９月１２日(金)　昭島市東中神駅近くで

当店の卒業生が独立開業致します。

ご興味のある方は、是非インスタを覗いてみてご予約してください。

お店の詳細は記事の後半に載せています。

 

 

開業するトリマーを「彼女」として紹介していきますね。

 

 

ドッグダイヤモンドの特徴の一つはお客様からの支持の強さと言えるでしょう。

お店への支持だけでなく、働く１人１人のスタッフへの支持が高い事が

よそとは違うお店でした。

 

 

多くの方に「ドッグダイヤモンドに居たなら」と言って頂けます。

でも鍛えてきたから当然です。

 

そんなわけで、当店が解散したあとも

多くのお客様が、それぞれ各地に渡った元スタッフに

付いてくれています。

 

 

そんな中で、最も広範囲にお客様を引き連れて

渡っていったのが「彼女」です。

立川から千葉から都内から

務めたお店からお店に

お客様たちの民族大移動。

普通じゃ考えられません。

 

 

 

ドッグダイヤモンドを辞めたスタッフの多くは、独立開業したり

チーフや店長として頑張っている子が多いです。

中には今後業界の顔になる人間もいることでしょう。

 

 

我々夫婦は常にトリマーとして自立できるよう育ててきました。

 

今回独り立ちする「彼女」の開業は、そんな中でも

我々夫婦が最も安心できる開業かもしれません。

 

きっと地域からも愛されるお店になることでしょう。

 

 

「彼女」が入社した当時は

お店に「伸びしろ」しか感じていなかった頃で

僕はこのブログでも時折「日本一」のサロンになりたいと

綴っていた事を思い出します。

 

 

 

とは言え、立川よりも奥に住むこだわりのある飼い主さん達は

ドッグダイヤモンドを飛び越えて、世田谷のスープスプーンに通う。

そんな時代でした。

 

 

「数年後には東京の東部に住む人たちが

東京タワーもスープスプーンも飛び越して、ドッグダイヤモンドに

通うようになる。間違いない。」

 

ミーティングの時にスタッフに伝えていたけれど

皆どう思ってたんだろう。

キョトンとしていたわ。

 

 

日本一になるための明確な根拠や

戦略がある訳でもなく。

いつも漠然と言っていました。

 

 

「彼女」が入社してしばらく経った頃かな。

非凡な才能を見せるふとした瞬間があったんですよね。

 

そう

スラムダンクの安西先生が心震えたような

あんな感覚。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「彼女」には、同じく才能溢れる新卒の同期がいて

その二人を同時に育てる事が出来ると、思ったその瞬間は

このシーンそのものだったわけです。

 

 

 

根拠も戦略も無い漠然とした　日本一が

僕の中で「時間の問題」に変わった瞬間でした。

 

 

 

誰からも愛される

そんな全方位型の「彼女」だけど

もし「心配する点があるとするならば」という話。

 

 

僕は過去にセミナーや、親睦会で他店のオーナーさんから

同じような相談を受けて、

その解答としてとあるエピソードを伝えています。

 

 

「お客様からＮＯを突き付けられたにも関わらず

スタッフが悔しがらない」

 

そんな相談でした。

 

 

それは「彼女」が新人の頃の話。

「彼女」が入社するずっと前から、

ドッグダイヤモンドは新規の受け入れが出来ないお店でした。

 

担当制を採用していたので、基本担当者は同じお客様のワンコを

施術します。

その年に採用した新人二人は、才能に溢れていたとはいえ

まだまだ先輩たちには及びません。

 

ある時期から新人たちも担当するお客様が決まっていく訳ですが

はじめてドッグダイヤモンドを利用するお客様からとってみたら、

できる事なら新人よりも実力のある先輩の誰かに

担当してもらいたい訳です。

 

 

いよいよ独り立ちして、新人の予約枠を開放する時。

 

予約の際の条件として

・新人が担当する事。

・スタッフの変更は出来ないこと。

・すぐに技術はあがるので少しの間辛抱して欲しい

旨を伝えます。

 

