カスタマーは犬の意味
2022/04/03 in DOG DIAMOND
カスタマーは犬だって意味、サロンも飼い主さんも多分理解していないという話。
１年半前、息子が通うサッカー教室の体験に行ったとき。
約１時間の体験を終えて、親が一か所に集められて
コーチからスクールのコンセプトを親に伝えてもらった訳だけど。
通うか通わないかの選択権は親には無い事にその時に気づいて
どういう事かと言うと
参加したほとんどの子供はきっと「通いたい」と言うから親が通わせる流れ
つまり選択権は子供が持っているんだなと
このサッカースクールにとってみたらお金を払うのは親だけどカスタマーは「子供」という事になります。
一泊二日で３０００円のケージホテルを選ぶのか
一日で５０００円のケージレスホテルを選ぶのか。
１キロ１０００円のドッグフードを選ぶのか
１キロ３０００円のドッグフードを選ぶのか
１時間半で５０００円のトリミングを選ぶのか
３時間で１００００円のトリミングを選ぶのか
選ぶのは親（飼い主）だけど
犬（カスタマー）がどっちを選びたいと思っているか、理解して決めるのが親（飼い主）
逆に言うと
二つの選択肢が合った時
どっちを犬が欲しているかだけを基準にサービスを決めるのがサロン経営者。
動物の仕事をするってそういう事だと思います。
介入解説 ヨークシャテリア パンくん登場
2022/04/03 in DOG DIAMOND
土曜のパピーパーティーに初登場 ヨークシャテリアのパンくん。
屋上に到着して、ママの膝の上で待っているときの様子を見ても
下に降りたそうだったり、口を閉じたままだったり物怖じしないのはすぐに分かります。
そんな子をどう導いて、飼い主さんや周りの大人はどう介入すれば良いのかまとめた動画です。
ドッグランとパピパの違いは「介入」
ドッグダイヤモンドのパピパは飼い主さん達の理解度の高さで成立しています。
そして介入の精度が上がれば比例して犬達の成長は上がります。
マーケティングの裏を見ないと「選択」が出来なくなる。
2022/04/02 in DOG DIAMOND
昨日youtubeに上がってきたこの爆笑動画
３回見ましたが、２回目が笑いのピークでした。
柴犬可愛すぎます。
今日はマーケティングの話。
昔みたいに頻繁にyoutube動画をUPしている訳ではないですが
それでも毎月６万回くらいは再生されてて、案件の依頼もちょこちょこあります。
↑のメールもそんな依頼で
要約すると、
御社のyoutube見てます！
うちのサイト（ドッグフード）をドッグダイヤモンドチャンネルで紹介してください！
な感じですが、そのサイトがこれで↓
イヤ、絶対うちのドッグフードの動画しっかり見てないでしょう(笑)
メーカーが丁寧に小売りを廻って商品を訴求する時代とは変わって
SNSやyoutube,TikTok で商品を訴求した方が効率的でマスに訴求出来ます。
で、結論なんですけど
「安くて良いものは無い」
ここは昔から変わらないですが最近
「高くて良くないものが増えてきました」
いろんな表現が出来る中で消費者を騙しやすくなってきています
同時に人が物事を精査する力も低下しているような気もします。
この三角形の縦軸は
ドッグフードの品質であり、人が精査する能力でもあり
おそらく世の中のすべてはこんな構造になっていってるんだと思います。
僕に依頼してきた会社のターゲット層は騙しやすい黄色の層です。
余談ですが
３週間前にぎっくり腰になって
近所で体をメンテナンスしてくれる接骨院を探したんですけど
近所に名医が沢山いるんですよね。
普通に考えてそんな訳ないんですけど
業界がレッドオーシャンになると、競争（マーケティング合戦）も激化します。
しかしながらスクロールサイトを作っても、そこにマイビジネスを貼り付けても
名医かどうかは結局はバレる訳で。
情報を見極めるのが下手な人は
とりあえず近所から廻って、時間をかけて
自分に合ったサービスを提供してくれるお店を見つけるのだと思います。
案外 サイトの評価が名医ではない方が
普段から顧客に過度にへつらうことなく
普段から自分らしいサービスを求める人だけを相手にするスタンスでいるから
結果 能力が長けて名医になる気がします。
では。
何のために「NO」と伝えるのか
2022/03/30 in DOG DIAMOND
卒業シーズンですね（近所の小学校の卒業式の様子）
例年より少し桜の開花が早いようで、犬の散歩が一年で一番気持ち良い時期到来です。
今日は定休日で朝からずっと散歩してた訳ですが
なんだか歩くと膝の内側の靭帯が痛くなるんですよね・・・
先日近所のカイロのお店に行った時に相談したんですけど
