20180130ペットホテルの様子
2018/01/30 in DOG DIAMOND
一通のメールから分かる事②
2018/01/28 in DOG DIAMOND
終わりなき旅をリピートしながらブログ書いてます
経営なんて終わりなき旅みたいだねって記事です
ご存知のように２２日の関東は大雪でしたね
僕は同業のブログを４０位ブックマークして、閲覧する事がルーチンになっていますが
大雪の日のブログは、『雪の中で犬がはしゃぐ様子』か『雪かき』のどちらかです
キャンセル続出で暇で雪かきもよくある光景ですが
興味深かったのは、スタッフが誰も雪かきをしようとしない記事
その記事によると、オーナーさんは雪予報が出るとお店の近くのホテルに宿泊するようです
それは過去に雪で出勤できなかったのに（自宅からお店が遠い）
お客様はご来店されていた・・という苦い経験からだそうです
それって凄い覚悟と営業精神だと思うのですが
オーナー自らそんな準備をしているにもかかわらず、スタッフは誰一人早く出勤する事も
自発的に雪かきをする事もなかったそうなんです・・・・(;O;)
当然、足元の悪い中ご来店いただくお客様の為の雪かきは
オーナー自らする事になる訳ですが・・・
お客様やご近所の安全のために雪かき
常識と言えばそれまでですが、ハードル高いと思ってます
でも正直そんなもんだと思うんです
いや、正確にはそんなもんだと思ってました
６時に出発する為に４時半に起きて準備をして、入口の雪かきをざっとして・・と思ってましたが
外に出ると歩く分の雪かきが済ませてありました
妻が子供が寝静まってから夜中に雪かきしてくれてたようです
セミナー前に体力を使わないように、という配慮だと思います
おかげで集合時間の９時に羽田に着きました（ギリギリだった・・・(^_^;)）
そして９時２４分スタッフからメールが
営業開始随分前に駐車所の雪が全部無くなってる・・・！
そんな話をセミナー前日のオフ会の時にしたら
『やっぱりドッグダイヤモンドさんは、賢い奥さんとスタッフさんで成り立ってるな～』
って話がまとまってました
その通り！
てかそれでいい
翌日ドッグダイヤモンドのコンテンツに関して３時間しゃべる僕を前にしての結論だし（笑）
ローマは一日にして成らず
では！
サロンオーナーがパピパを見る理由
2018/01/28 in DOG DIAMOND
今日は埼玉県熊谷市から
DOG SALON Chantilleの菅原オーナーさんが見学に来てくれました
日曜にサロン休めるの？って思いますよね
パピパを見る為にわざわざ予約の調整をしたんです
そもそもどうしてドッグダイヤモンドではパピパを開催してるのか
そして犬慣れ・人慣れに特化した内容なのか？
僕は完全に後付
ただただ子犬にとって必要だと思ったから始めたのですが
・トリミングの新規の受付が出来れば完全な『集客』ツール
・子犬の頃からお手入れやシャンプーのケアが出来るので、犬がケアの耐性を付けます
・意識が高い飼い主様ですから食事にも気を使います（フードを買ってもらう）
思いついただけでもこれだけ付加価値があります。
そのあたりを僕の発信で感じているから、わざわざ熊谷から来るんです
キョリ則で４８キロです！！！
時代は刻々と動きます
３回目のワクチンが終わらないと外に出さないなんて時代錯誤です
シャンプーなどのケアは早くからプロが行って慣れさせてあげてください
サロンだって出来る事はもっとあります
まずはやってみる事です！
遠くからご来店ありがとうございました
暑いぞ熊谷、夏にかき氷食べに行きます！
20180128パピーパーティーの様子
2018/01/28 in DOG DIAMOND
今日は最高気温５度の予報だったので、参加者さん減るかな～って思ってましたが
沢山集まってくれて良かったです
何度もお話していますが、怖がりの素質を持ってる子は疎遠が大敵です
犬感覚を無くさないよう出来れば毎週連れてきてください
パピパに関しては、毎週がベストではありません
出来る事なら、毎日開催したいくらいですから
２か月のチワックスくんも元気に遊びまわってました♪
1月28日のパピパ
2018/01/28 in DOG DIAMOND
今日も最高気温１０度と肌寒いと思いますが！
社会化に待ったなし！
寒いので洋服着せたりしてあげてください
