子犬のファーストシャンプーは全てのサロンで導入するべき。
2020/02/23 in DOG DIAMOND
トリミング全般が苦手な犬が多すぎという事について抜本的な対策を提案します(笑)
まずはドッグダイヤモンドでは苦手な犬は少ないです
基本苦手を加速化させるような施術はしないのと
飼い主様の意識は高いです。
子犬からお世話している子が多い事も理由のひとつで
定期的に施術に来てくださる方が１００％なのも理由のひとつですね。
つまり
子犬から、優しく施術していたら嫌いにはならないという
凄く単純な話なのですが
障害は沢山あって
親元やペットショップでブリーダーや店員に雑に洗われる
→これは時間をかけないという方針だったり、必要性を感じていなかったりが原因です
飼い主に雑に洗われる
→知識不足が原因です
サロンで雑に洗われる
→スピード重視のお店が多い
ほら理由は明確でしょう
手が届く範囲しか変えられないので
とりあえず
トリミングサロンは、ファーストシャンプーの重要性をしっかりと発信して
いわゆるシャンプー犬でも、サロンでしっかりレクチャーしながら洗う
ファーストシャンプーを全てのサロンで導入する
このくらいはプロなんだからやりましょう！という話です。
ただ利害がないと動かない人だらけですから
飼い主さんがサロン選びの上位項目に『ファーストシャンプー実地店舗』を足せば良いだけの話です。
メニューがあるか無いかは別として
ココを大事にしないお店は、良いお店ではない事は間違いないです。
子犬のファーストシャンプー受け付けます。
２～３時間かけて、飼い主さんに説明しながら洗います。
これ考え方は共通ですが、一頭一頭個別に伝える事が違います。
凄く大事な事なので、うちは５０００円というサービス価格でやってます。
今月は２４(月)ＰＭ ２６（水）１４時 受付可能です
快晴のパピパ。個性派新人登場。
2020/02/23 in DOG DIAMOND
０歳から１歳まで。
１歳近い子達は遊びの熟練度が高い
７か月あたりの子も早々にレベルアップして今は教育熱心な時期に
３か月～５か月あたりの新入りちゃん達はまさに今からコミュニケーションを覚える時期。
社会化を構築するためのコミュニティーとしてはとても良いバランスだと思います。
ギフト化出来るサービスを作り出す
2020/02/22 in DOG DIAMOND
サロン向けの記事です。
サムネイル見るといかにも戦略的に、多くの顧客を獲得する為に計算してやってる風ですが。
僕はいつも後付けです。
これって先見の明があるのか無いのかわからないと思いますが
僕はあるいみ<ある>と思ってて
後付けだけど結果が出てる事の方が多ければ
未来が見えないで始めたのにも関わらず、結果多くの人が幸せになっているのであれば
それは既に先見の明あるわぁ って思ってＯＫだと思います。
つまりポジティブということです。
世の中の全てのサービスの中にギフト化出来るチャンスがあると思うんで
ただただこなすよりも、ひと手間加えて感謝を連鎖させる工夫をしてみてはいかがでしょうか？
という抽象的な話です。
だから質問しないでください。
上手く答える自信はありません(;'∀')
屋上ドッグランで語ってる３６０°動画
2020/02/19 in DOG DIAMOND
屋上が気持ちよくて、皆けっこう走ってました。
予想上にイタグレは前見て走らない事が分かる動画です。
３６０°カメラシータは５分録画できるので、その間しゃべっています。
ご紹介でマルチーズくんがホテルのお試しに来ましたが激吠えで預かれませんでした。
情報を
①積極的に取りに行く
②正しい情報を取捨選択する
この辺りの重要性は現代においては当たり前の事ですが
『犬の社会化』に関して言えば、利害が発生していない
つまりそこでビジネスをしようとしている人がいなくて、競争すらないのに
情報にムラがあるっておかしいと思うんですよね
こういうケースって比較的簡単に
四隅をゲットする事が出来たら黒から白に一面ひっくり返す事が出来ると思いました。
だから今日は獣医さんに見てもらう資料
※ワクチン３回目まで外に出しちゃ駄目って言ってたらお客さん離れる！
という恐怖を煽る資料を作りました
早速午後から動物病院を廻る予定を組んでます
頭おかしいと思うかもしれませんが、大体世の中を変える人は
頭おかしいと最初は思われているという、ありがちな情報を信じてます。
ちなみに廻る動物病院でここ１０年間の混合ワクチンによる罹患率を聞いて回ろうと思っています
１％未満は確実で、おそらく０，１％位じゃないかと思っています。
プロのトレーナーさん募集（無給）
2020/02/19 in DOG DIAMOND
パピーパーティーやドッグダイヤモンドのホテルをはじめて見た方は