「骨盤がずれてて、足の先の位置もずれてるから直しておきました。
膝の痛みは偏平足と歩き方の癖です。」っていう回答でした。
ただ・・携帯の万歩計アプリを見ると ただの歩きすぎなんじゃないかと思えてきました。
朝の８時から夕方６時まで、ただただ歩くとこうなります(;´･ω･)
このくらい歩くと 道路際に設置してあるミラーに映る顔が
朝と夕方でまるで違って
昼過ぎると 「日焼けしてますね」って言われる頻度が一気に上がります。
まぁこれはホテルの子達を１頭づつ歩くからこその数値ですが
それでも今日散歩中に会ったJRTのサンゴのママは毎日２時間歩くって言ってましたよ。
パピパの会場でも、時間の制限なんてしないで２時間でも３時間でも歩いてあげて！
って何度も言ってても
本気に捉えない人だっているだろうし、実践する人になるとほとんどいないと思うんですよね。
でもね
何度も言うけど
正しい散歩をしないで社会化なんて出来る訳ないし
フレキシ使って社会化なんて出来ないし
多頭で歩いて社会化なんて出来る訳ない
まぁ僕も複数連れて歩く事あるけど。
１時間、引っ張って歩かせたら
１時間ずっと我儘を許してるのと同じ
「ゲームは１時間まで」ってルールを破って
子供が２時間ゲームをし続けた、その１時間とは訳が違って
常に飼い主さんが傍にいながらわがままを許容しているその時間。
そんな話、誰からもされた事ないだろうけど
問題行動のある犬、無い犬がどんな歩き方をするか？
そこのサンプル数は個人的にメチャメチャ持ってる訳で
散歩中人や犬に吠える、とか
気にいらない犬に威嚇するとか 何かと異常に怖がるとか
いわゆる分かりやすい問題行動を直そうと思っているのに
散歩の時間や歩様は気にしないとかホントにナンセンスです。
余談ですけど
今日目の前で男の子が車に轢かれそうになりましたよ
そう聞くと、運転手の不注意かと思うかもしれないけど。
マックの紙袋を持った親子で、中学生くらいの凄く太った男の子とその父親。
横断歩道でもない道路をよく確認もしないで男の子が急に横断して、車が急ブレーキです。
父親は予想通り、運転手に謝りもしないで、自分の息子を叱りもしないです。
見た目と、会話と雰囲気と状況から予想しただけだけど
本当に予想通りでした。
普段から「横断歩道以外は渡らない」というルールはこの家族には無いし
親が子供を叱る事も無いと思う。
自制をさせてこなかったのも見たらわかる。
こんなの犬の飼育と一緒！
我慢を教えた事も「NO」を伝えた事もない
真剣に叱った事もない
自分の車の前に子供が飛び出して来たら（本当に危ない場面だったら）
車を降りて「飛び出してきた他人の子供を思いっきり叱る準備」って僕はいつも出来てますよ。
親が謝るのを制止してね。
二度と飛び出さないように、その子が事故で死なないように
本気で演技する準備が出来てるって事です。
あの父親
多分何の準備もしてこなかったんだと思ってます。
では。
遊び欲と指導欲の違い
2022/03/30 in DOG DIAMOND
「遊び欲」と「指導欲」の違い。
何度か指導欲（コミュニケーションを誰かに教えたいという欲求）の話をしたと思いますが。
それって ただただ遊びたいだけじゃないの？って思うかもしれないですけど
僕の言う指導欲が出てきた犬って、いつも遊んでる友達と遊ぶのではなくて
遊びのコミュニケーションを知らない犬と遊びたがる傾向があります
もう卒業したポメラニアンの子なんかなその傾向が顕著に出てましたね。
パピパ会場に着くと周囲を一通り見渡して
今日のターゲットを決める訳ですが、いつもの遊び友達ではなく
その子はけっこう荒い子(元気な子）めがけてすっ飛んで行ってました。
そういう子の角を削って、穏やかな遊びを教えるのが気持ちよかったんだと思います。
そこに面白味を感じる犬って居ますよね
今回の動画は、そんな片鱗を見せた小さなプードルの話です。
サムネはダンサーにしか見えないですね・・。
走るの禁止の理由
2022/03/28 in DOG DIAMOND
パピパでは権勢欲(俺の方が強いという主張）が出たコミュニケーションや
興奮が強い遊び
走り回る(追いかけっこ）は基本禁止にしています。
その行動自体が駄目だと言っている訳ではなく
それが必殺技になったりデフォルト（通常）になってしまうと
他の参加犬（特に小さな犬）が危険というだけでなく
相手の気持ちを察する癖がつかず、コミュニケーション能力が高まらない訳です。
禁止する事で ゆっくりと体をぶつけ合ったり、口を使ったコミュニケーションに誘導します。
今回はポン吉が頑張った、という動画で
もうひとつの勇気がなかなか出なかった子で、この勇気が出るのと出ないのでは