歴史の中で担当者を変えて欲しいという依頼はほとんどありません。

 

 

なんでも器用にこなす、頑張り屋の「彼女」ですが

当時の彼女は白毛の犬のカットがどうしてか苦手でした。

体全体が白く光る犬の面を整える事がどうしても苦手だったんです。

 

 

ある日、僕がデスクでパソコン作業をしていた時のこと

彼女が受話器を握りしめて、僕の前に来ました。

お客様からの電話を受けたのにも関わらず、お客様との会話を止めて

震えて立ち尽くしています。

 

表情を見ると、おおよその事は予想できました。

 

そうです

なにも彼女が受けないでよい電話を受けてしまったのです。

白毛のワンコの飼い主様でした。

 

 

グルグルと僕の頭に思いがよぎります。

 

不正解だとわかっていても

妻に叱られることは分かっていても

その電話を受け継いで

「彼女がお気に召さないなら、よそに行ってください」

と伝えたかった。

本当に迷った。

 

でもそれが正解の訳はなく

「経験豊富な先輩が沢山いますから安心してください。引継ぎもしっかりします」

としっかりと伝えなさいと指示をしました。

 

泣いていました。

夜に僕も泣きました。

 

ただただ悔しかった。

 

 余談ですが、サロンオーナーさんからのこの相談に

真剣に回答するには、多くの時間が必要です。

 

どんなブランディング戦略を立て

どういうお店に魅せているか

またどういう人材をが欲しいために

どういう求人戦略を立てているのか。

入社後、どういう教育方針で育てているのか

 

・・・・・などなど

本来この質問に対して話すことは

山ほどあっての回答なのですが

なにが伝えたいかって

「オーナーが悔しいのかどうか」なんですよね。

 

 

この話をするたびに僕は当時の思いが蘇って

目を潤ませ、言葉が詰まる。

 

その時点で相談者は悟るんですよね。

自分の悔しさがまるで足りないって。

 

 

 

 

「彼女の」あの涙から察するに

過去の人生の中で誰かからＮＯを突き付けられることは

おそらく無かったんじゃないかな。

 

 

僕はその時直感的に、このことが将来彼女の足枷になるのではないかと

懸念を抱いたのを覚えています。

 

 

雇われを卒業する段階で、自分のお店の全ての責任を担うように

なった時に、少しのつまずきで心が折れるような事があるんじゃないかと。

 

 

 

 

ドッグダイヤモンドを辞めて、他店でトリマーを続けるなかで

どんな人生を歩んできたかは知りません。

おそらく克服は出来ていないでしょう。

それまで通り、全てのお客様に愛されて信頼されているまま

だと思います。

 

でもどうだろう

当時僕が感じた懸念は・・・。

きっと懸念ではなく杞憂なのでしょうね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

お店の名前はDog Salon IVY（アイビー）

昭島市福島町1014-99-1F

駐車場はありませんので、近隣のパーキングをご利用ください。

 

 

 

 

 

 

 

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ご予約はＤＭからお願いします。

 

※おそらく予約はすぐに埋まります。

 

 

 

 

 

 

 

彼女の愛犬です。

ちなみにシュナウザーのテルをモデルにした

カット動画は、再生回数２２万回。

ドッグダイヤモンドのチャンネルの全てのトリミング動画の中で

一番の再生数で世界中から見られています。

 

 

 

 

 

彼女の人となりがわかる過去記事

 

 

「辞めたあとなのに、近所の小学校の

イベントに誘ったら来てくれた話」

 

 

 

 

 セミナーに登壇した時のエピソード記事

 

 

 

 

 

「服部のカンペがありえないという話」

 

 

 

服部芽以

 

 

 

 

 

OPENしてしばらくは不定休のようなので

予定を確認して公式LINE　　インスタのDMから

ご予約お願いします。

 

 

 

 

 

 

集合写真撮りたがるんだけど

いつもこんなポーズするんだよね

今でもしてるのかな

 

 

 

 

 

 

 

この記事妻に見せたら力作だねって

でも「彼女」は語りつくせないんだよね

 

応援よろしくお願いします。

 

 

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