね

 

食べさせ続けてください

 

 

 

 

愛護団体から譲渡された犬を連れてきていただいた方が

現在愛犬に与えているフードは、団体さん指定のフードで、

今後もずっと食べさせる事が譲渡条件

みたいな話をされていました

 

ペットショップで販売されている幼犬が食べるフードを、

ブリーダーズパックとしてフードメーカーが無償でお店に与え、

その見返りにお店はフードを販売する

販売戦略としてこんないびつな関係もある程度は理解出来ますが

保護犬となると話は違ってきます

 

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保護犬のジョナさん

 

 

 

 

どうしてそんな事がおこるのか、ご存じの方がいらっしゃたら教えてください

ロイヤルカナンです

 

 

 

ヴィベェケ・S・リーセ

 

 

先日デンマークの動物行動学のスペシャリスト ヴィベェケ・s・リーセさんのセミナーがあったので参加してきました

今回はグルーミング時における行動学者からの視点を教えて頂きました

 

全ての犬の行動には『意味』がある

 

と繰り返し、おっしゃていました

まぁ犬にとってみれば当たり前なんですけど

繰り返し強調する理由は、多くの人がその意味を考えないからなんだと思います

理屈抜きで、《こうあるべき》 《こうしなさい》 と考えがちなんだと思います

 

質疑応答の先生の回答はすべてにおいて共感できました

 

質疑応答の中で

トリミングテーブルの上で、他の犬の動きや他のスタッフの動きに反応してしまう

あるいは攻撃的になってしまう犬についての対応方法を聞かれ

①個室でその子だけの空間で施術する

②①が駄目なら出来るだけ離れた場所で・・・云々

という内容のやり取りがありました

 

たしかにそれはそうだなと思いましたが

どこまでその対応をとっていたいたかというと、本質的にはとってないんですよね

8人のトリマーがいると、スペースも限られてきます

隣との間隔が狭いと、特に他の犬が苦手な子にはストレスがかかります

 

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白毛用のブースを作るための、黒のロールスクリーンは取り付けてありましたが

それを利用して、半個室を作るためのロールスクリーンを追加しました

 

これでワンズも集中できるかな?

 

内部告発

 

羽田空港近くのペットホテルの元従業員が、働いていたお店の実情を外部に漏らして

騒ぎになっているらしいです

うちはスタッフが自分の犬を頻繁に連れてくるから、内部告発はないと思いますが

経営側の視点で考えると、けっこう辛いですね・・・

 

ペットホテル.jpg

 

①繁忙期には複数頭を同じケージに入れる

②大型犬はリードに繋ぐ

③散歩はしない・・・等々だそうです

お店のブログのアカウントをのっとって、顧客にもメールをするという手段を

とらなければならなかったのか?そのあたりはひっかかりますが

上記3点を除けば、一般的なのケージ型のペットホテルと大差はないです

 

この写真を見てしまうと

元従業員は動物を扱う仕事に対して、元々持っていたイメージが良すぎた事への

ギャップがあったのか

もしくは、公開していないもっと悲惨な現状があったのか

そんな推測をしてしまいます

 

実際にペットホテルで働いている人はそう思っていると思います

 

昔僕が経営を引き継いだお店も、ケージで預かるスタイルでした

吠えますし、体調を崩します

ひと月も経たないうちに、業務形態を変えましたが

狭いところで長時間いる事への耐性がないと、厳しいと思います

 

犬にも得意・不得意、向き不向きがありますから

一概にどんな預け方が良いかは決められないですが

ペットホテルを選ぶ際は、見学させてもらえるところが良いと思います

預かっているところを見学させてくれるケージ型のホテルって少ないと思います

 

最近移転されたマオ動物病院さんは

入院・ホテルのお部屋の出入り口を2か所作られていました

ひとつは奥にある従業員入口

もう一つは待合室から入れる、面会入口だそうです

 

ホテルを選ぶ時は『施設を見せてくれる』を条件に入れてみてください

 

 

 

高級路線

 

 

『ららぽーと立川立飛』が12月10日(木)OPENします

サイトは コチラ

ペットショップはILIOが入ると思っていましたが、ペットパラダイスDXだったようです

先日記事に書いた、大手ペットショップが近所にOPENしか事に関しては何とも思わないですが

比較的高級路線の『ILIO』が入るとなるとそれなりに危機感を感じていました

ペットパラダイスDXには行った事はないですが、

サイトを見ると躾や保育などトータルでサポートしているようで

かなり脅威です(-_-;)

 

先日国立にOPENした 『Granz&"t"』 さんに寄って挨拶してきました

こだわりのフード・しっかりとしたケア・フリースタイルでの預かり・・・等々

コンセプトがしっかりしているので、商圏は離れていますがよっぽど脅威です

 

6年前の開業時からずっと『10年先も通用するビジネスモデルの構築』と言い続けています

フリーでの預かりをするお店がもっと増えなければ駄目だとも常々言っています

※その理由は次のコラムにも書きます

 

ライバルの登場は歓迎すべきです

自分たちの進化が加速しますから

 

 

災害時のフード

 

災害が起きた時、いつも愛犬が食べているフードを分けてもらえるか?

そんなご質問を受けました

仮に関東に大地震がおきて、流通がストップしてしまったら

愛犬のフードも手に入らなくなります

そんな状況になったとしたら、地域の人も避難生活を強いられている状況だと思います

当店に関しては、避難所に入れないなど様々な状況に置かれたワンコをシェルターとして

預かる立場になります

フードを販売しているので、40頭位の犬がしばらく生活できるだけの食糧と水は確保してあります

後は購入希望の方に平等にお分けする事くらいですかね

なのであまり心配なさらないでください

 

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『LEAF to Home』がもっと安くなれば買います

 

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MIRAIなどの水素を燃料とする車は、発電する分

電気自動車やPHVより災害時は有利ですね

 

M&A

ペットショップJOKERが岡山を拠点とするホームセンター運営会社に買収されて子会社化するらしいです

横浜でサラリーマンをしていた頃、横浜駅のそごうに入っているJOKERさんにはよく行ってました

仔犬をワラワラさせながら展示販売するスタイルは斬新で、見ていて飽きなかった

仔犬の価格は高かったけど、売れ残っている印象はなかったように感じます

 

村山のお店にもよく行きますが、仔犬の価格は一般的なペットショップと変わらなくなりましたね

社会性を身に着けながら販売する独特のスタイルの付加価値がぶっ飛んでいきました

いろいろ真面目にやってきと思うんだけど、どうしてこうなったのかはよくわかりませんが

まぁ一代で築いた会社なのであれば、何も頑なに守る必要もないし

時代背景に背を向けられて、安心して任せられる跡取りがいないのであれば

高く買ってもらえるうちに、会社を売った方が得ですよね

 

ただ寂しいです

犬業界全体としては良くない方向に向かっているかもしれません

 

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