何気に大きな差があります。
よく頑張りました。
導ける自信が無い場合
2022/03/22 in DOG DIAMOND
日曜のパピパの様子です。
動画を編集し終わったの映像の中からサムネを決めるのですが
今日は白プーが勇気を出して猫パンチ炸裂した時に受けてくれた時のリクの表情が
お兄さんぽくて実によかったので決めました。
動画は賑やかな雰囲気に編集しましたが、今日お伝えするのは
愛犬を社会性の高い犬に導ける自信が無い時にどうすれば良いのか、という話。
というのも今回参加してくれた犬の中に４か月のプードルちゃんがいたのですが
ママの膝の上から下に向かってかなり威嚇吠えしてました。
「怖い」事は理解できるし、その気持ちは尊重するべきですが
この行動はもし１か月半でパピパに連れて来ていたらおそらくしていない行動です。
つまり飼い始めてから醸成されてきた行動という事です。
たしかにあの吠え方を見ると目標を「社会性のとれた犬」とした時に
飼い主さんに自信が持てないのは分かります。
しかしそういったケースになった時には一般的な飼い方よりも
短期的でも良いので今の多感な時期に多くの時間を確保して
多くのアドバイザーから多角的に意見を求めて、わが子に何が合っているかを家族で話し合って
判断する事が大切ですね。
「客観視」
愛犬が本当はどんな犬なのか
自分達の子育てには何が足りないのか
それが伝えられるアドバイザーを一日でも早く探す事が先決です。
では。
ひとつ大切な階段を登るコツ
2022/03/22 in DOG DIAMOND
土曜のパピパの話
１分２０秒 くらいから
ミニピンのロメオ（茶色）クリサジークのくうたのやり取りがスローで見れます。
ロメオは何度もパピパに来てくれていますが
いわゆる くんずほぐれつ 体をぶつけ合ったり、優しく噛み合ったりというコミュニケーションが
今まで出来ないでいました。
その犬個体の趣味嗜好としてそもそも遊びを求めていない犬もいる事は確かですが
一方で出来ない理由も必ずあって、出来るようになる事で
犬は大切な一歩を踏み出す事になります。
単純な話、大きな自信となります。
では「本当は遊びたいけど遊べない犬」をどう導けば良いのか？という
飼い主さんが一番知りたい部分について話します。
・興味を持たせる
・冷静に情報を取り入れる癖をつける
・成功経験を積む（割合が重要）
箇条書きにしましたが全てリンクしている事なのでダラダラ思った事を書きます。
（いつもパピパではお話ししている事です）
どんな犬だって潜在的に頭の片隅には犬と遊びたいと思っています。
飼い主さんは短い期間や少ない事象で決めつけずそう思ってあげてください
そう信じた時に、その「思い」を犬が体で表現し始める事にブレーキをかける要因を
無くしていけばよい訳です。
例えば 他の趣味を充実させない。
パピパの会場では犬にとっては地面の匂いを嗅いだり、芝を咬む
そのほかには犬と遊ぶか人に触ってもらうくらいの遊びしかありません。
ずっと地面の匂いを嗅いで飽きない犬はそうそういないですが、飼い主さんや他の参加者さんの
膝の上に居たらそれで満足な犬はけっこういます。
その辺りの趣味の制限を意図的にしてみる必要がありますね。
僕がぴたっと飼い主さんの足に体をくっつけている犬から、１０㎝離れてあげてと言うのは
そういう事です。
もうひとつ前提の話として
犬が遊んでいる状況を犬が自分の目で見て、その情報をどうかみ砕くか。
ここが重要で。
犬が普段から常に冷静に行動して冷静に物事を判断する癖をつけていないと難しくなってきます。
分かりやすくするために、正しいインプットが出来ない犬の特徴を挙げると・・
体力が有り余っているのにサークル生活が長くて常日頃ストレスが溜まっている犬がいたとします
サークルから出たら基本大暴れなので、良く叱られる訳ですが
興奮しているから飼い主さんの言う事は聞きません。
飼い主さんも褒めポイントが皆無なうえ上手に叱れないので、
なんだか叱られることにも変に慣れて、さらに興奮してごまかします。
飼い主さんも毎日忙しいので、せわしなく散歩に出かけて散歩中は常に興奮して引っ張り
出会う犬に挨拶も出来ない状況で、運動の欲求のみが多少満たされるけど
散歩中に犬にとって新たな発見はまるでなく、精神的な満足度は低いままです。
こんな状況だと犬は正しい情報収集が出来ないうえ
事あるごとに犬に拒否されるので欲も次第に無くなっていきます。
元々持っていた自信もすり減って、最終的には自信喪失します。
犬に自信を付けるのには果てしなく時間がかかるケースもありますが
毎日違う場所を歩いてあげたり
旅行に連れて行ったり
