トリミングサロンにおける電話応対

2019/12/22 in DOG DIAMOND

今日の話題は、完全にサロン向けで基本ドヤってるのでお客様は見ないようにお願いします。

電話対応の話です。

先日専門紙から接遇の取材を受けたのですが

打ち合わせ中、電話応対についての話題になりました。

２年前にドッグダイヤモンドの経営セミナーを開催した時の半分は接遇の話。

一般的トリミングサロンより接客に対るす意識は高いです。

そんな話をしています

そう言えば

オーストラリアから一時帰宅して

暇らしいのでちょこちょこお店を手伝ってくれています。

丸山は以前美容室のレセプションをしていて、電話の応対は凄く上手い。

つまり練習すればうまくなるんですよね。

でもこれ練習するトリミングサロンってほとんどないと思います。

クリスマスにペットを飼わないで

2019/12/18 in DOG DIAMOND

クリスマスにペットを飼わないで！

って僕が言ってる訳じゃなく杉本彩さんが言ってます。

クリスマスに飼ってはダメという事ではなく。

家族で準備して、しっかりとしたブリーダーさんから迎えよう

という事後思いますが、この動画はささります。

子供に説明が出来ない事を大人がしては駄目。

そういう事ですね。

やへいの顔のつくり方解説

2019/12/18 in DOG DIAMOND

これ昔のやへいのトリミング動画

去年の２月、雪が降ってますね。

はじめてやへいをカットした時『男の子なのに、こんなに柔らかにカットしていいの？』

って思ったほど女の子になってました。

結果かわいいから良いと思いますが。

やへいは『いいね』を量産してくれるんです♪

写真の精度とか関係なく、かわいいから(笑)

その顔のつくり方を解説してもらいましたが、前回より説明が少し上手になりました(笑)

引き出すのも大変です(;'∀')

口腔内ケアセミナー

2019/12/17 in DOG DIAMOND

１２月２３日(月)　１０時～１１時３０分　ドッグダイヤモンド会議室にて

口腔内のケアセミナーを開催します。

以前にも開催した内容の凝縮版になります。

お口の中のメカニズムをしっかりとレクチャーしてもらい、歯磨きの実践まで行います。

※愛犬同伴でお願いします

※今使っているケアグッズがあったら持ってきてください

定員８組ですが

パピーパーティーの参加者からのご依頼だったので、パピパグループLINEで先行募集で

６組が決まっているので残席２です。

会費２０００円。

ご興味のある方はお問合せ下さい。

☆講師プロフィール☆

認定ドッグハイジニスト　ピュアスマイル　加園先生

当店で長い間歯石取の施術をしてくださっています。

口腔内のケアのスペシャリスト。

当店では過去３年間施術出来なかった犬はいません。

安心してお越しください

友達が集まって、遊んでる感じ

2019/12/17 in DOG DIAMOND

後半肌寒待ったですが

今回は新入りもいなくて、いつもの馴染みのメンバーが

安定した遊びを繰り返すようなパピパでした。

それが大事だと思っていて

ただそこへ到達するには、沢山の経験を積ませないと駄目なんですね。

生涯に渡って、他所の犬に興味を持ち

普通に犬らしく生きていくって、何気に大変なんですよね。

ただただ遊んでる動画です↓

トリマーが安月給の理由

2019/12/16 in DOG DIAMOND

モンテッソーリの講習を受けてきた妻が相当感化されてきたので

お土産話ついでに、僕も教育関係の動画を沢山見ています。

少子化が進む中での大学の在り方について最近メディアで取り上げられていますが

どちらかと言えば『幼児教育』の方が大事で興味があります。

ここにおいても北欧などの先進の教育システムに比べると、日本は随分の遅れているそうで

兎にも角にも、変化に対して慎重な国民性なんだと思います。

犬の社会化構造も変えには時間がかかりそうですね。

でも良いお手本は同じように、きっと北欧にあります。

早く良いところを見習って、犬環境を変えていきたいものです。

国も文化として、犬の地位が低い日本は

当然犬を生業とする人間の所得も低いです。

これは当たり前の事です。

興味も無くて、変化を求めないのだから仕方ないです。

屋上ドッグランの様子　

2019/12/13 in DOG DIAMOND

シニア犬の無麻酔歯石とり

2019/12/13 in DOG DIAMOND

昨日も無事に７頭の無麻酔歯石取りが終了しました。

無事終わった感じはこの写真で分かっていただけると思います(笑)

えへ。

余裕。

みんなピカピカになりました。

昨日はシニアのこもいましたが、体にかける負担は最小限で施術するので

あまり心配をしないで見ていられます。

昨日のシニアにさしかかている子２頭の動画と

ドッグダイヤモンドでの無麻酔歯石取りに対するスタンスについて話している動画です

是非見てください

ワクチンが終わるのを待たずに散歩に出して、と伝えてほしい。

2019/12/11 in DOG DIAMOND

☆他人が怖い

☆犬が苦手

☆散歩が嫌い

こういったありがちな苦手意識

性格よりも経験不足である方が多い。

それは沢山の子犬達の成長を見ていればわかります。

経験を積ませると言っても方法は様々だし簡単ではないです。

ただ経験不足の理由の中で一番大きな問題は

『ワクチン終わるまで外に出しては駄目』問題です。

WSAVAのパピークラスという、ワクチンプログラムを普及させる方法もありますが

密にワクチン接種するので、飼い主さんにとっては手間も費用も掛かるし

最短ルートではないとは思います。

だったらいっそのこと『ワクチンプログラム終了前に散歩に出ろ』

と多くの人が訴えたほうが早いです。

頭数は多いですがまったり気味のペットホテルです

2019/12/10 in DOG DIAMOND