『どうしてみんなこんなに良い子なの！？？』って結構驚かれます。
ケージレスドッグホテルの精度を上げるのも
パピーパーティーの精度をあげるのも、時間と労力とそして戦略が必要です。
つまり、もっと戦略を練って時間と労力をかけたら
良い子の数も精度も上がるという事です。
４月から暫定的に 日曜日に加えて水曜日、土曜日もパピーパーティーを開催します。
それに伴いお手伝いして下さるプロのドッグトレーナーさんを募集します。
無給ではありますが、きっとキャリアのプラスになるのでご検討ください。
トレーナーさんにとってキャリアのプラスになる理由をオブラートに包まずお伝えします。
まず人間の子供に関しての教育に興味がある人ってどんな人だろうと考えます
定義も正解もないのでイメージで良いです
僕は『ある程度年齢を重ねていろんな意味で余裕のあるママ』ってイメージです
いろんな意味での余裕とは、『時間・心・金銭』などですかね。
子供の教育に固執した、いわゆる昔でいうところの“教育ママ”とはちょっと違うニュアンスです。
それでね
パピーパーティーに犬を連れてくる人って、それのパワーアップ版みたいな感じですかね。
犬の教育に興味がある人ですよ
人間の～よりも少数です
もっといろんな面で余裕のある方々だと思っています。
トレーナーさん達の仕事の多くは改善。
問題行動が起こってしまって<余裕のない状態>の飼い主様とのお付き合いです。
楽しく仕事ができるケースの方が少ないでしょう
ただこれからは改善ではなく、健全な犬に教育で導けるトレーナさんが重宝される時代になります
ならなくてもそうしなければならない
時代は相変わらず真逆でも、切り開いていかないといけないんですね
そういう潜在的なお客様に対してのボランティアだと思ってください
営業活動の一環でアドバイスすれば良いと思います
利害が一致していたら何の問題もありません
むしろパピートレーニングへの契約をどんどんしてください。
ご興味があったら是非連絡ください
石原 ０９０－８１７１－７９９８
卒業式のお知らせ
2020/02/19 in DOG DIAMOND
３年前の新卒を採用する際のインターンは２０名強学生が参加してくれました。
インターン生がなぜ多く来るのか不思議に思うかもしれませんが
当時は関東の専門学校に求人票を送っていたし、“働き方改革”という言葉にそれなりに早く反応して
待遇の良さをアピールした求人票だったという事もあります。
裾野を広げれば必然的に優秀な人材が確保できると今も思っています。
その中からスタッフ全員から高得点を得て、満場一致で選ばれたのが轟でした。
インターン当初から長野で開業する為に東京の専門学校で学んで
東京のサロンに３年勤めるという意思だけはなぜか強く。
その自信の根拠はどこから来るのか不思議でした(笑)
３年前の３月末、４月から住むアパートの確認や引っ越しの手伝いの為に
長野からご両親が上京してお店に挨拶に来てくださいました。
お母さんの『娘は天然ですが、どうぞよろしくお願いします』という一言が凄く印象的で
世界で一番近くにいたお母さんの言葉に間違いがあるはずもなく
社会人のスタートは僕から言わせると『天然を治す』ことから始めました。
天然のままだと開業しても成功しないからです。
天然ではいられないような環境
天然だと生きていられないような、自分が思いっきり損するような環境に置かれると
治すしかなくなります。
たった３年だけど、３年前若いですね
社会人になったのに急に超厳しい部活に入ったようなものですから
なかなか辛かったと思います。
委縮してましたね
同期入社した加藤は轟とはけっこう反対の要素を持っていて
器用で先輩達とも上手に交われる子だったので、轟を誘って飲みにいったりしてくれてました。
加藤は今はトリマーしていないのかな
とても優秀で、僕は今でも一緒に仕事をしたいと思ってます。
この世界で一緒に日本一になろうよって屋上で約束したんでね。
轟はカットセンスは非凡なものを持っていますが
それよりも大切な事はずっと忘れないでいて欲しいと思ってて
新卒の頃の話ですが、技術はまだまだだけども施術されている犬がウトウトしてたり
カットしていると足元に犬が集まったり
そんなトコあります
ちょっと話がズレます
その世界の事を深く知らないのに申し訳ないですが
例えば幼稚園の先生とか、看護師さんとか
子供や患者さんから凄く好かれるのになぜか辞めちゃう、そんな事ってあると思ってて。
もちろん仕事の要素ってそれだけじゃ駄目なんだろうけど
子供や患者から好かれるって凄く重要な要素で
それはつまり
どこにベクトルが向いているか？って事なんですよね
園長先生、先輩や父兄、知識や環境、医者や看護師長、待遇や技術
勿論全てが大切ですがカスタマーは子供や患者
『犬』って事です。