お泊りを経験させたり
適度な刺激を沢山与えてあげてください。
ロメオはこのパピパの前の週にはじめて一泊のお泊りを経験しました。
ママっ子だから辛かったと思いますが
自信が表現できない理由は僕にとっては明確だったので
覚醒した要因の一つがお泊りだと思います。
愛犬を客観視する事ってほとんどの飼い主さんには出来ないと思います。
犬を客観視する事は得意なので
お悩みがあればご質問ください。
では。
最後の登園日
2022/03/18 in DOG DIAMOND
今日は息子の最後の幼稚園登園日でした。
妻が動画を送ってきたので貼っておきます。
自分の幼稚園の頃の記憶って数えられるくらいしか残ってないんですけど
卒園式の時にみんなで歌うたってたら、後ろの保護者席の違和感が気になって
振り返ったら母親たちがみんな泣いてて衝撃だったのは鮮明に覚えてます。
この最後のバスのシーンも妻だけ泣きそうな感じが当時と似てます。
２１日（祝）が卒園式なんですけど妻だけ参加で、参加できない事が凄くもどかしいかと言えば
そうでもなく
娘の時よりもむしろざわざわ感が無く
なんでかを分析したら
多分老いを受け入れ始めたんだなと。
なに言ってるかわかんないと思います。（この記事オチもないです）
ちなみに初登園はなぜか３００００再生
一緒にいる時間が多かったり、個として将来に対して不安要素が少ない子だったり
いろんな要素があると思うんですけど
成長を願う訳ではなく
成長を信じれば、信じている側はストレスが少ないってわかりました。
子育ての話だけじゃなく
若い子を採用している会社の社長や教育を担っている役職の人も
きっと今より心穏やかにいられると思います
相手を信じる努力をしてみる
そうすれば 自分が消費している何気ない時間も今よりも意味があると感じられるはずです。
では。
どうせ朝散歩するなら
2022/03/18 in DOG DIAMOND
国連でもNATOでも世界の警察でもなく起業家がプーチンを倒すと公言しました(笑)
とは言っても４０兆の資産をもつ大富豪ですから、
自己資産でプーチンに多額の懸賞金をかける、とか
世界中から兵器をウクライナに集めるとかは余裕で出来るけどそういう話ではなくて
きっとスペースXの事業で打ち上げた衛星があれば、世界中の人の顔を認識させて
誰がどこにいるかを把握する事は多分既に技術的に可能で
つまりプーチンがどこにいるかは既に把握してて
衛星からピンポイントで個人をレーザーで抹殺する事とかできる技術を既に保有してるんじゃないかと
割と本気で思ってます。
すいません余談でした
これ３０個 業者さんに発注しました。
リードに通して散歩中に使うもので。
この取り組みは「東京都」が推奨していて、東京以外でも全国のいくつかの地域で
街の防犯の一環で行われています。
これ実は国分寺のある地域で１０年位前から行われている事は知っていましたが
当時僕に子供がいなかったこともあって深く考えていなかったという事が正直なところです。
ただ どうせ散歩するなら地域の見守りもかねて登下校の時間に合わせるって発想は素晴らしいと
ずっと思っていました。
子供と一緒に散歩がてら登校するようになってあらためて以前に知った取り組みについて
考えてみた訳ですが
これ東京都の取り組みなのにも関わらず、各自治体で足並みはバラバラで
立川市役所では用意してなくて、作る気は全く無さそうでした(笑)
そこで無料で配布しているという噂を聞きつけて府中市役所に行きました。
役所の方も当然府中市以外に住んでいる人に渡す訳にもいかず（それは予想して訪問しました）
このパトロールリード章を作ってもらった業者さんを紹介してもらって
個人で制作してもらう事にした訳です。
これネットでも似たのは売ってるんですけど
せっかくなら近所で賛同してくれる人に配りたいので３０本発注しました(笑)
でね
これからこのリード章を付けて、子供たちの事を気にしながら散歩する訳ですけど
その前に一度 １０年以上この取り組みを続けている地域を見ないと始まらないと思ったので
国分寺市日吉町に行ってきたんです。
行ってみた感想としては「凄いな」と
真似できるのかな・・と いうところですが
いずれにしても
どうせ朝散歩するなら 通学時間に合わせて 子供の事を気にかけてあげながら歩く
って凄く合理的で、誰もが出来る事だと思うので１人からやってみます
近所の方で賛同いただける方は声かけてください
リード章渡します（恥ずかしがらずに付け続ける事が条件です）
街歩くときも「道に迷ってる人を探しながら」歩いてるし
優先席が空いてたらそこに座って譲る相手を待ってる感じだから
向いてるのかも、とも思ってます(笑)
では
