一通のメールから分かる事①
2018/01/27 in DOG DIAMOND
先日の福岡出張の前日
プレトリオフ会の為に前乗りしていたのですが
福岡にいくなら是非！と紹介されたお店に見学に行ってきました
お伺いした先は
寝ても覚めても Wanpark
お会いしたのは 大濠公園店の物販スペースを一人で仕切る 千葉店長
ご紹介していただいた方も物販のエキスパートですが
その方が『やばい』と言わしめる敏腕販売スタッフさんです
事前に情報を漁って、予備知識を付けていきましたが
情報を入れれば入れる程、聞きたい事が増えていきます（笑）
Wanparkさんへ行くアポを取ってしばらくしたら
多摩方面在住の方から千葉さんから紹介を受けたって、トリミングの依頼の連絡がありました
どんだけ人脈広いねん！ って思いますけどそれだけじゃないんですよね
間に入ってもらった紹介者の方からドッグダイヤモンドの話を聞いているんだと思います
※以下全て予想（妄想）です(^_^;)
そして、それなりの時間をかけてドッグダイヤモンドの事を調べてくれたはずです
そうでないと知人に会った事のない私を紹介しないですから
あっ、この際言っておきますけど。品行方正とまでは言わないですけど、僕は比較的誠実です（自分で言うな）
ちっちゃな事でギャーギャー言ったりしないです。僕をジャッジしたい人は伝聞ではなく本当の僕を知ってからにしてちょ
やっと千葉店長に会えました
我々のようなスモールビジネスの中では、日本で一番ペット用品を売ってる人だと思います
僕がお客様なら千葉店長から買います（可愛いから～とかじゃなくですよ）
正直言って、物販のメソッドは到底真似出来る領域ではなかったですが
でもサロンにおける物販の在り方は変えていけると確信しました
会えば分かります、気配りの人です
メールの内容だけ差し支えない範囲で紹介しますね
前日のメールのやりとりの中で
①時間の確認 ②場所の確認 をしてくださいました
①こちらの希望する訪問時間を伝えたところ
その時間までに予算達成しておきますね♪というお返事が
“私は毎日課題と戦略を立ててノルマを自分に課してますよ♪”という私へのメッセージです
だってただ見学に行く訳ではないですから
メソッドの一つ二つ持って帰ってもらうのが礼儀だと思っている訳です
②Wanparkさんは２店舗あります
店舗を間違える人がいるんだと思います
『大濠公園の風は強いです、気を付けてお越しください』とメッセージがありました
お店間違えないでね♪という気遣いだと認識しています。
常々会話には『思いやり』や『気配り』を！とスタッフには伝えていますが
このクラスの気配りを出来るようになるには、『経験』が必要だと改めて感じた一日でした
お忙しいところありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています♪
20180125ペットホテルの様子
2018/01/27 in DOG DIAMOND
出張から帰って来た日ですね
キャンセルが多かったのかな？
動画を一杯撮ってありました（笑）
パピパでおなじみのチワワくんがお試しに来たようですね
お試しは必ず受けてもらってますが、３秒で必要ないな～（笑）と思う子もいます
パピパに１０回以上来てるから（素質もあるけど）遊びに来てるようなもの
20180124ペットホテルの様子
2018/01/27 in DOG DIAMOND
出張二日目
雪が残る中、犬達けっこうはしゃいでますね
あおは雪は平気みたい♪
スムース陣も裸で頑張ってます（笑）
バブくん！
2018/01/26 in DOG DIAMOND
おはようございます
今朝見た夢は『バブくんが生き返る夢でした』
昨日福岡のセミナーから帰ってきて
そのご報告をブログでしようと思っていましたが
お店に着いたらバブくんいました
まだ少し体にぬくもりがありました
小さな頃から沢山預かってきました
自宅の建て替え時は随分一緒にいましたね
夢から覚めたら、少し頭がおかしくなりそうでした
自分の犬じゃないから、他の事してて気を紛らわせた方が楽です
７歳でした
随分可愛がられてきた子でしたが
可愛そうでなりません
また会いたい
20180121ペットホテルの様子②
2018/01/22 in DOG DIAMOND
営業後のお戯れラム・バノン・のキャラ設定変えなきゃ（笑）
しかしここでまったりし始めると、コタツ並みに動きたくなくなる
家だからかな(^_^;)
20180121パピーパーティーの様子
2018/01/21 in DOG DIAMOND
今日は柴犬と甲斐犬の新人ちゃんが登場
どちらも中型犬に属しますが、小さな頃なら是非来てください
体が大きくなって、自分の体の大きさを理解出来ていない行動が出るなら
参加は厳しくなります
なるべく早く、小型犬にまみれて柔軟なコミュニケーションを覚えてね
20180121ペットホテルの様子
2018/01/21 in DOG DIAMOND
プードルのプリマちゃんがお試しにきてくれました
はじめてのご利用の前には、必ずお試しをしていただいています
完全フリーというある意味特殊な環境で預かるので
（※ずっとケージの中の方が特殊だと思ってるから、フリーで預かってる訳ですが）
滞在中の他の犬に負担がかからないか見極める必要があります
ホテルの快適性を維持する為です
出来るだけ若いうちにお泊りを経験させてください
今日のプリマちゃんは３時間遊んで、そのままパピパにちょっと参加して
帰って行きました（笑）
20180120ペットホテルの様子
2018/01/21 in DOG DIAMOND
ホテルで寝ころんだら、犬達がどっちに寄り添ってくるか検証した結果・・
営業後のお戯れの様子は・・
土曜日のホテルの様子は
20180119ペットホテルの様子
2018/01/20 in DOG DIAMOND
るぅちゃんの紹介で、プードルのルルちゃんがお試しに来てくれました
最初は緊張していたけど、屋上で皆につられて走ってました♪
走れると自信がつくから良かったと思う
本番も頑張ってね♪