この気温の中、長時間の運動で体力を落とさせないよう
バランスをとってあげてくださいね♪
ご参加お待ちしております！
１４時頃からインスタライブ配信予定
※コンビニへの駐車はお控えください
マンダリンブラザーズ
2018/01/28 in DOG DIAMOND
新たに投入したグッズを紹介しますね
MANDARINE BRITHERSマンダリンブラザーズ
一番最初に紹介したいのはこの懐かしいバッグ
そこの記憶が蘇ったあなた！ そうです
マジソンバッグです
僕はど真ん中ではないですが、ちょっと上のお兄ちゃん達が持ってた記憶はあります
それにしても２０００万個って・・・・
マジソンバッグを思い出すようなキャリーバッグを作ってるんですね
￥９５００+税
他にもこんなお洒落なバッグも沢山展示してあります！
これ！
マンダリンブラザーズとエアバギーのコラボカート♪
小型犬だと２頭は余裕で入る大きさで、カラーが可愛い♪
￥５３８００+税だけど（笑）
店内に見本が置いてあります（外にあることも・・・）
お散歩バッグやポーチも凄くかわいいですよ
オシャレに散歩したい方は是非♪
そしてそして洋服も置きはじめました(*_*)
どれもホントにかわいいです
是非手に取って、お確かめください！
では！
20180127ペットホテルの様子
2018/01/28 in DOG DIAMOND
20180126ペットホテルの様子
2018/01/28 in DOG DIAMOND
一通のメールから分かる事①
2018/01/27 in DOG DIAMOND
先日の福岡出張の前日
プレトリオフ会の為に前乗りしていたのですが
福岡にいくなら是非！と紹介されたお店に見学に行ってきました
お伺いした先は
寝ても覚めても Wanpark
お会いしたのは 大濠公園店の物販スペースを一人で仕切る 千葉店長
ご紹介していただいた方も物販のエキスパートですが
その方が『やばい』と言わしめる敏腕販売スタッフさんです
事前に情報を漁って、予備知識を付けていきましたが
情報を入れれば入れる程、聞きたい事が増えていきます（笑）
Wanparkさんへ行くアポを取ってしばらくしたら
多摩方面在住の方から千葉さんから紹介を受けたって、トリミングの依頼の連絡がありました
どんだけ人脈広いねん！ って思いますけどそれだけじゃないんですよね
間に入ってもらった紹介者の方からドッグダイヤモンドの話を聞いているんだと思います
※以下全て予想（妄想）です(^_^;)
そして、それなりの時間をかけてドッグダイヤモンドの事を調べてくれたはずです
そうでないと知人に会った事のない私を紹介しないですから
あっ、この際言っておきますけど。品行方正とまでは言わないですけど、僕は比較的誠実です（自分で言うな）
ちっちゃな事でギャーギャー言ったりしないです。僕をジャッジしたい人は伝聞ではなく本当の僕を知ってからにしてちょ
やっと千葉店長に会えました
我々のようなスモールビジネスの中では、日本で一番ペット用品を売ってる人だと思います
僕がお客様なら千葉店長から買います（可愛いから～とかじゃなくですよ）
正直言って、物販のメソッドは到底真似出来る領域ではなかったですが
でもサロンにおける物販の在り方は変えていけると確信しました
会えば分かります、気配りの人です
メールの内容だけ差し支えない範囲で紹介しますね
前日のメールのやりとりの中で
①時間の確認 ②場所の確認 をしてくださいました
①こちらの希望する訪問時間を伝えたところ
その時間までに予算達成しておきますね♪というお返事が
“私は毎日課題と戦略を立ててノルマを自分に課してますよ♪”という私へのメッセージです
だってただ見学に行く訳ではないですから
メソッドの一つ二つ持って帰ってもらうのが礼儀だと思っている訳です
②Wanparkさんは２店舗あります
店舗を間違える人がいるんだと思います
『大濠公園の風は強いです、気を付けてお越しください』とメッセージがありました
お店間違えないでね♪という気遣いだと認識しています。
常々会話には『思いやり』や『気配り』を！とスタッフには伝えていますが
このクラスの気配りを出来るようになるには、『経験』が必要だと改めて感じた一日でした
お忙しいところありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています♪