結局そこにベクトルを向けるのに必要なのは
信念です
自分を持ってる人間が強いです
カットの話もしますね
シュナウザーのやへいをはじめてカットした時はびっくりしました
正直焦りました
男の子をこんなに女の子ぽくしていいの？って
シュナウザーのスタンダードって全く現代的じゃなくて僕は好きじゃないんですけど
どこかで囚われているんでしょうね
スタンダードが表現する骨格や筋肉、力強さを一切消去して
可愛さだけを引き出しています。
３年経った今、多くのトリマーはここを求めています。
スタンダードを雑誌に載せても売れません。
経験年数２年弱で望んだプロを対象としたセミナーでも、このコンテンツで望みました
１０年２０年トリマーをやっている人が聞くセミナーです。
しゃべりも下手だし、さすがに『カットスゲー』とはならないですが
きっと参加者の方の中にも、ここまで一頭の犬のカットに関して拘った人はいないと思います。
説明させてください
一番得意な分野で勝負させようと思いました
そしてこれから求められるカットで勝負しようと思いました
それが僕はが一番衝撃だった、シュナ♂なのにガーリーなカットです。
モデルは♀なのに男顔のテルです
飼い主の服部でさえガーリーに出来ない犬をかわいくするために
雑誌を読み漁り
夜遅くまで服部と打ち合わせして
しっかりとロジカルに伝えました。
僕の要望は無茶ぶりのお客様の要望だと思えばよい訳です
そんなたった一人のお客様の要望に雑誌を読み漁り、研究しまくって
結果を出した経験があるトリマーさんってホント一握りだと思います。
既にかなりの長文になってますよね。
話したい事はまだありますが、締めます。
同僚に助けられながら暗い顔で働いていた頃
一度焼き鳥屋さんに飲みに行った事があります。
僕の目的は『根拠の無い自信』を取り戻す事です
ドッグダイヤモンドと同じころ開業したそのお店は、順調に店舗数を伸ばし成長しています
料理が評判ですが、僕が見て欲しかったのはスタッフさんの表情
実にイキイキ働いています。
常々自信に根拠はいらないと思っていて
根拠があるならそれは確信
僕や彼女みたいに能力が人並みな人間は確信に変わるまで待つと日が暮れますｗ
人生終わっちゃいます
ただただ『できる』
長野で一番になれる、って伝えてきただけです
ある時期までは根拠なんていらないんです
開業した後『あの時出来るって言ったじゃないですか！』
って怒って言ってくる人なんていませんから・・。
６月末に退職します
約束の３年。
そろそろ少しずつ根拠も必要な時期なので
最後の仕事は『教育』という課題を出しています。
４月から入る新卒ちゃんに、出来る限り自分の持っているものを伝える事が課題です
多分苦手です
教育に必要なスキルをまだ持っていないので('◇')ゞ
興味がない人から話を聞いても心に響くわけがないですよね
ベースとして尊敬されないといけません
ただ尊敬されるために自分自身で発信する事さえ出来てないですから
自分で考えて、新人ちゃんに感謝されて６月末を迎えられないようなら
お店を出してもお客様から承認されません
キリがない(笑)
書けば書くほどセンチになるのでもうやめます
６月３０日（火）
夕方まで仕事して
夜は送別会です
まだお店の予約をしていないですが、砂川七番の沖縄料理屋さんを貸し切りしようと思ってます
轟が担当させていただいたお客様も是非ご参加ください
子犬のキャラ濃すぎで笑えるパピパ
2020/02/16 in DOG DIAMOND
午前中けっこう雨が降ってたので
開催は厳しいと思ってましたが、集まってました！
そういうとこホントに凄いと思います。
イタグレパピー＆トイプパピーが新人ちゃんでしたが
どちらもキャラ濃くて笑わせようと思ってるとしか思えない。
楽しく遊んで教えて、子犬にとってはかけがえのない時間でした。
口を開けてもかわいいマズルのつくり方
2020/02/15 in DOG DIAMOND
トイプードルのマズルカットに特化した動画です。
最近はインスタ動画やマズルのカットに特化したセミナーなどがあって
情報が溢れているので
トリミングの技術をあげる事が、昔よりも簡単になってきました。
実際可愛くカットできる人って凄く増えてると思います。
今回の動画は強気なタイトルにしましたが
ちょっとそういったカットうまい群を突き放すくらいの可愛さがあるマズルです。
口パカパカさせた時に可愛いって(笑)
多分この可愛さは切った当人も気づいてないです
初お泊りちゃんが頑張ってる様子
2020/02/15 in DOG DIAMOND
もぐと福之助が初お泊り。
若いから心配いりません。
良い経験だけを積んで、自信をつけて帰ってくるでしょう。
明日は天気が微妙ですがパピパが開催されたら
ぷー、サラ、おこげ、と一緒に連れて行きます
では
